上篇文章介紹《自造成功》前三章的重點觀念，包括個人品牌的重要性、成功發展的關鍵因素、打造個人品牌的策略，下篇文章繼續介紹第四到六章：
CH 4：你該擁有與經營的個人品牌溝通工具 (Tool)
CH 5：一流水準的行銷溝通 (Communication)
CH 6：運用指標與刻意培養的習慣 (Index & Habit)
CH 4：你該擁有與經營的個人品牌溝通工具 (Tool)
書本中還有介紹 LinkedIn 和 IG，我只針對「個人網站」和「Facebook」：
【Your Website】
你的個人網站，扮演你打造個人品牌與行銷自己最吃重的角色。
Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube 等平台都是別人借你使用，萬一對方想要收手，全部資料就不見了，因此 Hank 建議一定要有自己的專屬網站，其他平台則是讓人知道你網站的「管道」。
這點我有切身之痛，2013 年無名小站關站，累積八年多的文章被迫搬家到痞客邦，13 萬瀏覽人數化為烏有，許多熱門文章在 Google 搜尋都排前三名，也因為連結失效，又要重頭再來。
還有去年懷疑被惡意檢舉，Facebook 認定我痞客邦網站違反社群守則，無預警把有文章連結的貼文都刪除。既然會寫長篇感想，就是我認為非推薦不可的好書，或是台灣沒中文版的原文書，結果半數以上的貼文都沒了，抗議至今還沒有回應。最慘的是，不能貼連結，等於在 Facebook 上少了最重要的行銷方式，連別人想幫忙分享都不行。
結論是個人專屬網站有其必要性，可惜現階段的我沒有時間去規劃。
另外，Hank 建議設計個人網站時，要思考三個問題：
1.你想要吸引的人是誰，也就是誰是你的理想目標族群？
例如 Hank 的個人網站是寫「幫助專業技術人士、教練、顧問，發展個人品牌與專業服務業。」
2.為什麼這些人要花時間看你的個人網站？
每個在網路上搜尋資訊的人，都帶有一個想被解決的問題...或者，更進一步的，你可以幫助他變成什麼樣的人，讓他能解決自己的問題。
以 Hank 的 IPIB 公司官網為例，服務項目包括求職信 & 專業履歷、面試教練及指導、求/轉職 & 個人品牌教練、LinkedIn 檔案及教練。
以我的痞客邦部落格為例，網頁左側可以看到文章分類，主要為電影心得和書本讀後感，提供給讀者的幫助就是讀完某本書，看這邊有沒有感想文章，或是從書本類型、歷年的好書推薦書單去找有興趣的書。
也有學生留言說謝謝我幫他完成學校作業，把我的心得打包帶走，這個我是持反對立場...
3.為什麼你的網站訪客要聯絡你?
Hank 建議從三個面向來思考：
1) 你的個性與特質
Hank 說通常會跟某些專業人士合作的關鍵原因，在於對方值得我們信任，相信一起合作的結果是最好的，他的語言、行為或個性形同一種領袖魅力。
換成我來看，公司裡面的同事有合作機會，可以親自觀察我的工作態度，至於網友的話，只能透過我的文章，應該會逐漸發現是正面積極和樂於分享的人。
2) 你讓對方安心的能力
Hank 把個人特質比喻為軟實力，而讓人安心的能力類似領導能力，介於軟實力和硬實力(專業技術)之間。例如把自己當成執行長，清楚告知員工(委託的客戶或團隊)完整的行動流程，和每一階段的作業。
我的讀後感文章都會在開頭寫出架構，例如在小說《下町火箭》這一篇，就把感想整理成給「受雇者」、「創業者」和「小公司」的提醒，節錄書摘和分享短評。而且我沒有鎖滑鼠右鍵，喜歡書摘的人可以直接複製。
3) 專業技術或科技應用
Hank 說有一種技能是相對稀少的，另一種沒那麼稀少，但透過深化或學習新技能，也有機會成為獨特賣點。
我的專業技能可以定義為「全台獨家」的感想，第一類是沒有中文版、甚至英文版都絕版的書：
- 為了寫出電影《Eddie The Eagle / 飛躍奇蹟》的感想，我在 ebay 和全球買家競標一本英國圖書館不要的同名傳記，1988 年出版的書已經發黃，最後連運費總共超過台幣六千元，完成超過一萬字的文章。
全台獨家！《Eddie The Eagle / 飛躍奇蹟》電影真實故事：飛鷹艾迪自傳讀後感想 (上) — 人生最後的勝利者會是始終相信自己做得到的人
- 電影《Rush / 決戰終點線》男主角的傳記《Niki Lauda Meine Story》，1986 年出版，同樣在 ebay 競標才買到。
全台獨家！《Niki Lauda Meine Story》 讀後感想 - 電影「Rush / 決戰終點線」男主角的真實故事
- 有些書雖然能買到，可是其他部落客不見得願意投資這個錢和時間。例如介紹漫威公司歷史的《Marvel Comics The Untold Story》，我花了八個月讀完，再花三個月寫出五篇感想。
《Marvel Comics The Untold Story / 你所不知道的漫威》讀後感想 (一)：超級英雄王國漫威的誕生與殞落
另一類是搶先中文版：
- 完成 K 教練的《Leading with the Heart》感想，五個月之後《領導，帶人更要帶心》才出版。
- 完成禪師的《Eleven Rings》感想，四個月之後《領導禪》才出版。
- 完成亞馬遜網站的《The Everything Store》感想，一個月之後《什麼都能賣》才出版。
- 完成 IDEO 設計公司的《Creative Confidence》感想，三個月之後《創意自信帶來力量》才出版。
- 完成赫芬頓郵報創辦人的《Thrive》感想，一年之後《從容的力量》才出版。
- 完成皮克斯公司的《Creativity, Inc》感想，一個月之後《創意電力公司》才出版。
- 完成歐普拉的《What I know for sure》感想，五個月之後《關於人生，我確實知道》才出版。
- 完成 Kobe 的《The Mamba Mentality》感想，四個月之後《曼巴精神》才出版。
另外，Hank 分享其他經營個人網站的秘訣：
1.網站名稱用自己的名字就好，更容易延伸專業形象，也方便記憶和強化獨特性。假如今天用特定產品或服務當網址，結果哪天要轉型，比較會造成困擾。
2.要讓網站更吸引人，記得確保三個要素：
1) 真誠感受 (Authenticity)：許多網站的設計都差不多，缺少靈魂。相對而言，個人網站是個人故事的化身，只要誠實分享自己的使命 (Why)，便能讓讀者感受到我們是真實且真誠的人。
2) 專家形象 (Authority)：專家不見得是特定領域的佼佼者，但持續曝光且分享觀點，就有機會成為別人心中認定的專家，所以我們要保持進修習慣、培養獨特觀點、持續分享想法。
3) 易於接觸 (Accessibility)：網站速度不能過慢、放張面帶微笑的照片、透過 email 就可以聯絡。
3.專業個人網站的 4 個關鍵頁面：
1) 網站首頁 (Front Page)：這是最重要的頁面，要讓人停留超過平均時間的 15 秒，很快讓人知道這是什麼網站，可以幫助他解決什麼問題，或者達成什麼目標。同時還要注意照片(建議找專業攝影師)和配色的選擇(參考提供類似服務的網站)，都會影響讀者的觀感。
2) 合作洽談 (Work with Me)：撰寫內容時要想著自己的理想目標客戶和讀者，思考以下四點：
- 當他們用網路搜尋想解決的問題時，會用什麼關鍵字。
- 現有或過往客戶會用哪些詞語形容你或你的服務與價值。
- 直接表明歡迎哪些人跟你一起合作。
- 說明為什麼他們該選擇你的主要原因。
3) 自我介紹(About Me)：Hank說：「競爭者可以拷貝你的能力、技術、作品等，但他們永遠偷不走你的故事，包含生活與經歷。」因此我們要好好寫出自己是誰、價值觀和哲學、為什麼提供這項服務。
4) 聯絡頁面 (Contact Me)：是僅次於首頁頁面的最重要網頁。除了提供電話或 email 之外，Hank 建議可以強調自己有哪些證照、去過哪裡進修、曾經如何幫助過客戶，甚至放上客戶的感謝函。
【Facebook】
Hank 提到關鍵項目有三個：
1. Cover Photo (封面照片)：建議從引發感受強弱、外顯意義和畫面吸睛度去評比，找出總分最高的一張照片當成封面，要記得注意裁切，不然顯示尺寸會很奇怪。
以我的粉絲團封面照片為例，從去年的年度好書選出幾本，放在書架上拍照，強調是以推薦書為主的粉絲團。
2. Intro (自我介紹)：不妨強調所扮演的角色、能解決的問題或創造的效益。
以我的粉絲團來說，應該是指「關於」，有短文和長文兩種欄位，前者大約為 50 字之內，我是寫「每週一"關於閱讀"；週二四"名言佳句"；週三五"好書推薦"，相簿有超過一百多篇讀後感連結。」後者可以寫多一點，所以我分享成立粉絲團的緣由。
3. Featured Photos (重點照片)：Hank 建議要勇敢呈現自己的價值觀、興趣嗜好和熱情，同時把九張照片都放滿，讓對方感受到我們是活生生的人，而非冷冰冰的檔案。像他是放跟家人的照片、客戶提供的感謝函、去家扶基金會演講的照片，以及自己寫的書。
我看完書才發現粉絲團有類似功能，可以選擇「最新內容」、「人氣最高的內容」或「精選內容」，而精選照片最多可以放五張，優先顯示前三張。我的選擇是書房照片、肯德基爺爺變裝照、破一萬粉絲慶功圖、閱讀療癒小動物和自己寫的詩「跟書本談一場戀愛」。
CH 5：一流水準的行銷溝通 (Communication)
Hank 在這一章分享的是即使沒有行銷或溝通專業，也能進行的行銷溝通手法。我分為「聚焦收斂」、「持之以恆」、「重複曝光」和「拉式策略」四點說明：
【Message of ONE】
The message of ONE, does not mean you will only attract one opportunity. Rather, MORE opportunities.
這理由可以是一項你的專屬技能，也可以是一項你個人特質，當然，也可以像小樽運河一樣，你獨特的背景。重點是，不要貪多，而是精煉並聚焦到 1 項，吸引對方不得不連絡你。
Hank 舉了小樽的例子，雖然當地有很多景點，不過行銷團隊決定收斂到只剩運河，沒有比較長，也沒有比較寬，卻靠歷史感和四季分明，得以聞名世界。
我思考自己怎麼運用 Message of ONE，在畫圖、閱讀、籃球、復健、留學、變裝、英文學習之中，選擇「閱讀」為獨特賣點，因為這是我想做一輩子的事情，更希望別人提到我 (Ryan)，就會想到「很愛讀書的人」。
在我自己的定位，英文姓名的 R 有三個意義：
Read：持續閱讀各類書籍，主要是小說，還有其他主題(人生、管理、行銷、寫作、書店、運動、傳記…)等，不只中文書，也有原文書。
Recommend：真心覺得不錯的書才推，不怕讀者不喜歡，就算看完貼文或文章沒有收穫，最起碼透過感想和書摘，可以判斷要不要看這本書。
Refresh：希望透過文字介紹，帶給讀者煥然一新的心情，找回重新前進的力量，進而做出改變現況的決定。
【Power of Consistency】
找出什麼是有用的，保留它，找出什麼是沒有用的，剃除它，一直持續這過程，目標是讓有用的變得更有用，有影響力的變成更有影響力。
Hank 說持之以恆的投入，加上 Message of ONE 的原則，才會讓別人記得我們要傳達的訊息。他也鼓勵我們要立志成為該領域的 Top 10%，跟比賽只會有一個冠軍不同，10% 可能代表幾百人或幾千人，只要我們願意承受枯燥的努力過程。
這讓我想到另一句話：「以大部分人努力程度之低，根本輪不到拼天賦。」如果說我有什麼優點的話，大概就是「自律」和「堅持」，以前單身時，周一到五每天凌晨 6:30 到公司寫作，有將近兩個半小時的黃金時段；現在跟妻兒同住，自由時間更少，只能把起床時間提前，但寫作時間大概剩一到一個半小時，不過我沒有放棄，每天寫幾段，積少成多，一個多月也能完成超過萬字的感想。
【Mere Exposure Effect】
Mere Exposure Effect 最主要的核心概念就是，透過持續曝光，讓你的訊息一直在對方腦中出現，那麼你不僅會刺激對方的購買慾望，你還會使閱聽人對你變得更加熟悉。而熟悉會創造信任，而信任…正是所有世界一流品牌追求的資產。
我認為除了重覆傳達自己的使命，最好還能增加曝光管道。目前的文章是以痞客邦為基地，Facebook 粉絲團為傳播管道，同時也放在「運動視界」、「開眼電影網」和「愛長照熟齡照顧網站」。
看完《自造成功》之後，我開始陸續在博客來替看過的書放上評論，雖然不能放連結，卻可以幫《Ryan 讀書房》增加曝光率，希望有興趣的人會找到粉絲團。
另外，Hank 特別提醒在經營個人品牌的過程中，會遇到很多誘人選項或噪音，可是千萬不要分心，持續投資，堅持 Message of ONE 的原則，才會在對方心中創造獨特性，替自己爭取更多機會。
在《先問，為什麼？》有提過類似的觀念，莫忘初衷，WHY (使命)只會有一個，而且是不會改變的，不能因為營運變好，客戶變多，忘記了當初的 WHY，或者分心去做無關的事情、延伸到無關的領域。
這一點我有自信不會分心，也希望讀者不要分心，以前在無名小站時代，還額外付錢把廣告移除，不讓讀者看文章時受到打擾；現在的痞客邦部落格同樣沒有跟廣告商合作，給讀者一個最舒服的閱讀網頁。
【Push vs Pull Strategy】
你可以把一匹馬拉到河邊，但你卻不能強迫牠喝水。
You can lead a horse to water, but you can't make it drink.
在行銷學中，推式 (Push) 行銷指顧客沒有意願或被動取得的資訊，例如走在路上，有人試著欄下我們，發送傳單或試用品，通常我們不太感興趣。反之，拉式 (Pull) 屬於我們主動搜尋的資訊，例如上網找某家餐廳或某間公司的評價，效果會優於推式行銷。
Hank 的忠告是與其用推式行銷「轟炸」所有人，不如用拉式行銷「吸引」認同和相信自己的人。前者很容易被忽略，甚至對個人品牌產生負面觀感，後者會讓溝通效果更好，把資源用在對的人身上。
我有幫粉絲團印製專屬名片，拉式行銷就是與其去馬路亂發，不如在新書分享會才發，而且最好不要主動發。
例如歐陽立中老師願意在《飄移的起跑線》分享會幫我推廣粉絲團，那時發出去的名片才比較有效果，果然當天增加好幾位新粉絲。
另外，這張名片絕對不是一張紙而已，而是通往書本魔法世界的入場劵，只要掃瞄 QR code，就有機會遇到你從不知道的一本書，用沒有想過的方式愛上閱讀。
CH 6：運用指標與刻意培養的習慣 (Index & Habit)
分為「指標」和「習慣」兩點說明：
【Index】
Hank 認為指標等同指引方向的 GPS，可以確認品牌經營是否在正確的軌道上，做出適當的修正。以個人網站為例，他會看這五個指標：
1. 每日到訪者數量：
主要是看長期趨勢，比去年同期比較，代表能見度有提高。Hank 說可以透過安裝 Google Analysis 來取得資訊。
以我的部落格為例，痞客邦有「訪客來源統計」APP，可以看到 30 天內的文章流量統計。像 Kobe Bryant 去世當天，部落格人氣是平常的兩倍，超過七成的訪客是來看我寫過的《The Mamba Mentality / 曼巴精神》傳記感想。
2. 每次平均看多少網頁：
主要是看整體瀏覽量，到底網站中有多少吸引他的內容，幫助我們去改善。
以我的部落格為例，痞客邦並沒有提供此類資訊，但可以看到每天人氣 Top 5 的文章。
而部落格網頁的最左方，最多可以顯示開站至今的 Top 20 文章，大多數都在 Google 搜尋結果名列前茅。前五名分別是：
2.《The Intern / 高年級實習生》觀後感想—上班族必修學分之「向上管理」
4.《Peaceful warrior / 深夜加油站遇見蘇格拉底》觀後感想
5.《Still Alice / 我想念我自己》讀後感想 – 記不起昨天，到不了明天，活在當下的一日哲學
3. 讀者從哪個網站進來：
一般是透過搜尋引擎，還要觀察哪些文章對網站的價值最高，要持續更新，才能維護網站的流量。
以我的部落格為例，95% 的訪客是透過 Google 連進來。
4. 讀者互動數量：
包括按讚、留言、分享、私訊或寫信的次數，互動率高的文章就是可以創造信任和深化的好內容。
在 Facebook 粉絲團的洞察報告「貼文」，可以看到哪篇人氣最高，還有互動情形。
5. 每次機會取得的平均時間：
指的是多久會有潛在客戶詢問，不一定要直接成交。
【Habit】
Hank 說許多成功人士每天都有安排讀書的時間，讓他們持續成長，例如前美國總統歐巴馬每天有一小時閱讀時間。如果我們可以培養相同的習慣，寫下自己的想法，分享整理過的想法，職涯發展會變得更快。
Hank 特別提醒不要被別人所影響，別人都在看電視不看書，別人都在買菸酒不買書，要做你自己，堅持不一樣的選擇，投資在自己身上，時間一久，你會領先別人，而且是大幅領先。
我從出社會的第一年開始大量看課外書，反而離開學校之後更愛看書，因為可以選擇自己要看的書。從前幾年的英文工具書和經營管理書，到一度對設計創新、行銷推廣產生興趣，近年來則以小說為主，還有每年強迫自己看幾本原文書，到今年八月這個習慣就滿二十年了。
成就是沒有，至少培養出幾乎任何地方都能看書的能力，而且一分鐘之內就能進入書中情境，即使零碎時間只夠看幾頁書。工作愈忙，愈要看書，那是得來不易的 Me Time，也是起床到睡覺之間，唯一心靈可以充電的片刻。
【自造成功】
去年讀了《COLONEL SANDERS AND THE AMERICAN DRAM》，Harland Sanders 在 48 歲那年開了加油站，賣的炸雞意外受人歡迎，卻在 65 歲那年破產，只好跟老婆開車四處拜訪餐廳，最後總算打響肯德基的名號，一直奮鬥到 74 歲，才把商標和經營權賣給別人。
44 歲的我跟他比起來，還算很年輕呢！
而且讀完《自造成功》，讓我對經營個人品牌重新燃起熱情！
沒有任何人能知道自己還可以活多久，至少我沒有浪費每一天！
這輩子會不會有發光的一天我不知道，但是我沒有放棄去努力！
繼續每天為了《Ryan讀書房》的使命而奮戰—「讓更多人愛上閱讀，找到改變人生的一本書，並期許我能成為作者、譯者、出版社與書店的最佳大使，一起推廣值得閱讀的好書」！
【購買書本】
這本算是新書，於 2020 年 1 月出版。
《自造成功！提升營收與所得的個人品牌經營術：給專業服務提供者與中高階主管的個人品牌書》
P.S.關於 Hank 的著作，還有一本我沒看過的《我用 LinkedIn 找到高薪國外工作》，自己到美國念書時才開始用 LinkedIn，是有志到國際公司任職的人，非學不可的履歷工具。
【延伸閱讀】
《自造成功：提升營收與所得的個人品牌經營術》讀後感想(上)—打造個人品牌，終結懷才不遇
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