英文學習書推薦：『戒掉爛英文2』 @ Ryan / 小凱的部落格

『戒掉爛英文2』是『戒掉爛英文』的續集，於今年 1 月出版，某些重要觀念在『戒掉職場冏英文』特刊已經介紹過，所以簡單節錄各章節中的實用句子：

【說出專業味】

如何用簡單的英文讓你聽起來更專業：

1. 針對 double confirm 和 reconfirm 的差異，這本書裡比『戒掉職場冏英文』介紹更詳盡。Double 意指「兩倍」，和 Re 的「再次」不一樣，例如 The room has double doors. (double 當形容詞) 和 I am willing to pay double. (double 當副詞). 讓我們來看以下兩者的差別：
1) Double-lock a door => 用「兩道」鎖把門鎖好
2) Relock a door => 「重新」把門鎖好

一般上班時所說的再次確認，是以 reconfirm 較為恰當。與人確認日期可以說：
- I called to reconfirm the date.
- I called for second confirmation.
- I called to confirm again.

2. 有些人簡報結束會說 That’s it / That’s all / That’s about it / That’s all I have to say. 雖然中文是「我說完了」，但老外聽起來就像 I don’t have anything else to say / There is nothing else I want to say / There is nothing else I could say. 我無話可說 / 我沒有想說的事了。較好的說法是 Thank you for your time. 或 Now I’ll try to answer any questions you may have. 之前買過的一本簡報書籍還建議可以說 It’s been a pleasure speaking with you. At this time, I’d be happy to answer your questions.

【社交要上道】

怎麼在社交場合接話，或者避免說錯話破壞彼此關係：

1. 比方有人問你 Do you have any good idea? 而你需要爭取時間思考如何回話時，可以說：Well, let me see… 這邊的 see 意思是「考慮」或「盤算」。當你想表達難以啟齒的事情或化解尷尬時，可以說：How should I put it…/ I’m not sure how to put this. 而你一時之間想不出要說的東西的英文時，就說： What do you call it? 至於回答不了別人的提問時，乾脆說：You’ve got me. / Beats me. 意思是「你可考倒我了」。

2. 如果你和老外沒話講，或者想吸引他們注意，可以說： Guess what? / You know what? (你知道嗎) 例如: Guess what? I got a job offer. 前陣子參加過公司的「社交英文課程」，講師還建議過： Believe it or not.

3. 別人找你幫忙自己卻不懂那件事情時，與其說 I am sorry I can’t help you 比較得體的說法是 Sorry but that isn’t my strong suit. (不好意思，這不是我的強項) 另外，忙不過來無法幫忙時，與其說 I don’t have time, 較好的說法是 Unfortunately, I’ve had a few things coming up. (真不巧，手邊正好有事情) 或者 I’m afraid I’m in the middle of something. (我正好有其他事情要做).

【E-mail 大補帖】

1. email 的大忌之一就是使用太多驚嘆號，以下的用法都太誇張了：
- 每一句都用驚嘆號結尾
It was a pleasure meeting you yesterday!
Looking forward to our next encounter!
Take care!

- 連用三個驚嘆號
I can’t believe it!!! 或者 Good job!!!
其實只要說 Well done! 或 Outstanding! 用一個驚嘆號就是漂亮的結尾。

2. Email 的另一個大忌就是主旨過度簡化，會造成日後搜尋相關主題非常不方便。如果客戶或同事的主旨沒有寫得很清楚，我會在回信時更改主旨並加上必要資訊，例如專案或產品名稱。

【遜咖不是我】

1. 談判時應避免強勢地說 take it or leave it (不要就拉倒)，可以提出折衷方案，例如：May I suggest we sign a 3-months contract on a 5 percent discount? We can see if we can reduce the price further afterwards. (可否容我建議雙方先簽署一份降價 5% 的三個月合約，之後再決定是否有機會再調降)

2. 客戶一提出需求，馬上就回答 It’s unacceptable…過於直接，可以說：I am sure each of us can compromise a little for long term cooperation. How about… (為了長期合作關係，我們雙方可以各退一步, 不如…) 假設真的有困難，就說 I’m afraid that’s as far as we could go. Perhaps we can consider it next time. (恐怕我們只能做到這樣，也許下次可以再考慮).