《無限賽局》讀後感想—玩一場永不登出的IG！ @ Ryan / 小凱的部落格

有限人生，無限賽局！

James P. Carse 寫過《Finite and Infinite Games》(有簡體版，沒有繁體版)，提出「有限賽局」和「無限賽局」的概念，Simon Sinek 解釋「有限賽局」就是在固定的時間內，符合明確的規則，擊敗已知的對手，目的是贏得遊戲；「無限賽局」則沒有時間限制，雖然有慣例或規定，但要怎麼行動都可以，玩家有已知，也有未知，最重要的是，沒有真正的結束，目的在於如何一直玩下去。

我從兩個方面來分享書摘和短評：

Part 1：無限賽局的觀念應用
Part 2：無限賽局的領導條件

Part 1：無限賽局的觀念應用

以下用「求學」、「就業」、「健身」和「教養」為例，比較「有限賽局」與「無限賽局」的觀念和做法差異：

【求學】

採用「有限賽局」的觀念，時間就是小考、期中考、期末考，甚至升學考試，在考試的規則和形式之下，擊敗同班同學、全校學生，或者應屆的全台考生，目標是拿到前三名、第一名，或者全國榜首。

採用「無限賽局」的觀念，會有更長遠的眼光，學歷和成績只能幫自己一次，僅限於第一份工作，之後全部靠職場的歷練。既然如此，根本沒有規則，對手也是未知，你要面對資深前輩或後起之秀的挑戰，只能發揮本身長處應戰。

這個時期該做的，就是探索自己喜歡什麼，找到該領域的高手，花時間上課或學習，不要管「現在紅什麼」，只要管「自己愛什麼」。因為有熱情，才能持之以恆，更有可能一輩子做這件事情。

【就業】

採用「有限賽局」的觀念，時間就是每一季或每半年的考績，在公司規定的衡量標準之下，擊敗部門的同事，目標是拿到 A，或者升到某個特定職位。

採用「無限賽局」的觀念，會有更寬廣的規劃，考績只是字母，獎金只是數字，並不等同於你的能力和價值，更不能代表你真正想做的事情。職場是一輩子的戰場，從出社會到進棺材，敵人也只有一個，就是你自己。

如果你把目標放在提升自己，或許有那麼一天，不用符合主流趨勢，就像近年的個體崛起，可以做個自由工作者，更彈性地掌控時間，沒有上班或下班，沒有在職或退休，去過理想中的生活。

【健身】

採用「有限賽局」的觀念，時間可能是公司尾牙，規則是要練出六塊肌，擊敗穿假肌肉裝的同事，目標是證明年過 40 歲的大叔還能有精壯身材。

採用「無限賽局」的觀念，與其四個月、每週六天的鍛鍊，之後就放任身材恢復原狀，不如把戰線拉長到一輩子，永遠可以穿下結婚時的西裝褲、多年前的舊衣服，拿過去自己的體重和體脂當對照組，目標就是透過持之以恆的訓練，維持一定的身材，不要有任何肥胖造成的健康問題。

【教養】

採用「有限賽局」的觀念，時間是孩子的就學期間，包括國小、國中、高中、大學或研究所，規則是考試或比賽，對手為考生或選手，目標是要逼兒女拿到全班前三名、全校前三名、全國前百分之多少，或者特定比賽的冠軍。

採用「無限賽局」的觀念，父母一定會比兒女先走，他們的最終成就我們無緣看見，也跟我們無關，雖然是家人，卻同時為獨立個體，他們所面對的世界趨勢和變化一定不同，能給的就是關心和陪伴，讓兒女適性發展，去走自己想走的路。

Part 2：無限賽局的領導條件

Simon 提到要以無限思維來領導，必須具備五個條件—「信念」、「團隊」、「對手」、「應變」與「勇氣」，以下分別介紹：

【推動一個崇高的信念 / Advance a Just Cause】

五個條件之中，Simon 花了最多篇幅介紹「信念」，一共五個章節，「團隊」有兩個章節，「對手」、「應變」與「勇氣」各有一個章節，可見「信念」的重要性。

他在《先問，為什麼？》中說明過「黃金圈理論」，其中「為什麼」代表「過去」，哪些故事或事件塑造了今日的我，擁有什麼價值觀，等於房子的地基；在《無限賽局》的「信念」則代表「未來」，我們想要去哪個方向，希望社會或世界變成什麼樣子，等於心目中的理想房子，要花費一輩子的時間去打造。

Simon 覺得可以用五個標準去檢視信念，是否符合「崇高」的定義：

「一個崇高信念，必須：

1.支持一個理念：以正面、樂觀的角度啟發和鼓舞人心。
2.號召夥伴：想貢獻一己之力，都可以加入。
3.服務導向：以他人利益為重。
4.經得起時間考驗：能承受政治、技術和文化上的轉變。
5.高遠的理想：遠大、無畏、永遠無法完全實現。」~《無限賽局》

我覺得 Simon 指的「信念」是創辦人或執行長要去思考的課題，不過對於部門主管是否適用呢？

這幾個月一直在思考怎麼打造一個團隊，不只人員到位，更要建立共識，因為當新人接近一半的比例，團隊的化學效應就在改變。

這跟職業球隊一樣，每個球季都有新球員加入，教練的職責在於幫助他們適應環境，還有融入原本的文化，並且讓每個人往相同的目標前進，發揮最大的戰力。

說實話還處於且戰且走的狀態，可是很認同這幾句書摘：

「錢是推動信念的燃料，但錢本身不是信念。成長是為了有更多的燃料來推動信念。就像我們買車的目的不是為了能買更多的汽油，公司也必須擁有賺錢以外的價值。」

「把成長當成目標，為成長而成長，就像吃東西只為了變胖。」

「員工為了外在獎勵而全力以赴，以及因為內在動機而全力以赴，兩者的區別就像是傭兵與狂熱份子。」~《無限賽局》

我希望大家想持續學習的動力是內在的，而不是為了外在的獎勵，例如薪水和獎金，如果因為領多少錢，才出多少力，那吃虧的反而是自己。

以我來說，這輩子只有兩次為了錢而工作過，第一次是剛出社會，為了自力更生；第二次是十一年之後，赴美攻讀碩士燒光所有積蓄，回到台灣找工作。

到底我為了什麼而工作？

籃球教練伍登 (John Wooden) 教練說過：

“Success is peace of mind which is a direct result of self-satisfaction in knowing you made the effort to become the best of which you are capable.”

「成功是一種內心的平靜，而能夠達到這種自我滿足的境界，是因為你知道自己在每一方面都已經盡了最大的努力，毫無保留。」

這也變成我上班的座右銘，我始終相信，只要不斷進步，在各方面去幫助公司，甚至把知道的、學到的，都分享給團隊，就是我工作的意義，和每天上班的動力。

所以「錢」和「職稱」對我來說，兩個都不重要。錢多或錢少，不會改變我認真做事的態度，因為我只跟自己比；工程師或主管，不會改變我想要服務的信念，因為我的初衷沒有變。

【建立信任的團隊 / Build Trusting Teams】

「一起工作的人不等於夥伴團隊，信任就是敢表現脆弱，敢大聲承認犯錯，敢舉手尋求幫助。」

「在信任的團隊，我們可以放心展現脆弱，我們可以放心舉手承認犯錯，坦承自己的不足，為自己的行為負責並尋求幫助。」~《無限賽局》

Simon 以美國海豹部隊為例，選人的標準是看「績效」和「信任」兩個面向，前者是表現出來的技術能力，後者是值得信任的程度，有意思的是他們會優先考量信任度高的候選人，例如「信任度高的績效平平者」，甚至「信任度高的低績效者」，但不會選「信任度低的高績效者」。

怎麼在公司中建立一個彼此信任的團隊呢？

Simon 的建議是打造讓人可以放心表達自我的環境，讓人不需要說謊和假裝，當成員願意一次又一次這樣做，最後才能產生一個互信的團隊。

我們部門的週會有 Lesson Learned 單元，我會帶頭說自己犯過的錯，也鼓勵其他人分享當週學到的經驗，無論是好的，或者是不好的。

根據我的經驗，願意這樣做的人，別人不會覺得他們不專業，反而會很感激，讓自己不要犯類似的錯誤。沒有人可以不犯錯，但我們能幫助彼此少犯一點錯，尤其是一模一樣的錯。

「能安心表達感受，與不懂控制情緒、欠缺職場素養，不能混為一談。」~《無限賽局》

另外，Simon 提醒我們不該關閉自己的情緒，可是要記得拿捏分寸，成年人要有基本的禮儀和尊重，不可以輕易對人發怒。

我的體會是人分成兩種，一種人無法控制當下的情緒反應，除了自己心情不好，還會影響別人，另一種人仍然會有情緒起伏，卻會很快冷靜下來，跳脫負面情緒，思考能夠從中學到什麼。我承認自己更像第一種人，仍在學習如何變成第二種人。

「我知道許多位居高層的人，但他們不是領導者。他們可能職位很高，我們會因為階級而聽從他們的指示，但這不代表我們信任他們，或是想追隨他們。有些人可能沒有正式的頭銜，但是他們願意冒險照顧底下的人，他們創造能讓大家做自己、放心分享的空間。我們會信任這樣的人，我們會追隨他們，願意為他們付出額外的努力，不是因為必須這麼做，而是因為我們想這麼做。」~《無限賽局》

此外，這幾句書摘很值得主管警惕，位階不代表能力，主管更不等於領導者。「聽從」是因為主管與部屬的關係，「追隨」則是發自內心欽佩這個人。

一位令人懷念的主管，會讓人即使換了部門、換了公司，都還願意保持聯絡，甚至變成一輩子的朋友。

【研究可敬的對手 / Study Worthy Rivals】

「對手是進步最大推手，不必喜歡對方，但不要放過向對方學習、升級自己的機會。」

「傳統思維讓我們採取要獲勝的態度，可敬的對手則啟發我們採取改進的態度。前者讓我們的注意力集中在結果，後者則讓我們的注意力集中在過程。」~《無限賽局》

Simon 很勇敢地分享他和另一位作家相互較勁的經驗，如果只想比誰的書賣得比較好，就落入「有限思維」的陷阱，因為領先或落後，都是一種可以任意設定的衡量標準，這種競爭也是沒有終點線，永遠比不完的。

如果採取「無限思維」，就不會把對方當競爭者，而是當對手，一位可敬的對手。

還有，Simon 說對手可能來自其他產業，我們不需要喜歡他們的一切，不需要同意他們的觀點，但可以承認他們的身上有值得學習之處。

對我來說，曾經歷過一段從「有限思維」轉換成「無限思維」的過程，臉書粉專剛成立的那幾年，定期會跟某些推書粉專比較，覺得別人只放一句書摘，就有超過十幾萬個讚，但自己要花幾天寫長篇感想，只有幾百個讚，非常不甘心。

要繼續這樣比，其實不太有意義，因為大者恆大，有經歷過臉書輝煌年代(貼文觸及率百分之百)的人，已經累積萬名粉絲，後起之秀要大幅成長的難度很高。

另外，粉絲按讚數只是單一指標，仍然要看版主的初衷是什麼。只要做好自己想做的事情，在讀書有收穫之餘，還可以分享讀後感，寫作過程中又能反思所得，利人也利己。

「對手出局，不等於你贏了比賽。」~《無限賽局》

最後，Simon 提到有時候對手耗盡意志或資源，因此放棄比賽，我們反而要保持謙虛，耐心等待，因為新的玩家遲早會出現。

給我的啟示為對手不能只有一個，可以多找幾個，多讀書可以多認識強者，許多人都值得自己學習。

另外，對手的優點會凸顯自己的弱點，所以「觀察」之後，仍舊要有「行動」，否則什麼改變也不會發生。

【準備好攸關存亡的應變 / Prepare for Existential Flexibility】

「我們不先推翻自己，就等著別人來推翻我們。」~《無限賽局》

Simon 以 Walt Disney 當例子，在動畫公司上市之後，明明可以安穩度日，卻拿保單去貸款，加上所有積蓄，建造了迪士尼樂園。

另外，Simon 用 Steve Jobs 當例子，在個人電腦 Apple I 與 Apple II 成功之後，卻大膽放棄現有設計，改為導入圖形化使用者介面，推出了麥金塔電腦。

我覺得當整個部門都在做最緊急和既定的事情，甚至主管也跳下來救火時，至少主管必須空出一定的時間，替未來預做準備。

前陣子讀完《外商 CEO 內傷的每一天》，作者 Margaret 是李奧納貝集團執行長，她建議我們要確保每年做的事情，至少要有 30% 跟去年不同，因為達到這個比例，別人才會有感，自己也會為了這個目標，去讀新的書，去交新的朋友，去建立新的思維，去嘗試新的做法。

而且，自己提早改變總比被別人逼著改變來的好，時程雖趕，還有餘裕；壓力雖大，還能喘息。

【展現領導的勇氣 / Demonstrate the Courage to Lead】

「我們都想為有使命、能堅持的組織工作，別讓使命流於連自己都不買單的口號。」~《無限賽局》

Simon 認為當其他的「有限思維」玩家短視近利，甚至做出不法之事，「無限思維」的領導者要看長不看短，秉持的道德標準要超越法律標準，有勇氣去做出符合信念的決策。

「勇敢的領導者之所以堅強，是因為他們知道自己沒有全部的答案，也無法掌控一切，但他們有彼此支持的夥伴和崇高的信念。」~《無限賽局》

此外，Simon 覺得要找到領導的勇氣不容易，正因為如此，要仰賴擁有共同信念的夥伴，一起並肩作戰。

我有時候會想到底有誰真的想當主管？

只要把自己的事情做好，相對來說輕鬆多了。

然而不管是否出於自由意願，只要被賦予這個責任，壓力就沒有放下的一天。下班、作夢都會想到沒做完的公事，甚至過年七天連假，每一天都會想到跟團隊有關的事。

有點累，不過我相信會很值得。比起自己完成一個專案，整個團隊可以完成更多專案，而且能互相幫助，更有效率。比起自己變好，整個團隊可以一起變好，創造想要的工作氛圍。

另外，自己能夠有多少成長空間，會有自知之明，也比較能掌握。相較之下，團隊的成長是個未知數，所以更讓人期待，也更值得挑戰。

【無限賽局】

在「後記：名為人生的賽局」中，Simon 寫著：

「如果我們選擇有限思維，我們的首要目標就會是比別人更富有，或更快被晉升；選擇無限思維，表示我們會為了比自己更偉大的信念而努力，我們會把擁有相同願景的人視為夥伴，努力與他們建立信任關係，一起推動共同信念。我們對自己的成就心存感激，在自己進步的同時也努力幫助周圍的人更好。無限思維的人生，就是服務的人生。」~《無限賽局》

If we choose to live our lives with a finite mindset, it means we make our primary purpose to get richer or promoted faster than others. To live our lives with an infinite mindset means that we are driven to advance a Cause bigger than ourselves. We see those who share our vision as partners in the Cause and we work to build trusting relationships with them so that we may advance the common good together. We are grateful for the success we enjoy. And as we advance we work to help those around us rise. To live our lives with an infinite mindset is to live a life of service.~《THE INFINITE GAME》

讀完這本書最大的收穫就是，每當自己快要落入「有限賽局」的迷思，就要趕快調整成「無限賽局」的思維。

第一個是沒有必要跟人比較，無論是收入、職稱、知名度，只要檢視「今天」的自己有沒有比「過去」的自己更好。

第二個是心中要時常想到「我們」，不能只有「我」。怎麼幫助團隊更好，而非獨善其身。

第三個是除了探索自己的「為什麼」，還要找到本身的「信念」，才能在漫長的一生之中，有個永遠值得奮戰的目標，活出生命的意義。

另外，Simon 還寫著：

「就像所有的無限賽局，在人生的賽局中，目標不是要獲勝，而是要繼續玩下去，以服務為目標的生活。

沒有人想要自己的墓碑上寫著銀行帳戶的最後餘額，我們希望被記得的，是我們為他人做了什麼。奉獻的母親、慈愛的父親、忠實的朋友。服務的思維對賽局有益。

在生命的無限賽局中，我們只有一個選擇，你會選擇什麼？」~《無限賽局》

And like all infinite games, in the game of life, the goal is not to win, it is to perpetuate the game. To live a life of service.

None of us wants on our tombstones the last balance in our bank accounts. We want to be remembered for what we did for others. Devoted Mother. Loving Father. Loyal Friend. To serve is good for the Game.

We only get one choice in the Infinite Game of life. What will you choose? ~《THE INFINITE GAME》

我很喜歡「墓誌銘」的想法，如果有自己的墓誌銘—

與其寫我買過多少書，不如寫我送出多少書。

與其寫我讀了多少書，不如寫分享給多少人。

與其寫我擁有多少錢，不如寫我影響多少人。

最重要的是，面對有限的人生，我們都能抱持無限思維，玩一場永不登出的IG (Infinite Game，無限賽局)！