《YES MA'AM, NO SIR》 & 《Coach Carter》讀後感想 – 「卡特教頭」的故事－Ryan / 小凱的部落格

一直很想看 Samuel L. Jackson 主演的電影「卡特教頭」，前陣子有機會去租 DVD ，看完才知道這麼勵志的劇情是真人真事，於是從 Amazon 訂購電影小說，以及 Coach Carter 本人所寫的書『YES MA'AM, NO SIR』，裡面的許多觀念不管對從事教職者、學生或上班族都相當受用，所以寫一篇文章分享感想給大家。

【About Coach Carter】

Carter 畢業於 Richmond 高中，是籃球隊隊史得分、助攻和抄截紀錄的保持者，在因緣際會下，他返回母校接任籃球隊教練，讓球隊和個人頓時變成全國注目的焦點。本來輸多勝少的隊伍，創下十三勝零敗的戰績，此時 Carter 由於球員的課業成績達不到標準，拒絕讓大家上場比賽，甚至用鎖鍊封住體育館大門，逼他們用功念書，直到分數進步後才能繼續打球。Carter 賭上自己的前途，不惜和學生、家長及校方對峙，因為他本身是過來人，深深體會在一所被政府放棄的爛學校，還有充斥貧窮和販毒的社區環境裡，最好的出路就是能夠畢業，繼續升學，才有更值得期待的未來……

以下的文章分成兩個部份，第一部份是 Carter 的教練哲學，可以給當老師或教練的朋友參考；第二部份則是自己看完書的收穫。

Part 1: Coaching Skills:

【The Contract】

Carter 在擔任新教練的第一天，就請球員們簽署記載下列事項的合約，也召開說明會取得家長的同意和簽名。

1. 保持課業成績在 GPA (Grade Point Average) 2.3 以上。
2. 一定要去上每一堂課，而且要坐在第一排
3. 在比賽日要穿白襯衫和打領帶
4. 成為更好的社區成員

Carter 讓每個人知道能夠在這支球隊打球是一種榮幸，唯有遵守他的規定，才能享有這種特別待遇。他告訴球員們只要履行合約，那麼失敗就在此時此刻停止。從今天起，大家會學著如何像贏家一樣打球，言行舉止像個贏家，最重要的是變成真正的贏家。他不只想讓球隊獲勝，也期望球員們可以成為更負責任的年輕人，並替大眾做出貢獻。而且，不見得每個人都有機會進入 NBA 職業聯盟，所以他希望大家都能就讀大學，靠著文憑找到較好的工作。按照教育局的規定，學業平均成績 GPA 達到 2.0，便有資格在學區的校隊打球，不過大學入學測驗 SAT 就必須考到 850 分。相較之下，如果 GPA 有2.3，SAT 標準可以降低整整 100 分，而 SAT 得到高分遠比提升在校成績來的困難，因此 Carter 才做此要求。想當然爾，他的哲學不見得每個人都能接受，有些人只想打球不愛念書，隊上前兩名得分主力在他任教當天離開，雖然不能挑選自己要的球員，不過 Carter 可以確保留下來的人都願意服從領導。

【The Self-Image and Respect】

下一步 Carter 從塑造球員的自我形象著手，大部份的人都來自單親或問題家庭，所以缺乏足以仿效的楷模。 Carter 充當他們的心理諮商師，任何私人問題都可以找他請益，一方面讓球員們知道他關心大家，另一方面確保每個人在面對難關時，不會做出錯誤的決定。另外， Carter 也在球員有好表現時，給予讚美和鼓勵，建立自信心。

此外， Carter 用言語表達對於球員的尊敬，開頭總是”Young man “，他也想辦法教導大家「尊敬」的意義，要靠自己的言行舉止來贏取別人的尊敬，不是不勞而獲。他每一天在球隊正規練習之前，要求每一個人在全隊面前發表演說，不照做的人就無法參加比賽。主題沒有限制，讓球員們嘗試公開演講，和別人溝通自己的感覺和想法。這個活動實施一陣子之後， Carter 開始指定主題，例如藝術、歷史或古典音樂，逼迫大家去圖書館找資料，同時吸收新知。等到球季過半以後，每個人從不情願轉變成迫不及待上台，他們尊敬自己，拿出最佳表現，也當一名好的聽眾，甚至有一位球員將來靠公開演說來賺錢。

【The Bigger Picture】

Carter 有時候會取消球隊練習，帶著大家拜訪舊金山矽谷的新興公司，讓年輕的創業家跟球員們分享經驗。而在球隊搭巴士去客場比賽時，他會抽空參觀博物館，激發大家學習新事物的熱情。另外，他也幫球員們上用餐禮儀課程，教導使用各種餐具的正確方法。不只如此， Carter 還把球員們按照年級分成三組，主動打掃和整理學校的不同區域。這些看起來和籃球毫不相關的活動，都是要讓球員們體認到，除了把球打好之外，其他方面也要兼顧，讓自己的未來充滿無限可能。

【The Self-Discipline and Inspiration】

自律代表不受外在因素影響，專心致力於自己設定的目標，直到達成為止。不管父母或教練，都不可能時時刻刻監控小孩或球員，所以教導他們如何過著自律的生活，不是只在你面前裝乖，就格外來的重要。自律也代表日復一日的練習，並且堅持到底。在每天的正式訓練之前， Carter 都會叫球員全力衝刺，折返跑全場二十次，觀察誰總是第一個完成，誰老是最後一名。剛開始的時候，他的兒子 Damon 都排在中間的名次，漸漸地變成第一名。因為 Damon 每天早上五點起床，自動自發到學校的操場跑五英哩。這也是 Motivation 和 Inspiration 的差別，Carter 不常「激勵」球員，而是「激發」他們想要變得更好的念頭。因為激勵和懲罰類似，效果只有一時，也不一定有效。唯有球員們發自內心想要更加進步，才會自己投入額外的時間加倍練習。

【The Basketball Skill and Practice】

在 Carter 任教之前，球隊積弱不振，球員們也不把練習當一回事，認為自己的球技已經夠好了。他先從分組對抗和戰術演練之中，建立球員們渴望勝利的意志。然後他審慎評估每個人的長處，幫助他們精益求精，在最有自信的地方變得更強，例如更好的控球或籃板技巧。要改變多年以來養成的打球方式很不容易， Carter 對球員說:「你們學習得愈多，才會知道自己能夠進步的極限在哪裡，不過這一切都必須透過正確的方式進行，也就是付出時間和心力去鍛鍊。」而當大家感受到本身技能的提升，從贏球中獲得自信，就會更願意投入練習。

另一方面， Carter 把球隊每天的訓練項目印在紙上和寫在牆上，以分鐘為單位來表示。讓球員們看到今天要完成哪些目標，同時也清楚何時去哪裡做何種練習，才能充分利用時間，提升效率。

而在練習和比賽過程中， Carter 很少高分貝地對著球員吼叫，因為久而久之，他們就會習以為常，沒有任何效果。反過來說，如果刻意在關鍵時刻提高音量，就能很快吸引大家的注意。

【The Team Spirit】

Carter 如何創造團隊意識？在他的家庭裡，就算只有一位孩子做錯事情，所有的小孩都連帶受罰。所以他如法泡製，讓球員們擁有患難與共的革命情感，當某人遲到或者不服從命令時，全體隊員一起接受懲罰，做折返跑或伏立挺身。當一個人有困難時，大家一起伸出援手。例如 Carter 通常是用七位姐妹的名字幫戰術命名，有一次某位球員和女友 Stephanie 吵架，無法專心在場上比賽。正好女朋友在觀眾席上，於是 Carter 就把 Stephanie 當作開後門戰術的代號，不但女友受寵若驚，兩人重修舊好，球員也恢復正常的比賽水準。

另外，迷途知返的球員 Cruz 想要重回球隊時， Carter 開出的條件是在幾天內做完兩千五百下伏立挺身和一千次折返跑，期限截止時還差五百下伏立挺身和八十次折返跑，最後是大家自告奮勇幫他完成。其中一位球員說:”One player struggles, we all struggle. One play triumphs, we all triumph.“ 大家有福同享，有難同當。而在 Carter 因為球員成績不佳封閉體育館時，他們沒有建議讓成績過關的人上場比賽就好，反而是大夥團結一致，組成讀書會，直到每個人都能達成目標。由此可知，這一支籃球隊伍在 Carter 的教導下，已經凝聚了深厚的向心力。

【More Than a Coach】

有些教練或老師會抱怨學生太難帶，自己已經無計可施了，在放棄他們之前，Carter 認為還可以做的更多，例如在學生翹課時去尋找他們，以及做深入家庭訪問，即使雙親分別住在不同的地方。另外，他還喚起社會對於 Richmond 高中的重視，這間學校畢業率只有一半，大學升學率才 6%，而全國介於十八到二十四歲的黑人青少年，有三分之一會被捕入獄。 Carter 用滑板車從學校門口出發，花了三天走完七十五英哩，抵達沙加緬度州政府請願，引起各界人士和公司的關切，並捐贈電腦和許多器材給學校。

Carter 甚至還因為社區的販毒問題日益嚴重，單獨去見毒販頭子。他表明立場請對方放過籃球隊，不要吸收球隊成員。 Carter 說：「你看起來就像是受過良好教育的人，所以請你也讓這些孩子們有機會好好念完書。」原來頭目畢業於 Richmond 高中和大學，很欽佩 Carter 的勇氣和對於學生的用心，所以承諾只要球員們還在學校念書，就不會接觸他們。在 Carter 擔任教練的六年時間裡，由於他的嚴格督導和細心照護，每一位球員都順利從高中畢業。

Part 2: Key Takeaways

以下是自己閱讀書籍之後，比較深刻的幾點感想：

【Embrace Hard Work】

I don't accept any excuses, because I don't make any. ~ Coach Carter

Carter 在許多方面都很成功，學生時期他把教練的要求當成最低標準，總是把握空閒時間苦練球技，締造多項隊史紀錄，並當選麥當勞盃全美最佳球員，後來還到加拿大的職業聯盟打球。 Carter 也曾在一家公司的郵件部門工作，一年之內當上行銷部門的副理，因為他自費去上課和參加研討會，積極充實自己。另外，他因為小時候在體育用品店受辱，大學時選擇主修企管，鑽研店鋪經營，畢業後實現諾言，開了運動用品商店，這些都要歸功於他的勤奮哲學。事實上，他不知道什麼叫作「勤奮」，那是他從小時候起就習以為常的生活方式。 Carter 的父親每天早上五點到自家的農場耕作，然後再當伐木工人十二個鐘頭，回家後繼續到農場勞動。他和其他孩子則是六點起床，上學之前到農場餵養牲畜， Carter 不會抱怨，比起來父親更加辛苦，而且他清楚自己的責任所在，只要偷懶，就沒有收成，全家人都要餓肚子。某些人跟 Carter 一樣，不管念書或工作、正職或副業，都有一番好成績或成就。因為他們做什麼事情都很認真，心中有一套自我要求的標準，總是盡力做到最好。我曾經看過兩句話: ”有一分彎腰耕作，就有一分踏實收穫。” 努力畢竟是成功不可或缺的因素。

You cannot have a good business life if you do not have a good personal life. ~ Coach Carter

另外，其實生活的每一面向環環相扣，相互影響。你平時誠以待人，公事上也比較容易讓人信賴；你平常有運動的習慣，上班時就有好的精神；你的家裡乾乾淨淨，辦公環境應該也是井然有序。連帶工作效率較高，也許就能早點下班。晚上準時就寢，不要熬夜，隔天才能早起。而不是玩樂到很晚，帶著委靡的精神到公司，也許年輕時不以為意，但是年紀愈大，愈能體會作息正常的好處。總之，私人生活和職場生涯是一體兩面，兩者都要付出心力去規劃和經營。

【Confront Your Fear】

Confidence comes with confronting one's fear, not running from them. ~ Coach Carter

Carter 曾說也許每個人最大的恐懼就是害怕自己會失敗，沒有人喜歡輸的感覺，但是人生本來就有輸有贏，而且許多歷史上的偉人失敗過的次數比成功還要多。就像小時候學騎腳踏車，有人摔一次車，從此不敢再試一次；有人則是愈挫愈勇，終於感受到騎車的樂趣。另外， Carter 經常受邀到各地演講，不過面對陌生的聽眾還是會緊張，於是他對著鏡子演練，在上台之前先練習過一百次。每多練習一次，信心指數就增加一些，到正式登台的時候，他已經能夠自在地當場即興發揮，加入新的內容。

When you're successful, you see obstacles, not problems. ~ Coach Carter

不曉得你念書時有沒有這樣的經驗，考題常常都是自己心存僥倖，沒有準備，害怕會考出來的部份？面對人生中的壓力和恐懼，最好的方法就是勇於面對。對於新工作的專業知識一竅不通；外語能力不足以應對客戶，與其成天苦惱，晚上失眠，擔心自己會不會被裁員，還不如直接採取行動。哪邊不懂就去請教別人，或者多花時間研究；外文不行就補習或自修，再怎樣也強過視而不見的鴕鳥心態，而且什麼都不做，不但沒有解決困難，還會讓問題跟滾雪球一樣愈滾愈大。

【a Career instead of a Job】

Carter 在體育用品店開張時，兢兢業業地經營，甚至有時候睡在店裡，不只為了投入的積蓄和貸款，也因為他把商店視為自我形象和信譽的延伸，答應客戶的訂單，就算熬夜趕工也要如期交貨。而每天讓 Carter 起床工作的動力就是害怕失敗。當然也可以從事其他生意，但是在他的心裡，從來沒有「退出」這個選項。他不把經營商店當成一份工作，而是終生的職業。當這樣思考以後，你就會專注於如何提升自己的能力，而非整天想著：”這不過是可有可無的差事，我隨時可以找到更好的工作。”

Putting time to get better was not a task; it was a pleasure. ~ Coach Carter

這個觀念也適用於上班族，即使不知道在目前的公司會待多久，產業榮景何時會走下坡，只要還在職的一天，就要做好份內的工作，不光是完成老闆交代的任務，還要積極學習相關知識。想法一改，上班的心態就會不同，你上班是為了自我成長，為了自己而工作，不是計較幾點下班，不是因為有誰在看。

【Dressed for Success】

當 Carter 以教練的身份第一次進入 Richmond 高中籃球場時，他穿著全套深色西裝和領帶，之後在學校裡面也保持這種裝扮。除了讓自己看起來更加專業，也能因應不同場合。他能夠直接去參加正式會議，或者看情況脫掉外套和鬆開領帶。相對來說，如果你沒有西裝和領帶在身邊，臨時要用到時，你就必須回家去拿，或者多放一套在辦公室。另外， Carter 要求球員在比賽當天要穿白襯衫和領帶上學，讓他們感覺到自己很特別，屬於一支受人尊敬的籃球隊伍。

我的第一份工作是在外商飛利浦，上司要求 dress code，週一到四男生一律穿著襯衫、領帶、西裝褲和皮鞋，即使炎熱的夏季也沒有例外。當時覺得很麻煩，又要花一筆置裝費，卻從此養成穿襯衫上班的習慣，就算後來到工廠當工程師也一樣。這十多年來，每晚睡前或者隔天起床，就是用熨斗燙好要穿的襯衫和褲子，穿上衣服的那一刻起，等於就是告訴腦袋和身體：”我準備好要開始新的一天了！”，同時自己也會覺得比較有精神，這是當初沒有想到的好處。

【The Role Model】

Carter 的家庭教育對他影響很大，他從父親身上學到勤勉工作，在母親身上學到勤儉持家和領導哲學，如何把九個孩子都送進大學，怎樣有效分配家事。另外，七位姐妹也是 Carter 的好榜樣，讓他看到獨立、忍耐、堅持等不同的優點。 Carter 承襲父母和姊妹們的諸多美德，除了兒子向他看齊，也有球員立志當一位跟他一樣的好父親。

我們可以說 Carter 的成功和美滿的家庭脫不了關係，但是即使來自單親或父母失和的家庭，或是沒有兄弟姊妹，你還是能夠從生活週遭、學校和公司裡面，找尋值得學習的良師益友。然後期許自己有朝一日變成孩子的正面楷模，不是光靠嘴巴說，而是親身實踐，用「身教」說服他們。就像 Carter 說過的:”I am a living example of my statement that more is caught than is taught.”

【YES MA'AM, NO SIR】

看完書本，其實 Carter 身上還有更多值得效法之處，例如旺盛的求知慾、縝密的時間管理，以及實踐夢想的決心等，不過最讓我感動的是他的無悔犧牲和無私付出。 Carter 大學畢業之後，他到加拿大的職業聯盟打籃球，等待進入美國 NBA 職籃的契機，結果女友意外懷孕，於是他放棄這輩子的夢想，在往後的十六個年頭，獨力撫養兒子長大。另外，他對於球員所做的事情，遠遠超過一位教練的份內責任。那些年輕人為了籃球而活，打球是他們認為出頭天唯一的機會，如果沒有成功，將來的人生毫無希望可言。是 Carter 讓他們明白，勝負與否都應該對自己感到驕傲，因為透過承諾和努力，球員們贏得了內在的勝利，早已成為真正的贏家。而且只要把書念好，前途更加寬廣，所以後來有人當了市議員、醫生或律師。

我們設定人生目標也是如此，不是沒有做到某個職位就算失敗，也不一定要出名或有錢才叫成功。你正正當當地做人，認認真真地工作，養活一個家庭，就算是有意義的人生。你不見得要當主管，去領導他人，但是你一定要當自我的領導者，引領人生到想要的方向！最後用 Carter 的一段話，做為這篇文章的結尾:

Watch your thoughts because they become your words.
Watch your words because they become your actions.
Watch your actions because they become your behavior.
Watch your behavior because they become your future.
~ Coach Carter

【About Movie】

雖然是 2005 年的老電影，但是節奏明快，饒富教育意義，不管你是否喜歡籃球，應該都會覺得這一部片子很好看。如果去租 DVD 的人，記得觀看「特別收錄」裡的幕後訪談片段，包括 Carter 本身、他的家人，還有幾位球員，除了了解真實的故事背景，也能得到更多啟發。另外，電影也有幾首好聽的歌曲，像是「Hope」和「Let The Drummer Kick」。附帶一提，影片中還能看到 Channing Tatum 當年的青澀模樣，他近年來愈來愈出名，演出過「特種部隊 / G.I. Joe」和「白宮末日 / White House Down」等電影。

【延伸閱讀】

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