一週前推薦過『戒掉職場冏英文』這本特刊，引起不少同事和朋友的興趣。上週末逛書店發現原來有出書，內容更為完整，再接再厲分享給大家。世界公民文化中心是一家語言學習機構，這本書經年累月收錄和整理台灣學生或上班族常犯的錯誤，難怪許多人看了心有戚戚焉。
以下節錄各章節中我覺得很受用的幾個句子：
【上班族加分英文】
這個章節指出商用英文最常犯的錯誤：
1. 不管客戶、採購、PM或研發單位，主管們超常提到 cost down，像是 Our company wants to cost down，正確的用法是 cost reduction，你可以寫 reduce the cost 或者 keep the cost down. 加上目標就變成 achieve a cost reduction of 30%.
2. 商業書信往來忌諱感情用事，談判或意見不同時避免用 you 而改用 we，才不會像在指控對方。You’ll need to amend the contract before we sign. 感覺很強硬，We’ll need to amend the contract before we sign. 就好多了. 另外 Sorry…but still 建議不要用，例如 I’m sorry, but I still think we should …感覺 I’m sorry 根本沒有道歉之意，是為了後續攻擊對方的用語做開場白而已。我在另一本英文學習書 How to Say it 有看過類似的觀念，G.K. Chesterton 說過: A stiff apology is a second insult. / 強硬的道歉就像二次羞辱，如果道歉信沒有寫好，不只沒有誠意，可能關係愈弄愈僵。
【破除母語干擾】
這個章節可以讀到不少受到中文干擾，自以為正確的英文用法：
1. Contact (連絡) 為及物動詞，後面不用加介系詞 with. 像 For more information, please contact with your local agent. 應該改成 For more information, please contact your local agent. 但當成名詞使用時，就必須先加介系詞再接受詞，例如: He tried in vain to get into contact with the local branch. 另外，讓我們來看 discuss (討論) 這個字：She discussed about the balance sheet with her boss 不對，要改成 She discussed the balance sheet with her boss. 因為 about 是多餘的字。而視為名詞使用時，要寫成 We had a discussion about our future plans last night. 這邊就要加 about.
2. 你問老外廁所在哪? Where is the WC? 一定沒人聽的懂，要說 men’s room / women’s room / restroom 等。
3. 這個我覺得有點誇張，但可以當笑話看看：在飛機上打招呼，要用 Hello 而非 Hi，不然要是你朋友叫 Jack，你說 Hi, Jack! 可能被聽成 Hijack，以為你想劫機，造成不必要的恐慌。
4. 請別人先走出電梯門時，有人會說 You go first，更有禮貌的說法為 After you.
【字選對了，英文就準了】
這一章強調精確選字，讓英文表達更漂亮：
1. Welcome 是使用頻率很高的單字，市長在歡送外賓的宴會上熱情地說：We welcome you to visit us next year. 其實是不對的，因為 Welcome 只有在客人到達後，而且你也在家時才能使用，好比 Welcome to my home! 此外，在上述的句子裡，「歡迎你們明年再來」是一種邀請和希望，改成以下的句子更為恰當：
- We hope you can come to our city next year.
- You are welcome to our city again next year.
- Please feel free to visit us next time.
2. 老外回答一些理所當然的問題時，才用 of course. 平常我們面對別人的詢問， 簡單用 yes 或 sure 就好。例如朋友問你：Have you read the book? 你說 Of course! 聽的人感覺像是「拜託！還用說嗎？當然看過了！」或者同事問你：“Will you be in the office tomorrow? 用 Of course 回答也不如 Sure 或 Certainly 來的有禮貌。
3. 問別人這個東西要放哪裡，一般人會說：Where do you put this? 老美會說：Where does this go?
【從語用出發】
本章節說明語言的用法，不見得文法錯誤，而是美國人不會這樣用：
1. 這個我有親身經歷，客戶來訪或者電話會議時，第一句寒暄的話有時候會說 How are you? 這不算是問句，純粹跟你打招呼而已，不用太認真思考和回答，簡短地說 Good 或 Great 就好。
2. 台灣人形容別人很帥，會用 handsome，這是我們英文課本上教的字，我在美國時聽過住在那邊的表妹說過 he is cute! 學英文就是這樣，背教科書十次不如聽老美當場說一次。書裡面也提到 cute 是代表「好看」之意，同性之間也可使用，比方一起看照片，你可以說: Oh, this is cute. 或 You look cute in the photo.
3. 當別人說話時，如果你邊聽邊說 I know，其實不夠謙虛，有「我都知道，不必你來告訴我」的意思，老外會說：I see. 意思是「經過你的說明，讓我恍然大悟！」也可以說： I see what you mean. 或 I understand what you mean. 而 I understand 比 I see 更為正式，代表自己瞭解對方的意思。
【英文道地的配方】
如何用一些簡單的動詞、片語或俚語，讓英文更為道地：
1. 送別人到門口是 I’ll walk you to the door. 而非 I’ll send you to the door.
2. 攻讀碩士學位可以說 do a Master’s degree. 取代 study a Master’s degree.
3. 借用別人電話要用 May I use your telephone? 不是 May I borrow your telephone? 因為 borrow 是「瞬間動詞」，而且借用東西用 borrow 是要還的。相同的道理，跟別人借洗手間，不能說: May I borrow your restroom? 要說 May I use your restroom. 不然對方可以開玩笑: “Sure, you can definitely use it, but please remember to return it. “
4. 借書則要用 keep 而非 borrow，因為「借書」這個動作會持續好幾天或更久，不可能瞬間看完，所以要說: May I keep the book for a week?
5. 我請客不要說 Let me pay it for you. 可以用 I’m buying. / This is on me. / This is all my bill.
6. 老外不管問 How are you doing? / What do you think of the movie”Transformer 4”? / How do you like the food? 不喜歡聽到台灣人說 so-so，因為這個字一說出口就把談話終結，話題再也聊不下去，你可以改說: OK / Not bad / Not too good / Nothing special.
7. 當你到老外家中作客，看到漂亮的家飾品詢問 How much，對方說 XX 美元時，假如你說 It’s cheap. 隱含便宜和品質不佳的意思，代表沒有那個價值，因此想表達物美價廉，應該說: It’s a good bargain. (很值得) 。
【戒掉爛英文】
書裡面還有更多例子，受限時間和篇幅，只舉出我覺得比較經典的幾個作介紹。另外『戒掉爛英文2』我也一塊入手了，看完後會再寫另一篇分享給大家。
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