公司讀書會之領讀人準備心得文—就算閃到腰，也不能阻止我閃亮演出！ @ Ryan / 小凱的部落格

公司從去年開始試辦讀書會，一共選了三本書，分別為《OKR 之父葛洛夫給你的一對一指導》、《當責》和《從 A 到 A+》，每一場三小時，對象為處級和部級主管，並挑選一位同仁當領讀人。

領讀人要負責什麼工作呢？

先簡單介紹書本，再歸納書中重點 (不超過三個)，包括最認同的一點和最不認同的一點，以及想出與書中類似的幾個實例，提供給小組討論。

至於讀書會怎麼進行呢？

公司還有找一位顧問，領讀人簡報之後，接著由顧問引導大家討論書本重點，再由領讀人公佈小組討論題目，最後各組推派代表上台簡報。

我很幸運被選為領讀人，跟外面專業說書人一人撐完全場不同，只負責開場領讀和小組討論，中間由顧問負責。

而且我的場次為 3 月 14 日的第三場，有機會觀摩前面兩位領導人的作法，並思考可以學習什麼，以及調整什麼，所以壓力小一點，沒想到仍有預期之外的狀況，包括確診和閃到腰...

既然難得當領讀人，我想寫篇文章紀錄過程和收穫，分成「準備讀書會」、「讀書會收穫」和「領讀人檢討」三個部分。

Part 1：準備讀書會

我分成「閱讀書本」、「製作投影片」、「練習領讀」、「正式領讀」四階段。

【閱讀書本】

我要領讀的書為《從 A 到 A+》，第一次讀在 2003 年，第二次讀在 2013 年，說實話都忘光了，大概只記得對的員工是公司最寶貴的資產，因此給自己兩週的時間重讀，並朝三個方向去思考怎麼領讀－有用、有關和有趣。

1.什麼是對大家「有用」的：

在場除了我一共有 25 位主管，整整三小時的時薪很可觀，我不想照著書本，一個一個章節講，公司的讀書會以實用為考量，書中的觀念如果無法學以致用，跟在學校上課沒有兩樣，不如讓各位主管回去做事情。

所以我的收穫和討論問題都不能太空泛或理論，決定聚焦於「人」，也就是成為卓越公司的關鍵。

另外，相較於《OKR 之父葛洛夫給你的一對一指導》和《當責》，都比較偏向主管個人可以學習的作法或心法，《從 A 到 A+》列出的公司成功原則更像最高領導人的功課，但我還是根據每個原則，舉出在主管這個階級可以做到的事情，提供大家參考。

2.什麼是跟大家「有關」的：

這本書的例子都是美國上市公司，我想找出哪幾家大家比較熟悉，或者用過他們的產品。

所以我從十一家卓越公司中選了三家，包括吉列 (吉列刮鬍刀)、金百利克拉克 (舒潔和可麗舒面紙、好奇寶寶尿布、靠得住衛生棉) 和萬寶路香菸 (菲利浦莫里斯)。

3.什麼是對大家「有趣」的：

即使導讀被限制在 15 分鐘，還是有機會穿插一點互動，甚至發個獎品。

所以我特地去買了兩串舒潔面紙，剛好是寶可夢的包裝，並非常見的米老鼠包裝，簡報一開始就拿出來，問有沒有人知道我為什麼帶面紙上台，猜對原因送一串，當天有發言的同事送一包。

另外，我還想做出「差異化」：

前兩位領讀人分別導讀《OKR 之父葛洛夫給你的一對一指導》和《當責》，我想出兩個點子讓內容更加豐富。

1.結合《從 A 到 A+》和前面兩本書的類似觀念。

2.把續集《為什麼 A+ 巨人也會倒下》看完，把重點告訴大家。

【製作投影片】

公司規定領讀人只能領讀 15 分鐘，不過第一位領讀人用了 33 分鐘，因為說了五個重點，還有自己最認同和不認同的地方，等於是七個主題；第二位領讀人用了 39 分鐘，逐一介紹十二個章節，還有自己最認同和不認同的地方，等於是十四個主題。

我給自己的目標是 20 分鐘內說完，多抓 5 分鐘是考量互動時間，只想說三個重點，包括最認同和不認同的地方，不要額外再說兩點。

而導讀的方式能不能有變化呢？

我從歐陽立中老師的《爆發閱讀課》線上課程，學到「4F 說書法」：

Fact：介紹書名、作者、出版社，以及書本想為讀者解決的問題。

Feeling：分享你在讀這本書時的感受，為什麼有這種感覺？

Findings：這本書為你帶來最大的發現是什麼？

Future：讀完這本書，你打算接下來怎麼落實在生活中？

套用在導讀上變成：

Fact：很快介紹作者，接著是這本書「想研究什麼主題」、「透過什麼方法」和「得到什麼結果」，最後的「得到什麼結果」就是卓越公司共通的七個成功因素。

Feeling：簡短分享二十年前第一次讀，和二十年後重讀的差異。

Findings：依序分享讀完書的三點收穫，每一點都結合前面兩本書的類似觀念，還會延伸到討論問題,。

Future：透過分組討論的四個問題，讓大家知道未來可以怎麼做。

此外，在直播中實際運用 4F 說書法時，老師很自然地一個接一個說下去，不會提到進行到哪一個 F。我改成用一張投影片說明大綱，4F 分別代表什麼，而每個 F 也有獨立的分頁，讓大家跟上我的架構。

架構有了之後，再來開始製作投影片：

初版大概花了超過一週，幾乎每一頁都有動畫效果，說到哪裡才出現相關的字或圖，不要一秀出來就是密密麻麻的字，害大家聚焦在投影片文字，而非我的口說簡報。

當投影片完成之後，我的習慣是要寫對應的逐字稿，又花了兩到三天，練習時不用一字不漏照說，可是不能少講。

附帶一提，投影片的架構是有前後呼應的，包括三本書的交互印證，以及前後部分的連結，以 Findings 部分的「用人」為例：

1. 先講《從 A 到 A+》提到用對了人，他們自然會做對的事情。

2. 接著講 What，什麼是「對」的定義？《從 A 到 A+》提到要重視面試者的個性或價值觀，甚過專業能力和相關經驗。

3. 在第二本書《當責》中，「對的人」就是有當責態度的人。

4. 再來講 How，《OKR 之父葛洛夫給你的一對一指導》提到要靠面試時多問問題，包括對方的詳細工作內容，去判斷是否為「對的人」。

5. 最後講 Who，什麼樣的人對公司來說才是「對的人」？為了知道答案，我訪問了幾位到職十幾年的資深員工，歸納出五點特質，等於是同仁的核心 DNA。

6. 在 Future 部分的「用人」問題上，我請大家討論—「如何在面試過程中，挑選到符合公司 DNA 的人選」。

【練習領讀】

很不幸地，抗疫三年多的我在讀書會前一個月確診，引起氣喘復發，咳得非常嚴重，用有類固醇的噴劑也沒起色，眼看只剩最後兩週，趕緊去看另一位醫生，搭配使用口服藥。

時間剩下倒數一週時：

每天我送完兒子上學，會在八點之前抵達公司，找一間空的會議室，在九點上班前練習一次，接著午休時間再練一次。

目標是練到不看投影片也不會忘詞，能在時間內說完，還有精準掌控簡報遙控器按鈕的時機。

每次講完，我會回去看逐字稿，檢討哪邊忘記講，在下一次練習時修正，同時一直修改投影片，視情況加入新內容。

時間剩下倒數兩天時：

讀書會安排在為 3 月 14 日週二，位於公司最大的百人訓練教室，我 3 月 13 日週一從會議室改成到訓練教室練習，跟駕訓班原地原車考照的概念一樣，提早熟悉設備和模擬站位，同時發現簡報手勢的差異。

在會議室練習時，我右手拿簡報遙控器，左手可以比手勢，換成在訓練教室練習時，左手要拿麥克風，右手要拿簡報遙控器和比手勢，幸好還有兩天可以調整和練習。

時間剩下倒數一天時：

週一下午我去請教研發同仁問題，想坐板凳時突然閃到左腰，貼了酸痛貼布兩小時也沒效，痛到完全不能彎腰，只能緩慢移動，臨時請假去看骨科診所。

醫生診斷為急性拉傷，我請他幫我打止痛針，說隔天要上台簡報，至少讓我撐完三小時，但醫生只願意開藥效較強的止痛藥，三餐飯後服用。

為了讓藥效盡快發揮，我五點出頭吃晚飯，晚上九點多再吃一次藥，整個晚上睡睡醒醒，一方面是腰痛，另一方面是緊張，乾脆五點起床練講一次。

【正式領讀】

都準備這麼久了，就算出車禍、打石膏、坐輪椅我都要上台講！

從被指派為領讀人的那一天開始，我就打算要穿全套西裝上台。在公司外說書是什麼規格、穿什麼服裝、用什麼態度，在公司內領讀就是什麼規格、穿什麼服裝、用什麼態度，雖然不太能彎腰，還是慢慢換上西裝褲。

另外，拉傷要三到四天才會痊癒，隔天當然不可能騎車上班，我凌晨六點多搭計程車去公司，七點到訓練教室再練一次，接著八點半參加跟美國客戶的會議，九點十五分到訓練教室，準備登台導讀。

因為在訓練教室已經練過四次，正式上場時印象中只有講錯一個小地方，其他部分都很順暢。

時間控制方面，我開講前有按下手機的碼表計時，講完為 19 分 04 秒，有刻意放慢速度，練習時為 16 分 52 秒到 18 分 57 秒之間。

至於小組討論部分，我觀察到前兩次的讀書會，參加同仁都要一邊抬頭看螢幕上的問題，一邊把題目寫在圖畫紙上，我決定事先印出題目在 A4 紙，再發給選擇該題的組別，讓他們更快開始討論。

時間控制方面，談到某些討論問題時，我會分享自己的作法，在練習時講完四個題目，用了 7 分 36 秒到 9 分 42 秒，正式開講時由於顧問談到類似的看法，換我上台時只好長話短說，也忘記計時，猜測是 5 分鐘內講完。

在讀書會結束之後，我也特地詢問幾位同事，他們都沒發現我忍痛上台，果然靠意志力可以克服傷痛！

Part 2：讀書會收穫

我分成「領讀收穫」和「參加收穫」兩方面。

【領讀收穫】

1. 不斷練習：

《從 A 到 A+》書中提過，「對的人」自然而然想把事情做好，跟呼吸和喝水一樣，不需要主管去激勵或管理，我準備領讀也用相同的態度。對自己來說，想不到偷懶的方法，既然副總願意給我機會，就要達到自己設定的過關標準，反覆不斷練習，一共練了十次以上。

2. 保持水準：

很難在哪一次練習繳出最佳表現，即使還不錯，下次練習可能又忘記講某段話，既然表現會有高低起伏，只能透過一直練習，至少讓平均水準不要掉到低點，出現嚴重忘詞的情形，設法維持中上的表現。

3. 經驗累積：

歐陽立中老師說過，為了說書所做的準備都不會白費，無論用同樣的架構去說其他本書，還是將來有機會導讀同一本書，因此我很感謝公司讓我當領讀人，畢竟跟我在獨立書店說書不同，那是以小說為主，大多數讀者沒看過，公司讀書會是管理書籍，大多數主管都看過，說書方式也要調整。

【參加收穫】

1. 參考作法：

讀書會最有幫助的是跟其他主管學習，平常要特別去請教對方，但讀書會坐在位子上就可以偷學，了解原來別的主管是這樣面試或培養幹部，雖然不一定適用於自己部門，最起碼多一個參考。

2. 認識同仁：

平常只會跟自己產品線有關的研發同仁合作，參加完讀書會可以認識兩位領讀人，還有每次分到同一組的同事，更知道哪些人喜歡踴躍發言。

3. 檔案交流：

學習其他領讀人看完同一本書，有什麼我沒想過的見解，還有怎麼製作投影片。

此外，我每次參加公司內訓課程，都會整理上課重點和我的筆記，在當晚寄給全部參加者，針對這三場讀書會也比照辦理，包括顧問提到的觀念和建議、其他主管的做法、各組針對問題討論出來的答案，還有上台簡報的海報紙照片。

Part 3：領讀人檢討

把握每一次的機會，登台前認真準備，下台後認真檢討，才能知道未來怎麼改進。

【問題構思】

我發現顧問所問的問題，比較能讓大家願意發言，差別在於夠不夠具體，最好設計一個情境。

比起問「部門內已經沒有職缺，你還會不會錄取一位對的人？」，不如改問「部門內某位組級主管很優秀，但你發現一位更加優秀的人才，你會決定怎麼做？」

【笑點測試】

我安排了兩個梗，都拿自己開玩笑，結果第一個梗毫無反應，事後說給老婆聽，她也聽不太懂，因此最好在正式簡報前先找人測試，不要只有自己覺得好笑。

【動畫效果】

某張投影片的圖片，我用了動態 GIF，而非靜態 JPG 檔案，有同事說害他一直很分心，下次要避免再犯這種錯。