Ryan / 小凱的部落格

你還在辦公室裡苦苦找尋創意嗎？奧美廣告執行創意總監龔大中覺得創意來自生活，只要用心就會遇見。
「創意」和「創新」一直是我重點閱讀的主題之一，去年買了五本關於奧美廣告的書，包括《當創意遇見創意》，也寫了短篇感想投稿公司雜誌。前陣子看完《創意，然後呢？》，再回頭翻閱此書，補充更多內容在原本的文章，並發表在部落格。
 

你覺得工作和生活一成不變，找不到新點子嗎？
你擁有創業的念頭，但總是害怕面對的困難嗎？
你認為台灣的文化老是無法和其他國家相比嗎？

看完《創意，然後呢？》這本書，你會發現原來動動腦袋和換個眼光一點也不困難；原來創業要兼顧理性和感性的考慮；原來這個寶島有許多不為人知的動人故事。最重要的是，我們每一個人都能從小事做起，一起成就一件大事，就像「夢田文創」替台灣獨立書店所做的努力一樣。 

 
書本是 2014 年 4 月買的，花了五個月陸陸續續看完，再重讀一次作各章節筆記，隔一陣子被其他讀後感插隊，導致讀第三次才能寫這篇文章。幸好這是一本讓我收穫很多的書，值得花這些時間閱讀和分享，也期待未來中文版早日上市，造福更多讀者。
Edwin Earl "Ed" Catmull (以下簡稱 Ed) 是皮克斯 (Pixar Animation) 和迪士尼動畫公司 (Disney Animation) 的現任總裁，他想創造出一個環境，能吸引有才華的人，並保持良性互動和激發更好的創意， Ed 從實務中驗證自己的理論，參考別人的作法，加以調整和修正，在本書分享二十多年的心得，適合對於有志創業或企業再造的人參考。皮克斯和迪士尼的粉絲更不可錯過，可以一窺動畫製作的艱辛過程，和每一部影片背後的小故事。
此篇文章的前四個部份就是書本按照皮克斯發展階段編排的四部：草創初期、保護新創事業、持續成長、試煉所學，第五部份是賈伯斯 (Steve Jobs) 對皮克斯的影響，最後附上個人感想。另外，我盡可能多描述一點背景資訊，讓大家知道為什麼皮克斯會做某個決定。

很早以前就看過誠品書店的外文書特區有這本書，可惜一直沒有時間買來看，直到前陣子翻譯本正好上市，就偷懶改看中文版。後來發現書裡面專有名詞不少，平常我看原文書大概需要一個月，這一本加上查單字可能更久，只能安慰自己省下來的時間就用來看更多書。
雖然不是 Jony Ive 本人撰寫的自傳，但作者 Leander Kahney 報導蘋果產品十餘年，這是他第四本跟蘋果有關的書，訪問超過兩百多人，並從相關文章、書籍、影片和產品發表會檔案，盡可能讓讀者更加了解 Jony 的一切。
這篇文章分成五個部分：Jony Ive 生平簡介、設計的意義、設計的成功因素、優秀設計師的特質，最後是自己的讀後感想。
 
Part 1：About Jony Ive
Sir Jonathan Paul "Jony" Ive 是蘋果工業設計部門副總裁，從 iMac、iPod、iPhone、iPad 全來自他和賈伯斯合作的創意。 Jony 出生於英國，父親是銀匠，散步時會問他某個街燈的設計原理，討論能如何改良；兩人還一起參觀設計工作室和設計學校；在每個耶誕節，父親帶著他到自己的工作室，幫 Jony 天馬行空的草圖做出成品。在父親的積極輔導下，他在高中時期的作品就引起倫敦頂尖設計公司 RWG 集團的注意，同意贊助大學四年的學費，換取畢業後到公司任職。
高中畢業的 Jony 選擇就讀新堡技術學院，該時期的作品不但新奇，更具備實際生產的水準，獲得數個設計獎項的肯定。畢業之後他遵守承諾進入 RWG，後來到橘子設計公司，由於不喜歡設計之外還要推銷，加上欣賞蘋果對於產品的設計巧思，從1992 年起加入蘋果，從此專注往設計領域發展，成為公司不可或缺的要角，以及賈伯斯的心靈伴侶。

IDEO 是一家知名的設計和創新顧問公司，曾連續十年都在 Business Week 最佳工業設計獎項的名單內，看完總經理 Tom Kelly 和大哥 David Kelly 於 2013 年寫的『Creative Confidence』一書後，緊接著閱讀 Tom 所寫的『The Art of Innovation』。 雖然是 2001 年出版的，許多做法依然值得借鏡，書中詳細介紹該公司的創新文化和實行步驟，以及累積十多年的經驗分享。本書一共有十五個章節，某些觀念已涵蓋在『Creative Confidence』的讀後感想，所以只選出我感受最深的五個主題，比方說培養細微的觀察力、腦力激盪法的運用、建立高效能團隊、辦公室設施規劃、兼顧利潤和改善使用者體驗；第二部份則是個人感想。
 

Part 1: Lessons in Creativity from IDEO
【Innovation Begins with an Eye】
IDEO 不依靠焦點團體 (Focus Group) 或傳統的市場調查收集資訊，他們相信自己的雙眼，實地觀察使用者的行為，舉出三種方法如下:
1. a Child's Eye: IDEO 研究不同年紀、體態和文化的人，認為最好的產品就是把使用者的差異性考慮進去。他們把產品原型拿給小孩子把玩，察看各種反應。有一個和 Oral-B 合作的專案，想要做出真正適合孩子們使用的牙刷，不是單純把大人牙刷縮小尺寸。透過觀察才曉得兒童都用整個拳頭握住刷柄，不太使用手指，因此他們研發出胖胖的、在握柄處有高附著力軟墊的牙刷，看似玩具的造型還使小朋友握在手上的時間增長，更喜歡刷牙。另外，曾在雜誌讀過樂高的設計團隊，每周寄出邀請函給親朋好友，介紹小孩來試玩最新款的積木，從中找到故事的起點，以及設計師們一整周都沒想到的創意。
2. Observation Exercises: 運動員為了在比賽時有卓越表現，每天必須健身和練習，我們想變得更有創意，平常就要不斷培養自己的觀察力。拜訪別人公司時，聆聽接待人員是否給予清楚的指示？哪一個人對你最親切？哪一個人對你不理不睬？而在會議室裡，留意誰總是遲到？每個人喜歡坐哪個位置？誰最愛出鋒頭？到機場搭機時，從報到一直到登機的過程，哪些地方還有改善空間？從一些受人歡迎的餐廳或成功的企業，可以發現他們對顧客的用心之處，要是你能夠找出來，甚至想到如何做得更好，就能應用相同的觀察力在產品開發上。
3. Seeing Products in Motion: 根據我的筆記，這個重要觀念在書中至少提到四次，把產品想像成動詞而非名詞，例如用 cell phoning 取代 cell phones，不要光看物件本身，要去想背後所代表的意義。這樣做的好處有兩個，因為愈來愈多的產品是人們邊走路邊使用，要提醒自己多注意人們的使用習慣，幫助你思考如何創新。第一個例子是手機的外型， IDEO 在觀察中發現人們很難把手機放入和拿出襯衫的口袋，還有開會時鈴聲響起讓與會者備受困擾。於是他們把手機兩邊變得更尖細，方便滑入口袋和取出；至於天線頂端的紅燈會在來電時亮起，手機最上方有一個大按鈕，按下去就使來電者聽到語音留言：「請稍候，我很快會接聽。」讓自己有時間走出會議室講電話。第二個例子是自行車水壺的設計，腳踏車騎士通常很難邊騎車，邊打開瓶蓋喝水， IDEO 用新的噴嘴解決此問題，輕壓瓶身，水就從噴嘴擠出來，放鬆時缺口又自動合起。
 
另一個好處在於不光產品設計、廣告策劃、商店重建都一樣，比起冷冰冰的硬體設備，更重要的是你創造哪些美好的體驗給消費者，提升公司的價值。前陣子有一個很紅的汽車廣告，相信會吸引許多父親的目光，想要買車載著小女兒上山下海，免得長大被兔崽子拐走。
201312 OUTLANDER 沒去過篇 50秒

在 USC IBEAR MBA 修 New Product Development 課程時，教授曾介紹過 IDEO 這間世界知名的設計和創新顧問公司，跨足的產業涵蓋食品業、電腦產業、 醫療用品、玩具產業、腳踏車和汽車產業等，碰巧前陣子在誠品書店線上網站看到這本書就買來看。
 
本篇文章分成三個部份，開頭是書本簡介，中間是如何增加創意和自信，最後是個人感想。
Part 1: About David Kelly and Tom Kelly
David 和 Tom 這對兄弟雖然共用一間房間十四年，但求學和工作生涯差異甚大。大哥David 喜歡與眾不同，高中時最愛的科目是美術，日後創辦了 IDEO 公司，兼任 CEO 和董事長。 Tom 則遵循較傳統的人生規劃，擁有 MBA 企管碩士學位，擔任管理顧問，直到 1987年加入 IDEO 兩人才再次有所交集。
2007 年 David 被診斷出死亡率高達 40% 的喉部鱗狀細胞癌，兄弟倆決定要是抗癌成功，就去做兩件事情：第一是結伴出國旅行；第二是和大家分享過去三十年的創新經驗，由於在患病過程中 David體認到這是他來到世間的使命，幫助更多人追尋熱情、釋放潛能、建立自信心，作品就是這一本『Creative Confidence』。
 

目前正在修一堂 New Product Development 的課，覺得這一篇 Harvard Business Review 的文章寫得很好，所以把一些重點跟大家分享一下。要馬上變成智多星很難，但是利用作者建議的幾個方法，可以養成和強化你的創新能力。
作者研究了25 位創業家 (包括 Amazon, Dell, eBay, Skype 等公司) 和超過 3000 位主管，以及 500 位創立研發公司或者負責開發新產品的人，歸納出培養創新能力的 5 項技能：
【Associating】
Steve Job 曾說過: “Creativity is connecting things.” 所謂的 Associating 就是把表面上看似不相干、屬於不同領域的問題或想法加以連結的能力。舉例來說，某些公司的研發團隊故意挑選專業背景都不相同的成員，就是希望藉由彼此的獨特觀點和腦力激盪，激發出全新的想法。我們的大腦運作原理也是一樣，the more diverse our experience and knowledge, the more connections the brain can make. 如果把自己做過的職務，待過的部門、產業或國家想像成一顆一顆的彩色圓點，圓點愈多，點和點之間可以相互連結的線也愈多，代表你愈有辦法從另一個新的角度來看待問題，找出新的解決方法。