《剛剛好的優雅》讀後感想—志玲姐姐教我的九堂優雅必修課 @ Ryan / 小凱的部落格

自己喜歡林志玲十幾年了，以前租的房間貼滿海報，現在上班的桌子擺滿桌曆，但直到讀過這一本書，才第一次真正認識她。

原來外在的優雅，可以靠長相和穿著，內在的優雅，卻要靠態度和行為，雖然我們不是模特兒，一樣能學這九堂必修課，過一個更從容和更優雅的人生。

我從書中的四個部分，選出最有感的九個觀念，分成「工作」和「生活」兩方面，節錄書摘和分享心得。

Part 1：工作中的優雅

一共有「好好說謝謝」、「早到十分鐘」、「內心的穩定」、「情緒三連問」和「最好的領導」五點。

【好好說謝謝】

原來，我們習以為常的日常，
都是父母或他人為我們準備的，沒有什麼理所當然。~《剛剛好的優雅》

其實你不說，別人不一定知道。
如果心中有感謝，就應該好好的將「謝謝」說出來。~《剛剛好的優雅》

林志玲提到小時候媽媽幫自己準備便當，她所說的一句謝謝，讓媽媽非常感動；現在當姊夫幫忙洗碗時，她也會記得說阿哩嘎多，讓姊夫更樂意洗碗。

我在職場觀察到的現象是，這個傳統美德愈來愈少見，有人拜託同事做事時，寫的 email 忘記加上謝謝；有人打電話請我火速製作一份投影片，當我花幾個小時趕出來，收到後沒有回信說謝謝。

相較之下，董事長、副總或處長等人，總是在收到同仁的 email，報告專案最新進度時，立刻回信說謝謝。

其實這跟職稱無關，我認為是每一位職場工作者該具備的基本禮貌。

你可能會想，大家都有拿薪水，完成任務是應該的，為什麼我請對方協助，還要說謝謝呢？

如同林志玲在書中提到的，不是所有事情都能靠我們獨力完成，職場大部分的任務更是如此，很少有一個部門或職務，可以完全避開跟別人合作的機會。

我覺得，說句謝謝有很多好處，能夠讓事情更有機會順利完成，讓對方對自己有印象，甚至讓本身心情更好 (代表我是有修養、有禮貌的人)。

附帶一提，我們不只要跟認識的人說謝謝，也要記得跟不認識的人說，不管用文字，或者用口語表達。

我跟公司咖啡店的店員說，謝謝她記得我的分機、總是很親切、在她身上看到服務業的職人精神；我對 Foodpanda 或 Uber Eats 外送員回訊息，謝謝他們幫我送餐、祝福騎車平安；我對蔦屋書店的店員說，謝謝他們給我偽出國的體會、感受日式氛圍。

所以，讓我們一起記得說、好好說「謝謝」吧！

【早到十分鐘】

成功不是一夕之間，而是由這些敬業、體貼別人的習慣累積起來的。~《剛剛好的優雅》

凡事提前十分鐘，不僅在於提前到達的十分鐘內我們能夠做多少事情，更在於我們提前十分鐘到達所表現出來的自律和態度。別人可能會因此對你擁有一個良好的印象，認為你是個自律感強和時間觀念強的人，因此願意和你合作。~《志玲姐姐給小朋友的修養課》

在《剛剛好的優雅》，林志玲說有一次她提早十分鐘到工作現場，竟然發現國際巨星提早半小時到，還在沒有自己鏡頭的拍戲空檔，選擇留在現場 standby，節省往返休息室的時間，希望讓團隊成員更早休息。

在《志玲姐姐給小朋友的修養課》，林志玲分享兩個生活實例和一個歷史故事，說明守時的重要性。

我在公司看到的是，無論是內部會議，或者客戶會議，最早到的人通常是董事長、總經理、副總或處長，他們以身作則，讓大家下次記得要提早到，更不敢遲到。

你可能會問，開會提早到有什麼好處？

我想到有十個：

1.辦公大樓不只一棟，每一棟很多層，每層很多會議室，減少迷路時間。

2.如果有人還在用會議室，可以提醒對方下一個時段有人在等。

3.提早測試和解決技術問題，例如投影設備或線上會議軟體。

4.萬一忘記帶東西，還有機會回位子拿。

5.在現場先練習簡報，坐到正式簡報時會坐的位子，看著自己想像的聽眾，練到不看螢幕也能記得數字。

6.假如發現投影片需要補充，或者突然想到某個會被問的問題，還能當場修改和準備。

7.計算一下開會人數，如果位子不夠，趕快去其他會議室搬椅子。

8.先上個廁所，檢查服裝儀容，心情會放鬆一點。

9.幫忙連絡還沒來的出席者，要是全部的人都早到，會議可能提前開始，變成你一個人遲到。

10.專業知識不如人，至少專業態度要做到，也就是最基本的守時。

所以，讀完我分享的十點，你會不會覺得好處不少，下次開會試著早到十分鐘呢？

【內心的穩定】

與其花費時間心力去找出誰在背後說了你什麼，或不斷糾結到底是誰、說了什麼內容，來對質啊！那還不如把這個時間用來確認，看我是不是已經做得很好了，不怕人說。

嘴長在別人的身上，他們說他們的，我們可以當作鍛鍊心臟的強度，不去在意他人評價。~《剛剛好的優雅》

身正不怕影子斜，他們說他們的，你完全不用當真，不用太在意別人的評價。眾口難調，我們不可能讓所有人都喜歡自己，如果太過在意，你會打亂自己前進的步伐，受到干擾。~《志玲姐姐給小朋友的修養課》

林志玲面對八卦的態度是，如果自己是當事人，趁機檢討有沒有要改善的地方，沒有的話就用平常心看待；如果自己不是當事人，聽到後不要再傳播出去。

你在公司應該也聽過八卦吧？

我曾在公司聽到關於自己的版本，說發生在上班時間，在我的位子，明明是沒有做的事情，卻被說得跟真的一樣，很快傳遍很多部門，但沒有一位現場證人。

我本來只當成玩笑，直到自己被約談，才引爆氣憤的情緒，決定試著找出造謠者，並主動發信澄清。

有沒有效果我不確定，反而讓有些沒聽過的同事知道，自己那幾天的上班情緒更暴躁。

從此之後，我聽到八卦或流言的態度就改變了，正因為自己當過受害者，體驗過被傷害的感覺，所以決定不信也不傳。

所以，如果你願意的話，一起當八卦終結者吧！

【情緒三連問】

脾氣真的快控制不住，像野獸一樣要衝出來時，可以先問自己第一個問題：我的情緒來得合理嗎？如果過不了「合理性」這關，就趕快將情緒收回去。

再來是：我的情緒該找眼前這個人負責嗎？如果向無辜的人發洩怒火，那可是絕不能犯的錯。

最後一個問題是：能不能換個好一點的表達方式？

如果善用這三個步驟，就不會上演事後懊悔，或釘了釘子在別人心裡的場面了。~《剛剛好的優雅》

林志玲提到假如在工作場合發脾氣，事後還要跟大家合作，不免感到尷尬，而且有些人內心很敏感，我們的一句話，可能會讓他們難過很久。

你很常在公司生氣嗎？

隨著我的年資增加，確實應該要更少生氣，可以學習「情緒三連問」，從「自己生氣」和「別人生氣」兩方面去改進。

「合不合理」：這件事值得我生氣嗎？

舉例來說，我現在發脾氣有用嗎？還是應該靜下心來，趕快找出改進對策，讓問題對公司的影響減到最小呢？

相對來說，對方會對我發脾氣，自己有搞清楚背後的原因嗎？知道那個部門的作業流程嗎？有明白對方的困擾嗎？如果我把事情做好，沒有造成其他人的負擔，是不是就不會生氣呢？

「對不對人」：對方是該負責的人嗎？

舉例來說，自己發脾氣絕對不能找錯對象，先想一想，對方是有決定權的人嗎？還是要找他或她的主管才對呢？

相對來說，對方生氣的話，我是正確的負責人嗎？如果不是，能不能幫忙找到能協助對方的單位呢？

「能不能換」：不能換種表達方式嗎？

舉例來說，大家來公司是一起做事、解決問題的，不是互相生氣、罵來罵去的。

另外，升你當主管是給機會幫大家服務的，不是給權利隨便罵人的。如果真的想發脾氣，就改成私底下委婉說明。

相對來說，對方生氣的話，自己可以換種回應方式嗎？先離開現場，或者說給自己一點時間再回覆？別忘記職場的關係培養要很多年，可是關係破壞只要一次。

所以，下次當你要生氣的時候，記得先想想「情緒三連問」吧！

【最好的領導】

最好的 Leadership 不是在一群人面前做給人看的，而是當你自己一個人為了生命而努力的姿態和行動。~《剛剛好的優雅》

林志玲的父親用毛筆寫過許多家書給她，其中一篇變成她的人生座右銘，就是 Leadership。

十個字母分別代表 Love（愛）、Education（教育）、Action（行動力）、Determination（決心）、Enthusiasm（熱情）、Relationship（人際關係）、Sincerity（真誠）、Humility（謙虛）、International（國際觀）和 Preparation（準備），如果在生命的每一階段做到做些，就能成為自己人生的主人。

你可能會想，不用跟我談領導，我上班從來不想當主管...

不過，我認為這跟職稱和職務沒有關係，每個人都可以發揮思考力、行動力和創造力，想想怎麼更快完成事情、減少犯錯的機會、幫助整個團隊。

這樣也算一種領導，去領導自己，逐漸靠近愈來愈好的自己，更有機會替自己的人生做主。

至於已經當上主管的人，可以反省自己有沒有做到每個字母代表的事情。

所謂的「主管」，不是公佈人事命令的那一天生效，從此高枕無憂、放鬆怠惰，而是每天都要去爭取和證明的，從此戒慎恐懼、追求進步。

如同林志玲所寫的，領導不是做給別人看的，我們只要對內心的標準負責，有沒有付出足夠的努力。

所以，主管的考核評語不用過度在意，對於給我們的改善建議，要去思考怎麼做到；對於給我們的讚美肯定，讀完就好，不能自滿，因為主管的事情沒有做完的一天，也沒有一百分的主管，更何況定期會有新的任務和新的同事，沒有繼續加油是不行的。

Part 2：生活中的優雅

一共有「播下好習慣」、「心態的轉念」、「解決或放下」和「有故事的人」四點。

【播下好習慣】

心理學家威廉‧詹姆士（William James）曾說：「播下一個行動，你將收穫一種習慣；播下一種習慣，你將收穫一種性格；播下一種性格，你將收穫一種命運。」

與其花時間去營造人設，

不如花時間去養成一些對自己受用無窮的好習慣。~《剛剛好的優雅》

林志玲受到父親的影響，養成喜歡寫字的習慣，例如每天早起寫下「今天必須執行的事情清單」，做不了決定時寫下「利弊得失比較清單」，這些習慣雖然小，但長久累積就足以改變人生。

你可能會說：「我有刷牙洗臉的好習慣，可是要養成其他新習慣很困難...」

我很喜歡的書《原子習慣》有這一句書摘：

焦點永遠都要放在成為某一種人，而非得到某一種成果。~《原子習慣》

The focus should always be on becoming that type of person, not getting a particular outcome.~《Atomic Habits》

想要培養新習慣，可以從改變「身分認同」開始。

以我自己當例子，從小喜歡看書，不過直到赴美進修碩士返台，才確定這輩子最想做的事情是推廣閱讀。

以前一個月寫一到兩篇讀後感想，在臉書成立粉專之後，每天發一到兩篇短文，每週分享兩篇讀後感想，每年都讀超過一百本書，再分享自己的年度選書，轉眼超過八年了。

為什麼我有辦法持續早起寫作、用零碎時間閱讀呢？

一個原因是熱情，另一個原因就是身分認同，我想當「好書燈光師」，為了報答作者、譯者和出版社，只能真誠寫篇感想回饋給他們。

對於較冷門的書，希望自己的文字像「聚光燈」，讓更多人知道這本書的存在；對於較熱門的書，希望自己的文字像「美肌燈」，讓更多人愛上和購買這本書。

所以，不妨想想你要成為的身分認同，應該會更容易養成新習慣。

【心態的轉念】

人生，擁有的是多或少，其實沒那麼重要，
而是看我們用什麼樣的心來面對我們所擁有的這些。

如果你追求的是成功，你會每一步都得失心很重。
如果你追求的是成長，你會每一步都充滿滿足感。
畢竟，心態可以決定一切！~《剛剛好的優雅》

林志玲說某次去義大利佛羅倫斯工作，大家很惋惜「只」剩幾小時要離開，她卻想「還」有幾小時享受風景。心態一轉，就從失望變成快樂。

你會羨慕別人擁有的東西，而感嘆自己沒有嗎？

我也會，認識了許多同年或更年輕的自由工作者，早已脫離職場，靠寫作或其他方式賺取收入，每天自己安排行程，累歸累，至少正在做很有熱情的事。

不過，一直去羨慕別人的「有」，根本毫無幫助，不妨轉念想想自己的「有」。

的確受限於正職工作，沒有時間替每一本好書寫讀後感，可是我的「沒有」，並不是「完全沒有」，靠著每天五點起床，每週還是可以完成一兩篇文章；利用上班前和午睡前各 20 分鐘閱讀，每週還是可以讀完一兩本書。

我的身分是上班族爸爸，但一天中試著擠出接近兩小時，一樣能當自由工作者。雖然不有名，也沒出書，最起碼每天都有收穫，更因為這些時光，找到人生的意義。

所以，與其老看別人的「有」，不如找出和珍惜自己的「有」！

【解決或放下】

不要害怕做決定，遇到挫折時，我們可以從容淡定面對，
只有這兩個選項：解決或是放下。
請不要為難自己陷入原地踏步的漩渦。

我一直相信，
老天爺給你多大的困難，
就會給你多大的智慧。~《剛剛好的優雅》

林志玲提到生命中最大的難關—拍廣告落馬，六根肋骨有七處斷裂性骨折，在大家積極討論訴訟賠償事宜時，她決定選擇放下，希望用所有的精神修復每一顆細胞，讓自己早點復原。

你也有遇到困難，猶豫不決的經驗嗎？

我因為打籃球和出車禍，開過六次刀，一次是手，五次是腳，其中四次打石膏，對於生活和工作造成許多影響，上下學或上下班要靠人接送，更別說漫長的復健期。

意外發生時，的確如同林志玲所寫，會有無助、恐懼或不安的情緒，不知道要過多久才會好、能恢復幾成、會不會有後遺症...等，然而骨頭需要時間癒合，著急也沒有用，不如放下糾結於「為什麼是我」，找出還可以做的事情。

既然不太能出門，那就在家多看書，去醫院時更接觸到物理治療這門專科，知道哪些運動能恢復肌力和柔軟度，而且從此更懂得關心身邊受傷、行動不便的人。

所以，遭遇難關時，情緒有波動是人之常情，但不要花太多時間，要嘛積極解決，要嘛從容放下。

【有故事的人】

既然沒有辦法逆齡，那我只能試著保鮮；既然沒有辦法把時間當成敵人，那就當朋友，希望時間讓我成為有故事的女人。~《剛剛好的優雅》

林志玲承認自己也會怕老，既然青春、外貌和身材留不住，乾脆看看時間帶來的收穫，可以把內在打磨到跟鑽石一樣，強大、堅定和發光。

你會怕老嗎？愈來愈不喜歡照鏡子嗎？

我的經驗是到了中年，白頭髮很多，即使每週去給百元理髮剃掉兩鬢的白髮，下週又很快長回來。另外，還很容易變胖，即使有節制飲食和做點運動，仍追不上年輕的身材。

讀完林志玲的書，下次同事再提到我的白頭髮時，我可以說這是認真工作的勳章；下次同事再說我的臉變圓時，我可以說自己不會放棄鍛鍊。

不過，這些仍屬於對外回應，與此同時，可以對內索求。

思考活過四十六年的我，經歷了哪些挑戰，又幫助過哪些人，有沒有逐漸成為更有故事的男人。

所以，讓我們一起接受時光的打磨，創造更多屬於自己的故事！