一直很想看Samuel L. Jackson 主演的电影「卡特教头」，前阵子有机会去租 DVD ，看完才知道这么励志的剧情是真人真事，于是从 Amazon 订购电影小说，以及 Coach Carter 本人所写的书『YES MA'AM, NO SIR』，里面的许多观念不管对从事教职者、学生或上班族都相当受用，所以写一篇文章分享感想给大家。
【About Coach Carter】
Carter 毕业于 Richmond 高中，是篮球队队史得分、助攻和抄截纪录的保持者，在因缘际会下，他返回母校接任篮球队教练，让球队和个人顿时变成全国注目的焦点。本来输多胜少的队伍，创下十三胜零败的战绩，此时 Carter因为球员的课业成绩达不到标准，拒绝让大家上场比赛，甚至用锁炼封住体育馆大门，逼他们用功念书，直到分数进步后才能继续打球。他赌上自己的前途，不惜和学生、家长和校方对峙，因为他本身是过来人，深深体会在一所被政府放弃的烂学校，还有充斥贫穷和贩毒的小区环境里，最好的出路就是能够毕业，继续升学，才有更值得期待的未来……
以下的文章分成两个部份，第一部份是 Carter 的教练哲学，可以给当老师或教练的朋友参考；第二部份则是自己看完书的收获。
Part 1: Coaching Skills:
【The Contract】
Carter 在担任新教练的第一天，就请球员们签署记载下列事项的合约，也召开说明会取得家长的同意和签名。
1. 保持课业成绩在 GPA (Grade Point Average) 2.3 以上。
2. 一定要去上每一堂课，而且要坐在第一排
3. 在比赛日要穿白衬衫和打领带
4. 成为更好的小区成员
Carter 让每个人知道能够在这支球队打球是一种荣幸，唯有遵守他的规定，才能享有这种特别待遇。而且他告诉球员们只要履行合约，那么失败就会从此时此刻停止。从今天起，大家会学着如何像赢家一样打球，言行举止像个赢家，最重要的是变成真正的赢家。他不只想让球队获胜，也期望球员们可以成为更负责任的年轻人，并替大众做出贡献。而且，不见得每个人都有机会进入NBA职业联盟，所以他希望大家都能就读大学，靠着文凭找到较好的工作。按照教育局的规定，学业平均成绩 GPA 达到 2.0，便有资格在学区的校队打球，不过大学入学测验 SAT 就必须考到 850 分。相较之下，如果GPA 有2.3，SAT 标准可以降低整整 100 分，而 SAT 得到高分远比提升在校成绩来的困难，因此 Carter 才做此要求。想当然尔，他的哲学不见得每个人都能接受，有些人只想打球不爱念书，队上前两名主力球员就在他任教当天离开，虽然不能挑选自己要的球员，不过 Carter可以确保留下来的人都愿意服从领导。
【The Self-Image and Respect】
下一步 Carter 从塑造球员的自我形象着手，大部份的人都来自单亲或问题家庭，所以缺乏足以仿效的楷模。 Carter 充当他们的心理咨商师，任何私人问题都可以找他请益，一方面让球员们知道他关心大家，另一方面确保每个人在面对难关时，不会做出错误的决定。另外， Carter 也在球员有好表现时，给予赞美和鼓励，建立自信心。
此外， Carter 从言语上表达对于球员的尊敬，开头总是”Young man “，他也想办法教导大家「尊敬」的意义，要靠自己的言行举止来赢得别人的尊敬，不是不劳而获。他每一天在球队正规练习之前，要求每一个人在全队面前发表演说，不照做的人就无法参加比赛。主题没有限制，让球员们尝试公开演讲，和别人沟通自己的感觉和想法。这个活动实施一阵子之后， Carter 开始指定主题，例如艺术、历史或古典音乐，逼迫大家去图书馆找数据，同时吸收新知。等到球季过半以后，每个人从不情愿转变成迫不及待上台，他们尊敬自己，拿出最佳表现，也当一名好的听众，甚至有一位球员将来靠公开演说来赚钱。
【The Bigger Picture】
Carter 有时候会取消球队练习，带着大家拜访旧金山硅谷的新兴公司，让年轻的创业家跟球员们分享经验。而在球队搭巴士去客场比赛时，他会抽空参观博物馆，激发大家学习新事物的热情。另外，他也帮球员们上用餐礼仪课程，教导使用各种餐具的正确方法。不只如此， Carter 还把球员们按照年级分成三组，主动打扫和整理学校的不同区域。这些看起来和篮球毫不相关的活动，都是要让球员们明白，除了把球打好之外，其他方面也要兼顾，让自己的未来充满无限可能。
【The Self-Discipline and Inspiration】
自律代表不受外在因素影响，专心致力于自己设定的目标，直到达成为止。不管父母或教练，都不可能时时刻刻监控小孩或球员，所以教导他们如何过着自律的生活，不是只在你面前装乖，就格外来的重要。自律也代表日复一日的练习，并且坚持到底。在每天的正式训练之前， Carter 都会叫球员全力冲刺，折返跑全场二十次，观察谁总是第一个完成，谁老是最后一名。刚开始的时候，他的儿子 Damon 都排在中间的名次，渐渐地变成第一名。 因为 Damon 每天早上五点起床，自动自发到学校的操场跑五英哩。这也是 Motivation 和 Inspiration 的差别，Carter 不常「激励」球员，而是「激发」他们想要变得更好的念头。因为激励和惩罚类似，效果只有一时，也不一定有效。唯有球员们发自内心想要更加进步，才会自己投入额外的时间加倍练习。
【The Basketball Skill and Practice】
在Carter 任教之前，球队积弱不振，球员们也不把练习当一回事，认为自己的球技已经够好了。他先从分组对抗和战术演练之中，建立球员们渴望胜利的意志。然后他审慎评估每位球员的长处，帮助他们精益求精，在最有自信的地方变得更强，例如更好的控球或篮板技巧。要改变多年以来养成的打球方式很不容易， Carter 对球员说:「你们学习得愈多，才会知道自己能够进步的极限在哪里，不过这一切都必须透过正确的方式进行，也就是付出时间和心力去锻炼。」而当大家感受到本身技能的提升，从赢球中获得自信，就会更愿意投入练习。
另一方面， Carter 把球队每天的练习项目印在纸上和写在墙上，以分钟为单位来表示。让球员们清楚今天要完成哪些目标，同时也知道何时去哪里做何种练习，才能充分利用时间，提升效率。
而在练习和比赛过程中， Carter 很少高分贝地对着球员吼叫，因为久而久之，他们就会习以为常，没有任何效果。反过来说，如果刻意在关键时刻提高音量， 就能很快吸引大家的注意。
【The Team Spirit】
Carter如何创造团队意识？在他的家庭里，就算只有一位孩子做错事情，所有的小孩都连带受罚。所以他如法泡制，让球员们拥有患难与共的革命情感，当某人迟到或者不服从命令时，全体队员一起接受惩罚，做折返跑或伏立挺身。而当一个人有困难时，大家一起伸出援手。例如 Carter 通常是用七位姐妹的名字帮战术命名，有一次某位球员和女友 Stephanie吵架，无法专心在场上比赛。正好女朋友在观众席上，于是 Carter 就把 Stephanie 当作开后门战术的代号，不但女友受宠若惊，两人重修旧好，球员也恢复正常的比赛水平。
另外，当迷途知返的球员 Cruz 想要重回球队时， Carter 开出的条件是在几天内做完两千五百下伏立挺身和一千次折返跑，期限截止时还差五百下伏立挺身和八十次折返跑，最后是大家自告奋勇帮他完成。其中一位球员说:”One player struggles, we all struggle. One play triumphs, we all triumph.“ 大家有福同享，有难同当。而在 Carter 因为球员成绩不佳封闭体育馆时，他们没有建议让成绩过关的人上场比赛就好，反而是大伙团结一致，组成读书会，直到每个人都能达成目标。由此可知，这一支篮球队伍在 Carter 的教导下，已经凝聚了深厚的向心力。
【More Than a Coach】
有些教练或老师会抱怨学生太难带，自己已经无计可施了，在放弃他们之前，Carter 认为还可以做的更多，例如在学生逃学时去寻找他们，以及做深入家庭访问，即使双亲分别住在不同的地方。另外，他还唤起社会对于 Richmond 高中的重视，这间学校毕业率只有一半，大学升学率才 6%，而全国介于十八到二十四岁的黑人青少年，有三分之一会被捕入狱。 Carter 用滑板车从学校门口出发，花了三天走完七十五英哩，抵达沙加缅度州政府请愿，引起各界人士和公司的关切，并捐赠计算机和许多器材给学校。
Carter 甚至还因为小区的贩毒问题日益严重，单独去见毒贩头子。他表明立场请对方放过篮球队，不要吸收球队成员。 Carter 还说：「你看起来就像是受过良好教育的人，所以请你也让这些孩子们有机会好好念完书。」原来头目毕业于 Richmond 高中和大学，很钦佩 Carter 的勇气和对于学生的用心，所以承诺只要球员们还在学校念书，就不会接触他们。在 Carter 担任教练的六年时间里，由于他的严格督导和细心照护，每一位球员都顺利从高中毕业。
Part 2: Key Takeaways
以下是自己看完书之后，比较深刻的几点感想：
【Embrace Hard Work】
I don’t accept any excuses, because I don’t make any. ~ Coach Carter
Carter 在许多方面都很成功，学生时期他把教练的要求当成最低标准，总是把握空闲时间苦练球技，缔造多项队史纪录，并当选麦当劳杯全美最佳球员，后来还到加拿大的职业联盟打球。 Carter也曾在一家公司的邮件部门工作，一年之内当上营销部门的副理，因为他自费去上课和参加研讨会，积极充实自己。另外，他因为小时候在体育用品店受辱，大学时选择主修企业管理，钻研店铺经营，毕业后实现诺言，开了运动用品商店，这些都要归功于他的勤奋哲学。事实上，他不知道什么叫作「勤奋」，那是他从小时候起就习以为常的生活方式。 Carter 的父亲每天早上五点到自家的农场耕作，然后再当伐木工人十二个钟头，回家后继续到农场劳动。他和其他孩子则是六点起床，上学之前到农场喂养牲畜， Carter不会抱怨，比起来父亲更加辛苦，而且他知道自己的责任所在，只要偷懒，就没有收成，全家人都要饿肚子。某些人跟 Carter 一样，不管念书或工作、正职或副业，都有一番好成绩或成就。那是因为他们做什么事情都很认真，心中有一套自我要求的标准，总是尽力做到最好。我曾经看过两句话: ”有一分弯腰耕作，就有一分踏实收获。” 努力毕竟是成功不可或缺的因素。
You cannot have a good business life if you do not have a good personal life. ~ Coach Carter
另外，其实生活的每一面向环环相扣，相互影响。你平时诚以待人，公事上也比较容易让人信赖；你平常有运动的习惯，上班时就有好的精神；你的家里干干净净， 办公环境应该也是井然有序。连带工作效率较高，也许就能早点下班。晚上准时就寝，不要熬夜，隔天才能早起。而不是玩乐到很晚，带着委靡的精神去上班，也许年轻时不以为意，但是年纪愈大，愈能体会作息正常的好处。总之，私人生活和职场生涯是一体两面，两者都要付出心力去规划和经营。
【Confront Your Fear】
Confidence comes with confronting one’s fear, not running from them. ~ Coach Carter
Carter 曾说也许每个人最大的恐惧就是害怕自己会失败，没有人喜欢输的感觉，但是人生本来就有输有赢，而且许多历史上的伟人失败过的次数比成功还要多。就像小时候学骑脚踏车，有人摔一次车，从此不敢再试一次；有人则是愈挫愈勇，终于感受到骑车的乐趣。另外， Carter 经常受邀到各地演讲，不过面对陌生的听众还是会紧张，于是他对着镜子演练，在上台之前先练习过一百次。每多练习一次，信心指数就增加一些，到正式登台的时候，他已经能够自在地当场即兴发挥，加入新的内容。
When you’re successful, you see obstacles, not problems. ~ Coach Carter
不知道你念书时有没有这样的经验，考题常常都是自己心存侥幸，没有准备，害怕会考出来的部份？面对人生中的压力和恐惧，最好的方法就是勇于面对。对于新工作的专业知识一窍不通；外语能力不足以应对客户，与其成天苦恼，晚上失眠，担心自己会不会被裁员，还不如直接采取行动。哪边不懂就去请教别人，或者多花时间研究；外文不行就补习或自修，再怎样也强过视而不见的鸵鸟心态，而且什么都不做，不但没有解决困难，还会让问题跟滚雪球一样愈滚愈大。
【a Career instead of a Job】
Carter 在体育用品店开张时，兢兢业业地经营，甚至有时候睡在店里，不只为了投入的积蓄和贷款，也因为他把商店视为自我形象和信誉的延伸，答应客户的订单，就算熬夜赶工也要如期交货。而每天让 Carter起床工作的动力就是害怕失败。当然也可以从事其他生意，但是在他的心里，从来没有「退出」这个选项。他不把经营商店当成一份工作，而是终生的职业。当这样思考以后，你就会专注于如何提升自己的能力，而非整天想着：”这不过是可有可无的差事，我随时可以找到更好的工作。”
Putting time to get better was not a task; it was a pleasure. ~ Coach Carter
这个观念也适用于上班族，即使不知道在目前的公司会待多久，产业荣景何时会走下坡，只要还在职的一天，就要做好份内的工作，不光是完成老板交代的任务，还要积极学习相关知识。想法一改，上班的心态就会不同，你上班是为了自我成长，为了自己而工作，不是计较几点下班，不是因为有谁在看。
【Dressed for Success】
当 Carter 以教练的身份第一次进入 Richmond高中篮球场时，他穿着全套深色西装和领带，之后在学校里面也保持这种装扮。除了让自己看起来更加专业，也能因应不同场合。他能够直接去参加正式会议，或者看情况脱掉外套和松开领带。相对来说，如果你没有西装和领带在身边，临时要用到时，你就必须回家去拿，或者多放一套在办公室。另外， Carter 要求球员在比赛当天要穿白衬衫和领带上学，让他们感觉到自己很特别，属于一支受人尊敬的篮球队伍。
我的第一份工作是在外商飞利浦，上司要求 dress code，周一到四男生一律穿着衬衫、领带、西装裤和皮鞋，即使炎热的夏季也没有例外。当时觉得很麻烦，又要花一笔置装费，却从此养成穿衬衫上班的习惯，就算后来到工厂当工程师也一样。这十多年来，每晚睡前或者隔天起床，就是用熨斗烫好要穿的衬衫和裤子，当穿上衣服的那一刻起，等于就是告诉脑袋和身体：”我准备好要开始新的一天了！”，同时自己也会觉得比较有精神，这是当初没有想到的好处。
【The Role Model】
Carter的家庭教育对他影响很大，他从父亲身上学到勤勉工作，在母亲身上学到勤俭持家和领导哲学，如何把九个孩子都送进大学，怎样有效分配家事。另外，七位姐妹也是Carter的好榜样，让他看到独立、忍耐、坚持等不同的优点。 Carter 承袭父母和姊妹们的诸多美德，除了儿子向他看齐，也有球员立志当一位跟他一样的好父亲。
我们可以说 Carter 的成功和美满的家庭脱不了关系，但是即使来自单亲或父母失和的家庭，或是没有兄弟姊妹，你还是能够从生活周遭、学校和公司里面，找寻值得学习的良师益友。然后期许自己有朝一日变成孩子的正面楷模，不是光靠嘴巴说，而是亲身实践，用「身教」说服他们。就像 Carter 说过的:”I am a living example of my statement that more is caught than is taught.”
【YES MA'AM, NO SIR】
看完书本，其实 Carter 身上还有更多值得效法之处，例如旺盛的求知欲、缜密的时间管理，以及实践梦想的决心等，不过最让我感动的是他的无悔牺牲和无私付出。当 Carter 大学毕业时，他到加拿大的职业联盟打篮球，等待进入美国 NBA 职篮的契机，结果女友意外怀孕，于是他放弃这辈子的梦想，在往后的十六个年头，独力抚养儿子长大。另外，他对于球员所做的事情，远远超过一位教练的份内责任。那些年轻人为了篮球而活，打球是他们认为出头天唯一的机会，如果没有成功，往后的人生毫无希望可言。是 Carter 让他们明白，胜负与否都应该对自己感到骄傲，因为透过承诺和努力，球员们赢得内在的胜利，早已成为真正的赢家。而且只要把书念好，前途更加宽广，所以后来有人当了市议员、医生或律师。
我们设定人生目标也是如此，不是没有做到某个职位就算失败，也不一定要出名或有钱才叫成功。你正正当当地做人，认认真真地工作，养活一个家庭，就算是有意义的人生。你不见得要当主管，去领导他人，但是你一定要当自我的领导者，引领人生到想要的方向！最后用 Carter 的一段话，做为这篇文章的结尾:
Watch your thoughts because they become your words.
Watch your words because they become your actions.
Watch your actions because they become your behavior.
Watch your behavior because they become your future.
~ Coach Carter
【About Movie】
虽然是 2005 年的老电影，但是节奏明快，饶富教育意义，不管你是否喜欢篮球，应该都会觉得这一部片子很好看。如果去租 DVD 的人，记得观看「特别收录」里的幕后访谈片段，包括 Carter本身、他的家人，还有几位球员，除了了解真实的故事背景，也能得到更多启发。另外，电影也有几首好听的歌曲，像是「Hope」和「Let The Drummer Kick」。附带一提，影片中还能看到Channing Tatum 当年的青涩模样，他近年来愈来愈出名，演出过「特种部队 / G.I. Joe」和「白宫末日 / White House Down」等电影。
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