《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？周品均的35堂犀利職場課》讀後感想—不要再當職場電燈泡，要升級成一台發電機！ @ Ryan / 小凱的部落格

不知道大家有沒有看過電影《穿著 Prada 的惡魔》？

剛從名校畢業的 Andy 應徵上 Runway 紐約時尚雜誌的助理工作，主編 Miranda 是業界出名的難纏和挑剔，片名便是形容她難以相處的個性和近乎無理的要求。

看過的人，有沒有看過電影《高年級實習生》呢？

七十歲的 Ben 意外錄取網路服飾公司的實習生，並被指派為創辦人 Jules 的私人助理，要想辦法找出生存之道，並發揮所長替 Jules 解決工作和家庭上面對的難關…

這兩部電影都由安海瑟薇飾演女主角，從《穿著 Prada 的惡魔》的助理，演到《高年級實習生》的創辦人。

對我來說，周品均的故事很像這兩部電影，22 歲就創業，後來歷經婚變和離開公司，兩年之後又自創 Wstyle 品牌，從一位什麼都做的創業家，去年變成指揮整個集團的唯品風尚執行長。

她像天使，是自家服飾品牌的最佳代言人；也像魔鬼，時常分享本身的職場思維，透露出嚴格的自我要求，我接連閱讀《女人要堅強而不逞強》、《品牌X新創：周品均的創新態度與思維》和《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》，不少篇文章看得臉上火辣辣的，很慶幸有讀到這些觀念。

如果你自認沒有找到好工作、沒有遇到好主管、沒有碰見好同事，那一定要讀這本書，或許觀念一改，從此再也不糾結。

我用「關於工作」、「關於主管」與「關於同事」三個方面，來分享書摘和感想。

Part 1：關於工作

職場，是每個人都會上的戰場，差別在於時間長短，就算待的時間一樣，成長也不一定相同。我節錄書中最認同的三個觀念—「職場如劇場，拿錢演一場」、「出張嘴不如出點力」和「選好角色，認分做事」：

【職場如劇場，拿錢演一場】

所謂的職場，就是老闆想做某些事，達成他想要的某些目標，但是他自己做不完，或者只靠自己的手做不到，所以他付錢請人來做，也就是員工。大家組成的一家公司，你只要做到他想要的，就能拿到談好的報酬。如果你能做的比原本更多，或者品質和產值超過原本的預期，你就能拿到更多的報酬，就是這麼簡單。

所以不要帶那麼多情緒到職場，搞得一副誰都欠你的樣子。從頭到尾就沒有誰欠誰，老闆不欠你，你也不欠他，老闆盡老闆的責任，員工盡員工的職責，大家都拿出專業！這樣想是不是單純多了呢?

如果你和老闆有著師徒般的情感，或者你們有很深的友誼、革命情感等等，可以當作是僱傭關係之外多出來的情誼，當然很珍貴。但無論是誰，都不要用這層多出來的關係去凹對方，達到自己的目的，這也是我的工作原則。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

這幾句書摘很現實地點出職場的本質，很多時候我們心情會不好，是因為來自錯誤的期待，以為公司、主管或同事都虧欠自己，對自己好是理所當然的。

我覺得職場很像「劇場」，我們都是演員，既然拿了酬勞，無論拿到的劇本是什麼，都要賣力演出。

無論是自己很想當演員，或者沒處可去才當演員，那些都不重要，既然大家都還在舞台上，必須一起把戲演好，吸引觀眾進場，不然就等著很快退場。

至於演員與演員、演員與老闆之間，有沒有很好，能不能當朋友，都可遇而不可求，我們可以主動對別人好，卻不能期待對方會感激，或者也對自己好。

最重要的是，先把心態調整好，做好心理建設，才不會讓錯誤的期待去影響心情。

【出張嘴不如出點力】

公司是你自己選的，公司需要什麼，你就必須做什麼，是你要去適應公司，不要期待公司來適應你。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

書中提到有些人不想當聽話的乖乖牌，也有人只想安穩做事不想挑戰新工作，周品均的建議是一開始就要根據本身性格、生涯規劃去選擇公司，要刺激可以選新創公司，要安穩可以選老派公司，不要到職之後才抱怨。

她還提到公司有許多員工，每個人的個性和期待都不同，不可能讓公司去適應每個人，更不可能讓每個人都滿意，只能由員工來適應公司。

我覺得員工不能挑工作，外界環境是變動的，公司要跟著變動才能生存，所以每個人都有機會接到沒處理過的工作，也不可能每一件都是自己喜歡的工作，說到底就是要適應公司，把事情做好，不要帶著太多個人情緒。

只要不違法，其實沒有合理不合理，只有你願不願意。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

另外，有些新人覺得公司的制度或流程有問題，可是主管無心改善，覺得這樣超不合理。

周品均的建議是「不合法」當然要舉報，至於其他的事情可以先把「不合理」放在一旁，因為這些流程和制度有存在的背景和原因，光是抱怨不合理，什麼都不會改變，假如還是不能接受，離職也是一個作法。

我們先把職場變成校園的一個班級試試看，如果你很想為班上做點什麼，你不應該只是一般同學，然後一直在台下抱怨。你有本事，就讓所有人都服你，當上班長，拿下權力，再去制定對班級好的規矩，不要只是出一張嘴，就希望有人幫你搞定。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

不過，如果真的很想做點改革，不想被動接受不合理的現況，不如把這個變成激勵自己的動力，爬到一個更有權力和話語權的位階，讓自己想要的改變成真。

我覺得抱怨跟放屁一樣，如果不是自言自語，而是對人抱怨，好像一起搭同一台電梯，臭到自己也臭到別人。

的確有時候不吐不快，但千萬不要只抱怨不做事，要去想自己可以做到什麼，改變什麼，還不夠強，就讓自己變強。

【選好角色，認分做事】

我覺得，一定要用擅長的事去賺錢，再花錢做你最喜歡的事！~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

要嘛就把自己喜歡的事情變成職業，要嘛就好好賺錢，再去做自己喜歡的事！不要把夢想和空想攪和在一起，有時候工作就只是工作！腳踏實地修練你的能力吧！~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均建議要分清楚「喜歡」和「擅長」的差別，例如「喜歡」時尚的人不見得有時尚產業需要的專業能力，靠努力也只能達到平庸的程度，不如去做自己「擅長」的財務工作，升到某個位階，用賺來的錢去買名牌包，或者參加時尚發表會。

前陣子我讀完《親愛的圖書館》，提到某位主角哈利卡在老家和洛杉磯之間不上不下，前者是他不想回去的世界，後者是他可望不可求的美景。

針對有夢想的人，我覺得大多數人都很像哈利，目前的工作是自己「能做」並非「想做」的事情，那也沒有關係，只有少數人可以把夢想變成工作，既然如此，不如接受現狀，以最短時間和最高效率把事情做完，剩下的時間去做自己「想做」的事情。

針對沒有夢想的人，周品均建議沒有必要被別人的價值觀制約，安安穩穩做事情也是一種選擇，認真做好目前的工作，到達能力的極限，停在某一個位子就好。不要像有些人，目標很遠大，又計較工作，覺得離夢想很遠，又不踏實做事。

另外，我覺得電影《Free Guy / 脫稿玩家》同樣能當例子，電玩中有玩家角色，很像有夢想的人，知道自己要完成的任務，不斷提升等級往目標前進；也有 NPC (Non-Player Character) 的非玩家角色，很像沒有夢想的人，滿足於目前的生活，沒有特別想嘗試的事情。

這兩種角色並沒有 good or great 的差別，但我覺得至少要知道有另一種選擇，至於要不要切換角色取決於個人，重點在於不要羨慕另一種角色，又什麼改變都不做。

此外，在《沒有大學文憑的日子，我說故事》，有一段書摘提過類似的道理：

職場與商場上，不也是如此。生命原本就是一個選擇，當獅子未必好，當長頸鹿未必差，只要一切恰如其分。想擁有權力、想主導棋局的獅子，能力就要相當，也要願意承擔。人生最可怕的是錯置。所謂錯置，就是搞不清楚自己是誰或想成為什麼樣的人，沒有獅子的能力、地位，卻想過獅子的生活。

獅子有獅子的得失，何必羨慕牠一天可睡十五小時？有人想當叢林之王，碰到獵物（問題）卻搞不定。相對的，我也看過很多平凡但可愛的小人物，認分與踏實，當一隻長頸鹿就像長頸鹿。~《沒有大學文憑的日子，我說故事》

總結來說，不管有沒有職場外的夢想，或者職場內的目標，都不要好高騖遠，缺乏對應的能力，卻成天抱怨現況。

別人有本事辭職當自由工作者，或者在公司升任主管，是因為靠下班或假日，持續累積該有的實力，或者主動扛責，做到更多事情。自己做不到的話，請先把嘴巴閉上，做好該做的事情，否則只是跟心情過不去而已。

Part 2：關於主管

從進職場的第一天，就要學習跟主管相處，完成被交辦的任務，那是我們領薪水的理由，也是存在的價值。書中提到很多態度和作法，我選出最多人會遇到的三種情況—「當主管交辦事情時」、「當自己做錯事情時」和「當無法忍受主管時」：

【當主管交辦事情時】

主管幾乎每天都會指派新的待辦事項，我分成「發問」、「回報」和「內容」三階段說明：

1.要問問題

如果是第一次被交辦任務，或許你還不知道該問什麼問題，但是當你做過之後，你一定要記得那些容易出錯的細節，下次承接任務時，就要提出疑問。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均提到老闆交代事情之後，最怕聽到的答案不是沒辦法或沒時間，而是沒有仔細思考，當場輕率說「好！」，成果當然不如預期。

她建議要去了解老闆要什麼，隨著經驗的增加，記得問有水準的問題，真的不知道問什麼，最起碼當場重複一次老闆的話，確定沒有遺漏任何細節。

對自己交出的作品負責，而且是每一次。因為那上面都寫著你的名字，作品的程度就是你對自己的定義。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

另外，周品均觀察過做事快狠準的員工，都是因為有先思考過，再三確認和推敲結果，有把握才去做，一次做完、做對、做好。

我覺得每一個任務都像主管給員工的考試，處理事情的品質和結果，就是獲得的分數，也會變成給主管的印象。既然如此，對於考試題目不清楚，一定要當場確認，不然做一半又要回去問主管，或者不敢問反而做錯方向。

2.要主動回報

千萬記得，「主動」回報進度，不要等到最後才一次報告結果！不要怕麻煩，不要怕被老闆知道狀況，不要怕老闆覺得你囉嗦，你該怕的是老闆不知道你付出了多少！~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

你不只說明進度，也提出建議，而且保留讓老闆決定的空間。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均強調不要讓老闆追進度，要自己主動告知，而且不要只報告問題，要提供建議，自己判斷該怎麼做，基於什麼理由，再請老闆如果有問題請跟自己說，這樣一次就有「目前進度」、「你的建議」和「尊重老闆」三個好處。

我的經驗是老闆都是急性子，今天星期一，說星期五要做完，結果星期三就來問做完沒有，因此一定要提早給老闆，有問題還可以修改，不要最後一刻才給東西。

還有，老闆最討厭驚喜，與其從別人口中聽到壞消息，不如自己趕快向上呈報，不過也不是第一時間就報告，要先評估完各種處理方式，再提供給老闆。

3.提供選擇題

「我應該怎麼做？」是申論題，能力不足的員工經常給老闆申論題，變成老闆得替你想辦法，千萬別當這樣的職場伸手牌。

「可以這樣做嗎？」則為是非題，程度稍微好一點了，能夠提出內容，但是萬一老闆覺得不可以呢? 你不就又得重來一次。

所以記得喔，請給老闆選擇題，讓他可以快速選答案。針對 A方案、B 方案、C 方案分析各自的優缺點，並且提出你的建議。「我建議選擇 A 方案，因為…。」~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均對於員工的工作能力評價分為三個層次，從低到高為「申論題」、「是非題」和「選擇題」，目的在於不要讓老闆問太多問題，可以在最短時間內做決定。

我的經驗是老闆的時間非常寶貴，務必要事先設想會被問的問題，先準備好答案，而且不是一個問題，是很多問題，跟準備面試沒有兩樣。

比面試好一點的是還有下次機會，這一次沒做好，下一次一定要改，不然久而久之，處理事情沒有進步，很快在老闆心中的分數會被扣到不及格。

【當自己做錯事情時】

願意罵你的老闆都是好老闆，如果你肯聽話、肯改變，創造一個正向循環，你就會跟著他變強。相反的，如果你一被念就臭臉，就玻璃心碎，或者急著反駁，老闆也不想浪費時間栽培你，只好放生你了。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均說郭台銘曾回答記者，自己的接班人一定是平常被罵最兇的那個，可見與其被放生，還不如被指責，才有機會改進本身的缺點。

我覺得每個人都要在職場待一段很長的時間，可能是十年、二十年或更久，因此跟主管相處是必修學分，每次被主管指出的缺點，一定要漸漸改過來，縮短彼此的認知差距、做事邏輯和思考方式，這樣日子才會輕鬆，做事才有效率。

不要害怕失敗，既然你都跌倒了，不如就看看地上有什麼可以撿的，然後再爬起來。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均也用談戀愛來比喻，怕被罵而不做事，跟怕受傷而不敢談戀愛一樣，註定失去留下深刻感受的機會，所以犯錯沒關係，至少要學到東西。

我很喜歡現在這個團隊的原因之一，就是大家都願意分享犯過的錯，而且那是自己思考而得到的 lesson learned，並不會影響在主管心中的評價，甚至還有加分效果，因為可以讓其他同事學到東西，少繳一點學費。

【當無法忍受主管時】

要嘛忍，要嘛滾。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

選老闆跟談戀愛一樣：遇到渣，請立刻停損。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均認為公司和老闆都是自己選的，人生也是一樣，希望大家記住：「先選擇，再努力」，如果自己是千里馬，與其希望老闆改變，不如去找伯樂。

《沒有大學文憑的日子，我說故事》中提到相同的觀念，現在很少人是終身職，在求才若渴的年代，只會「一時」懷才不遇，不會「終身」懷才不遇。不過作者王文靜特別提醒我們，要先確定自己真的是千里馬。

我認為和主管處不來時，要先檢討自己，是不是哪邊沒想到或沒做好，真的夠了解自己的主管嗎？主管身上是不是還有值得自己學習的東西？

因為每一位主管都有優缺點，不一定下一位會更好。可是如果這一位主管已經不能讓自己信任，能力上也沒有可學習之處，或許離開是個選擇，換部門或換工作都好，千萬不要想跟對方正面交戰，因為對方的資源和價值比我們還多，只會讓日子更難過。

不管富二代或皇親國戚，那都是一種實力…每個人都有自己在職場上的生存之道，你或許可以在內心裡不認同，但是那不影響你自己要不要努力。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

此外，周品均提到不要讓「仇富心態」，變成我們不努力的藉口。富二代也有分努力和不努力的，不要只看到不努力的少部分人。而且，如果沒有家庭背景支持我們，不是反而更該努力翻身嗎？怎麼還有時間抱怨別人？一直抱怨「富二代」，不如積極變成「富一代」。

我想到前陣子某位面試者說的離職原因，其中一點跟皇親國戚有關，的確我目前的公司也有這種人，還有「富二代」，以後者來說，自己的觀察是他們並沒有選擇，出生在這樣的家庭，為了不想被貼上「靠爸」的標籤，只好比別人努力更多倍，才能證明自己的實力。

如果說「富二代」是兔子，起跑點比我們更前面，都還在奮力前進，那我們就像烏龜，起跑點已經落後一大截，是不是更要加速追趕呢？

抱怨很容易，但不只停在原地，還會被遠遠甩開，行動不容易，卻能夠慢慢拉近彼此的差距。

Part 3：關於同事

除非是一人工作者，不然在職場一定有同事，可能會影響上班的心情，還有做事的品質。我從書中選出三點跟大家分享—「別人跟你不一樣」、「請自己趕快變強」和「討厭不如快學習」：

【別人跟你不一樣】

不要老是覺得你會的才叫實力，別人會的就是不公不義。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

別浪費時間管別人，你只能讓自己更優秀。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均提到很多詢問她的職場問題，都來自於很愛管別人。換個角度思考，拍馬屁或靠關係，都能視為一種「實力」，真的靠這些就可以上位嗎？如果可以，你怎麼不去做呢？

我認為職場上分三種人：

1.抱怨別人的人：大多數時間都花在觀察和說嘴，自己也沒把事情做好，心情不好，績效也不好。

2.罵完就好的人：會花點時間抱怨別人，接下來仍會好好做事。

3.只看自己的人：永遠把重心放在自己身上，檢討可以怎樣進步。同時還會幫助別人，看到厲害的人也會跟對方學習，但沒時間注意其他人覺得不公平的人。

大家可以花時間想想，自己想要當哪一種人呢？

如果你有足夠的實力，就算被陰，會很容易就黑掉嗎？就像人氣超旺的候選人，無論再怎麼被批評抹黑，他可能還是會當選啊！如果人家隨便黑你一下，你就掛了，不就是你太弱嗎？我們從來就無法阻止別人要怎麼樣對我們，我們只能讓自己挺住啊！~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

上面提到不要想把自己的標準套用在別人身上，更不要花時間管別人，不過我們只能控制自己，不能控制別人，要是被同事陰怎麼辦呢？

周品均的回應非常正面，會讓我想到籃球比賽，對手可以用小動作，裁判也可能誤判，可是如果領先的分數夠多，那些因素並不足以決定比賽的成敗。

而且職場不只有一場比賽，每天都是不同的比賽，今天輸了，明天還有機會，重點是本身的實力有沒有成長，不要出張嘴卻不行動，還沒上場就輸了。

【請自己趕快變強】

職場不是花時間交差就夠了，能「做完」是基本的，還要能夠「做好」，而能「做好」還不夠，還要「又快又好」才能叫做表現出色！~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

做超過你原本分內的工作，也許是主動爭取參與專案，也許是扛下額外的責任，並且交出漂亮的成績單，那薪水就該調整了。

把原本分內的工作做出更好的品質，替公司創造更多的價值。「質」的提升，也可能是加薪的關鍵，但許多人會忽視這一點。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

前面提到要讓自己變強，表現在工作上就是不只做完，還要做好，而且這個「好」是主管認定的標準，不是自我感覺良好。

另外，針對分內的工作，短期目標是做完做好，長期目標是又快又好，這樣才能騰出時間去做分外的工作，去協助同事的任務，去觀察主管的職務，去學習全新的東西，主動創造非舒適圈的環境，否則「想變強」只會輸給「想偷懶」的念頭。

最怕就是自己求安穩，看到別人加薪升遷又忿忿不平，卻又不願意付出更多，那你到底想怎樣呢?不能好的全拿、壞的不要啊！人生都是自己決定的，想清楚自己到底要什麼吧。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

此外，周品均說不想成長也是一個選擇，安穩做好本分的工作，不過主管決定薪水是根據「穩定度」、「積極度」和「配合度」，追求安穩就不要羨慕別人領很多，職場想要什麼，本來就要靠自己的付出來換。

我覺得職場上每個工作、每個部門，都有專業要求和辛苦之處，最怕把自己的付出「無限放大」，把別人的付出「無限縮小」，你可能只看到對方在人前的風光，沒看到在人後的辛苦。

建議可以套用「無限賽局」的思維，要比的話，把對方當成可敬的對手，思考自己不如對方之處，而非當成討厭的敵人，只有充滿敵意。

【討厭不如快學習】

同事耍心機？他只是比你積極有野心。~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

周品均說了一個故事，同事 A 覺得 B 很會搶功，沒做過 A 負責的事情卻很會說、三不五時偷看 A 在忙什麼、時常跑來問 A，老闆交代什麼事，某位同事怎麼了、針對 A 做錯的事情，還去跟老闆評論自己的做法。

如果我們是 A，會不會覺得 B 很討厭？

在周品均的眼中，這些都是 B 想努力往上爬的表現，根本沒有想傷害 A：

1. 很會講沒做過的工作：代表善於觀察，口才很好，有當業務的潛力。

2. 在背後偷看同事工作：代表很積極用眼睛學東西，不用等別人來教。

3. 想知道老闆交代的事：代表他想要串起全部線索，做出更符合公司需求的東西。

4. 到處打聽同事的近況：代表他想關心別人，更想搞懂辦公室的人際關係。

5. 跟老闆說別人出的包：代表他想立刻解決，預防後面更大的損失。

所以，一般人說的「耍心機」，周品均覺得是「用心思」。她建議在職場上不要被動等別人來教，有機會跟老闆或優秀同事開會，就要打開眼睛和耳朵到爆掉，觀察和學習他們優秀的地方。

這讓我想到公司內有某位讓自己很佩服的副總，每次都很期待他參加或主持的會議。為什麼聽到一樣的討論，他可以問出直指關鍵核心的問題？怎麼在兩個部門有爭執時，出來調停並強調我們是 one team？怎麼在客戶提出不合理要求時，不失禮貌又堅定立場？

我甚至在開完會之後，把學到的幾點紀錄在 email，分享給同事，希望大家不要覺得有副總參加真好，給他搞定就好，浪費機會讓自己變好。

【職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？】

或許有人看到書名和內容，會覺得這是「資方」和「主管」立場寫的書，身為「勞方」和「員工」，只想認分做事，輕鬆度日，這沒什麼不好，確實不是每個人都想升職。

不過，就想只想生存，我覺得最起碼要懂得老闆在想什麼，會用什麼來評核員工，還有，也不一定只會待在這家公司，有些觀念早點學會，只有好沒有壞。最後，道理說再多，關鍵仍在自己身上。

如同周品均提到的：

職場不是馬戲團，不是你做了什麼，就會有人鼓掌，你需要的肯定要靠自己給！~《職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？》

還有《沒有大學文憑的日子，我說故事》所寫的：

任何團隊的核心成員，都必須學會在沒有鼓勵，沒有認可，沒有幫助，沒有理解，沒有寬容，沒有退路，只有壓力的情況下，帶領團隊獲得勝利。成功，只有一個定義，就是對結果負責。如果你必須靠別人的鼓勵才能發光，只是一個燈泡；如果你能成為發電機，去影響其他人發光，你自然就是核心！~《沒有大學文憑的日子，我說故事》

假如我們繼續抱怨，想要安慰，永遠都是一個燈泡；假如我們改變觀念，做出行動，就有機會變成一台發電機。

先自己照亮自己，再去照亮別人！