《最難的一堂課》讀後感想—哭完了，把淚水化成愛，繼續灌溉在學生的心上 @ Ryan / 小凱的部落格

她的求學之路不順遂，
她的教學之路不輕鬆，
但陳怡嘉老師仍然每天帶著愛與勇氣，
站在每位學生的面前，
去上「最難的一堂課」....

我用三個面向，節錄書摘和分享感想：

Part 1：學生需要學習什麼？

Part 2：老師需要知道什麼？

Part 3：主管需要改變什麼？

Part 1：學生需要學習什麼？

讀書考試是制度規定，不過可以把握在校期間，學習做人處事，還有確定志向。

在「做人處事」方面，試著尊重、合群和借鏡：

【讀書之外也要學習尊重】

教人比教書更重要，身為老師最有意義的事，是導正一個人錯誤的思想和行為。

在教書之外，我更希望學生懂得做人的道理，因為這個世界不缺聰明的人，缺的是正確的態度與善良的心。

身為老師，我想在社會教你前，先努力把你教好。~《最難的一堂課》

對於當面說自己是爛老師的學生、故意批評自己字很醜的學生、惡意說謊找父母當靠山的學生，怡嘉老師受傷歸受傷，生氣歸生氣，但沒有選擇逃避，反而花時間去跟學生和家長溝通，讓他們知道老師教學的初衷，進而反省自己的行為，最重要的，在出社會之前，可以少吃點虧。

其實不用等到出社會，在大學當班級或社團幹部，都要跟同學配合與合作，進入公司也一樣，就算很有能力，可是不尊重人，沒有同理心，最後只能接獨立性質的工作，職場之路愈走愈窄，所以做人的正確態度，愈早建立愈好。

【考試之外也要懂得合群】

「合群」其實比「聰明」更難，「聰明但孤僻」最後可能只是自以為是而已，但「聰明且合群」才會變真正的人才。~《最難的一堂課》

有幾位學生很乖，成績也不錯，只是不想參加班級活動，怡嘉老師會讓他們知道團結的重要性，考量到整個班級，同時不要因為優越感，失去許多成長的機會。

即使學生從學校畢業之後，有市場相對稀少的專業能力，可以成為沒有同事的自由工作者，不過仍舊要面對客戶或廠商，一定有跟人溝通或合作的機會，因此學會合群，一方面不會被人討厭，另一方面才能完成更多事，帶來更多商機。

【不喜歡也能借鏡與成長】

沒有「完美的任何人事物」，只有「需要學習接受不完美的我們」，而接受的方法只在於「你如何看待」。~《最難的一堂課》

針對討厭的老師，有些學生除了在網路謾罵，還會投訴報社或政府，怡嘉老師會請他們拉高層級思考，日後遇到不喜歡的上司，還會做一樣的行為嗎？如果能力還不足，是不是會改為去理解和接受，思考自己可以做什麼？

我覺得只會討厭和批評別人的人，認為什麼都是其他人的錯，罵的當下很痛快，可是久而久之，變成「照鏡子也看不見自己的人」，離內心愈來愈遠，完全沒有反省能力，甚至會把低氣壓感染給同事。

沒有人可以一輩子都遇到好主管，但一定會遇到不喜歡的主管。第一，你可以客觀地思考對方憑什麼做到那個位子？自己欠缺何種能力？第二，你可以當成負面教材，有一天你當主管時，記得引以為戒，採取不同的做法。

此外，在「確定志向」方面，試著滿足內在需求，並做到慎始與慎獨：

【實現內在需求】

人內在都需要「真實的快樂」來填補，那種快樂來自「歸屬」，更來自「覺得自己的生命有意義，自己的潛能在發揮」。~《最難的一堂課》

怡嘉老師曾經有一位學生，得償所願，辦理休學，整天在家打電動，但一年之後卻罹患重度憂鬱症。她認為對方可能是缺乏自我實現與價值感，所以吃飽睡飽玩到飽，仍舊不會快樂。

在皮克斯的動畫《靈魂急轉彎/Soul》中，把志向、理想或夢想比喻成「火花」，雖然說不見得每個人這一輩子都會有想做的事情，但學校是最好的探險樂園，有社團、圖書館和科任老師，有心的話，或許能找到自己的興趣，讓人生更有意義。

【要慎始要慎獨】

「慎始」就是有意識自己的每個行為，所有的行為都是連貫的，有一就有二，因此，一定要謹慎於每個小小的開始。~《最難的一堂課》

怡嘉老師請學生要遵從內心「善的指引」，不要輕易考試作弊或作業抄襲，才不會嘗到甜頭，從此一錯再錯。

我覺得如果學生找到自己很喜歡的一件事，同樣能套用「慎始」的原則，不輕易開始，可是下定決心之後，就給自己一段時間去練習，從中獲得成就感，或許可以從興趣，變成將來得以謀生的專長。

《大學》與《中庸》中都強調「君子慎其獨」，一個人獨處時，如何管理自己，如何運用時間，決定他的未來。~《最難的一堂課》

怡嘉老師也提醒學生，擁有更多自由之後，要更謹慎地管理時間，才能拉開和別人的差距。

出社會之後，難免因為加班，能夠運用的個人時間愈來愈少，因此培養專業技能，精進外文能力，最好把握求學時期的黃金階段。

如果別的同學在打手遊或追劇，而你持續把時間投資在自己的興趣，時間一久，一定可以看到成果。

Part 2：老師需要知道什麼？

我分成「面對而不否定」、「有愛也有原則」和「放下同時抽離」三點說明。

【面對而不否定】

面對痛苦最好的方式是直面痛苦，接受、追根究柢解決，然後放下。~《最難的一堂課》

被人當面批評和背後攻擊，每個人的心都會受傷，尤其是心思細膩的怡嘉老師。我最欣賞她的一點，是受傷之後，調整心情，再度前進的勇氣。

有一次學生的嗆聲讓她邊開車邊哭，一路離開學校，回家再抱著孩子哭，不過她沒有打退堂鼓，決定攤開來說，詢問全班同學的看法，更當面問那位學生，為什麼覺得自己是爛老師。

這種直球對決的方式，才能知道學生心裡想什麼，還有直接溝通自己的想法，不然被罵了，哭完了，問題依然沒有解決。

但我們永遠不要放棄成為一個好老師，不要放棄我們站在台上的每一分鐘、放棄理念與價值，更不要因為一個人全盤否定自己！~《最難的一堂課》

另外，老師要記得定期替自己做心理建設，既然無法知道每年會帶到什麼學生，每個人的個性也不同，所以難免會有努力過後仍不受教的學生。最重要的是，不要因此放棄，不要因此離開，更不要因此覺得自己不適任。

【有愛也有原則】

不論時代怎麼變，人性中的美好善良，還是可以被堅持，這是每個人能夠選擇的。~《最難的一堂課》

怡嘉老師因為自己曾在高中遇到好老師，從遭遇挫折到考上名校，讓她決定日後要從事教職，並自願選擇高職任教，幫助每一位需要自己的孩子。這個初衷已經很感人，但更感動的是她還能堅持下去。

其實她只是科任老師，可以只做好自己的本分，不用額外花時間和精力，去教好每一位學生，卻選擇繼續付出。因為她相信人性本善，每位學生的內心都有善良，每位學生都是未來的人才，所以影響一個算一個。

真正的嚴格不是酸言酸語或大聲斥責，我對嚴格的定義是溫和但堅定—原則清楚，確實執行，遇錯追根究柢，要求孩子確實反省到每個起心動念，每個行為當下，不輕易得過且過。

這樣的嚴格才能在不傷及孩子自尊下，帶他們成長。~《最難的一堂課》

此外，怡嘉老師的愛不是溺愛，任憑學生予取予求，她有自己的原則和要求，對學生的關心歸關心，該有的規定和紀律也不能少。

值得注意的是，新世代的學生已經無法直接用高壓管理，老師要特別解釋背後的原因，比方說不這樣做的話，將來可能會遭遇何種困難，學生才更容易聽進去，在觀念和行為上做出改變。

【放下同時抽離】

凡事有機緣，有時柔弱勝剛強，柔軟、順應局勢的力量，易師/子而教，常比強硬更有效。~《最難的一堂課》

當自己盡力之後，就要學會適時放下。不一定每段師生的緣分都是喜劇收場，或許換個時空，換個老師，對方就能開竅。失落一定會有，但要說服自己轉念，先照顧好本身的心情。

既然有關要過，就不免有情緒衝擊，因此，找到一套讓自己脫困、回歸平靜的方法就很重要。~《最難的一堂課》

不可能全班都是好學生，不可能每天都天下太平，因此老師怎麼調整心情，幫自己充電，關係教師之路能夠走多久。像怡嘉老師的作法是散步、跑步、閱讀、看電影或收聽線上課程，除了找回平靜，又能維持健康或充實新知。

Part 3：主管需要改變什麼？

雖然說教室跟職場不同，學生沒有隨時求去的權利，員工也沒有學生那麼受教，但我相信人都是一樣的，學生和員工都需要被關心，老師和主管也必須以身作則，不是去管，而是用愛影響其他人，因此怡嘉老師的作法值得主管參考。

我同樣用「面對而不否定」、「有愛也有原則」和「放下同時抽離」三點說明。

【面對而不否定】

一個老師的教學或領導風格不被學生肯定、這是正常的、但我是很有誠意的老師、我不想只是告訴自己說「這是正常的」就忽視而過、我想知道「你們覺得爛的原因是什麼」？~《最難的一堂課》

為什麼怡嘉老師堅持要問出原因？

因為會說出這種傷人的話，代表心裡受了傷，知道傷在哪裡，才有治癒的可能。

有些部屬也會對主管說出很尖銳的話，當下的確會覺得沒有受到尊重，不過一定要找個時間，詢問對方原因，是什麼事情造成這樣的感受。如果是自己的問題，那我可以調整或改變，相對來說，希望對方可以有點同理心。

為什麼主管要花時間去問原因？難道不能只處理手上的事，還要處理「人」的事？

因為「人」的事情不處理，只會愈來愈糟，還會影響整個團隊的氣氛。

如果要做一個重大決定，我會事先提醒對方，明確讓對方知道還有幾次機會，是不是快到底線了？我不會突然就下生殺大權，用絕對權力要求對方只能接受。在每個決定後，也會寫小紙條或找對方談談，讓他了解我希望他學會的事情，以及我的心意。~《最難的一堂課》

另外，我從怡嘉老師身上學到的另一件事情，就是在採取嚴厲手段之前，要先給對方機會，相信對方的本質是好的，在一段觀察時間之內，希望能夠做出改變。

還有，老師不可能讓每位學生都喜歡，主管也不可能讓每位員工都滿意，能夠做的是聽取建議，隨時成長，可是只要盡了力，無愧我心，就不需要覺得自己不及格。

【有愛也有原則】

我代替大人向你道歉，希望你能原諒這些事，放下這些恩怨，包容大人也有自己的侷限，不要因為這樣影響自己。~《最難的一堂課》

有一位學生因為被其他老師糾正錯誤，覺得對方是針對自己，決定遇到那堂課都請假，甚至不想上學。怡嘉老師苦口婆心勸說，說不管多晚，自己都會在校門口等對方，還帶學生到星巴克，請一杯最貴的飲料，再好好溝通。

為什麼怡嘉老師要為了別人道歉？

因為就算是被貼上問題學生的標籤，她都覺得是跟自己有緣的孩子，是未來要保護的人。

為什麼主管也可以學習道歉？

以新人當例子，他們是跟自己有緣的同事，是未來要合作的人。新人剛來到一個不同的產業和公司，會需要時間適應，也會有不習慣和覺得不好的地方，如果是跟文化和制度有關，主管可以說：「我代替公司向你道歉！」但公司還是有哪些地方不錯；如果是跟部門和管理有關，那主管要自我檢討，是否需要調整。

另外，主管該有的關心要有，該有的要求也要有，畢竟公司找大家來，就是達成任務，以及做出績效，因此不能鄉愿，對於出現問題的人，要明確指出想要對方怎麼改變。

【放下同時抽離】

支撐我的另一個原因是：有一群非常想認真的孩子、卻因為風氣、努力得很孤寂。我覺得不該讓這群人被困在裡面、應該把土撥開、好好把每個苗重新種好。~《最難的一堂課》

怡嘉老師提到要帶一個半數都沒在念書的班級，不是普通的累，還會罵髒話或集體翹課，可是她知道有些孩子並非如此，只是礙於同儕壓力而跟風，因此每堂課都發自內心跟大家說說話，終於等到學生改變的一天。

為什麼怡嘉老師不乾脆放棄那些學生？

因為她覺得老師是除了爸媽之外，最能影響孩子的人，相信自己花在他們身上的每一分鐘都有意義。

為什麼主管不能對於人的問題視而不見？

因為每天跟同事相處的時間，比家人或伴侶還久，這個緣分要珍惜，也要試著帶給大家正面的影響。而且，仍然有很認真的同事，想要一起讓部門變好，所以要相信自己的努力，最後一定會值得。

此外，主管的壓力沒有停止的一天，連睡覺都會夢到公事，因此要找出紓壓管道，像我就是閱讀和寫作，或者看場電影。尤其心情會影響情緒，記得時時提醒自己，沒人想跟刺蝟共事，不要隨便發脾氣。

【最難的一堂課】

這本書有怡嘉老師自己的故事、她跟學生的故事，還有她給老師的關懷，好幾次看到快要流下眼淚，在自己當學生的年代，對於不當管教只能逆來順受，曾幾何時，被霸凌的對象變成老師...

不過，每個世代的孩子都不一樣，既然希望他們更有想法和主見，就會有師生衝突的情況，只能靠老師的愛和智慧去化解。

大家都覺得老師是「有意義的工作」，可是「真的做出意義」卻不容易，還是有老師覺得把課上完就好，有薪水領就好，不會特別關心學生。

但也有像怡嘉這樣的老師，哭完了，把淚水化成愛，繼續灌溉在學生的心上！

謝謝怡嘉老師寫出這本書，推薦給以下讀者：

1. 學生：感受老師的用心，體諒老師的難處。

2. 家長：教育是師長和家長的合作成果，自己也有責任。而且不能只聽兒女的抱怨，同時要聽老師的說法。

3. 老師：特別要讀第三章「老師的自我修復力」，彼此打氣和加油。

4. 主管：老師用愛影響學生，主管是不是也能用愛影響部屬呢？

最後，想跟怡嘉老師說—

您真的很棒！願意給學生這麼多愛，希望這篇文章可以讓更多人讀到您溫暖的故事！

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