《The Intern / 高年級實習生》不只好笑,更是「向上管理」的教學影片,學生念研究所時需要教授的指導;打工時要對上司負責;出社會之後時要跟主管報告,這部電影讓你學會如何融入新環境、和同學或同事打成一片、怎麼跟老闆相處,還有描繪職業婦女和家庭主夫的辛苦。

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Part 1:劇情簡介

七十歲的 Ben (勞勃狄尼洛飾演)嘗試走出喪妻之痛,試過旅行、瑜珈、下廚、園藝、學習中文等方法都無效之後,意外錄取網路服飾公司的高年級實習生,並被指派為創辦人Jules (安海瑟薇飾演) 的私人助理。Ben 和老闆 Jules 之間有四十歲的代溝,也不熟悉 email和筆記型電腦等科技運用方式,卻要想辦法找出生存之道,並發揮所長替 Jules 解決工作和家庭上面對的難關…

 

Part 2:跟 Ben 學習

我覺得 Ben 算是每位主管夢寐以求的得力助手,正好前陣子自己參加公司的內訓課程「向上管理」,試著套用講師提到的三個步驟,檢視 Ben 哪些方面做得很好:

 

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【了解主管需求】

Jules 曾經問過 Ben:「為何你總是能在對的時刻,做對的人、說對的話、做對的事?」Ben 回答:「You're never wrong to do the right thing! / 做自己覺得對的事情就不會做錯!」這一切都從了解主管開始, Ben 一進公司就用心觀察,包括 Jules 的行程安排和行事風格;同時有禮貌地跟秘書請益,例如跟老闆談話或接送上班時要注意什麼;以及藉由每次跟 Jules 相處的機會,主動詢問。

課堂上講師提到「了解主管需求」包括五個方面:

 

1.了解主管的目標: Ben 探聽到 Jules 的遴選接班人計劃,才知道自己能夠給予什麼建議或幫助。

 

2.了解主管的溝通方式及偏好的資訊取得方式: Ben 聽到 Jules 在告別時說出 sayonara(日文的”再見”), 下一次馬上學起來。另外, Jules 喜歡用手機的聊天軟體詢問工作進度, Ben 就得去買智慧型手機和學習使用方法。

 

3.了解主管的生活作息習慣:

1) 發現 Jules 拜訪客戶靠司機接送,私底下阻止一場潛在危機。

2) 察覺 Jules 過於緊張沒吃中飯,直接去跟客戶開會,便趁等候時間買了熱湯,等她開完會上車就可享用。

3) 了解 Jules住在哪裡,應酬喝醉時可以送她回家。

4) Jules 每天來上班看到堆滿雜物的辦公桌,心情就不好,於是 Ben 提早幾個小時上班,偷偷把桌子清理乾淨。

5) Jules 沒下班之前, Ben也不下班,一方面看主管是否需要幫忙,一方面彰顯自己一同奮戰的決心。

 

4.了解主管的管理風格:老闆特別重視的東西就要做到符合期待,不要把太多時間花在老闆覺得可有可無的事情上。

 

5.了解自己的角色定位:就算幫上忙或提供實用建議, Ben 從不居功,會客氣地說這些全是 Jules 早知道的東西,只是希望聽自己說出來而已。

 

【主動解決問題】

 

「向上管理」的第一步驟是了解主管,第二步驟就是支持主管,替他們解決問題,講師提到的做法有八點:

 

1.主動報告工作進度

 

2.對主管的詢問有問必答且清楚

 

3.瞭解主管的言語: Ben 必須搞懂網路服飾公司的行話,並且用年輕人的新創語言和同事及老闆溝通。

 

4.對主管保持尊重: Ben 謹守分際,即使無意間聽到 Jules 的私事,她沒有主動提起,自己絕不過問。

 

5.虛心接受指正,不犯二次錯

 

6.不忙時主動幫助他人: Ben 在同事之間的外號是 Mr. Congeniality (最佳人緣先生),他好心地讓找不到房子的同事借宿家裡;和秘書一同處理堆積如山的待辦事項;以及協助同事發送物品。

 

7.毫無怨言地接受任務: Jules 假日要出差, Ben 義不容辭犧牲休閒時間護駕;Jules 的司機臨時找不到人, Ben 馬上擔任代理司機;Jules 的老公生病,不能送小孩去上學, Ben 自告奮勇願意幫忙;Jules 一有突發狀況,Ben 就把排好的約會延期協助處理。

 

8.對工作主動提出改進措施:Ben 在很短的時間內瀏覽相關報表,就指出了行銷預算分配的問題。

 

 

【影響主管決策】

講師提到:「向上管理」的最終目的在於影響主管的決策,必須要以了解主管需求為始,以維護主管利益為繼,最終方能真正達到向上管理的目的。至於提升主管對自我的信任感有六個方法:

 

1.說到做到,不隨便說做不到:Jules 捅出大簍子時, Ben 立刻和同事組成救援小組,冒著很大的風險,硬是完成收拾殘局的任務。

 

2.永遠都不要有驚喜 不能報喜不報憂,壞消息更要讓老闆第一時間知道,而非被別人告知,像 Ben 到 Jules 家裡處理棘手任務,發現苗頭不對時,就算 Jules 正在開會也要及時求救。

 

3.對細節瞭若指掌

 

4.別害怕提出意見:

1) Ben 代理司機職務時, Jules 要求走自己熟知的路線, Ben 委婉地建議另一條捷徑,後來證明 Ben 才是對的。

2) Ben 受過秘書的幫助,因此提醒 Jules 記得感謝秘書的付出,除了幫秘書美言幾句,更替主管的形象加分。

 

5.把握時間長話短說: Jules 待在公司的時候, Ben 事先調查要開幾場會議,掌握開始和結束時間,才知道方便問話的時間。

 

6.清楚自己真正的工作內容

 

Part 3: 跟 Jules 學習

身為一家新創公司的 CEO (執行長),讓我們看看 Jules 有哪些優點值得我們學習,以及哪些地方有改進空間:

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【親上火線】

Jules 每天有開不完的會議、處理不完的公事,但她仍抽空親自接聽客訴電話,一方面了解第一線的狀況,二方面把握機會挽救公司形象。舉例來說,有客戶抱怨禮服顏色出錯, Jules 不光安排以最快速度補送,甚至決定全額退款。

 

【用你想被對待的方式去對待客戶】

Jules 訂購公司的衣服送來家裡,發現包裝很不理想,親身到工廠指導正確的包裝方式,她跟員工說:「要想像成這是一份送給你自己的禮物」, 將心比心,才會讓客戶感動。

  

【及時回饋】

Jules 公司裡面有一項傳統,當員工作了一件值得鼓勵的事情,主管就會拉繩子敲鐘,請大家鼓掌。這應該是每位屬下希望主管做到的事情,在表現良好時,第一時間受到正面的肯定。

  

【以身作則】

某位主管在公司裡面要推動高年級實習生計畫,他對 Jules 說:”Leaders set the tone”, 一旦從 CEO 本身做起, 率先聘請 Ben 為特助,請其他主管效法就相對容易。

 

【掌握屬下工作負擔】

Jules 的秘書桌上已經被待辦公事的文件淹沒,她還是搞不清楚狀況,繼續指派工作,這個現象雙方都要負責,屬下沒有適時反映,主管沒有細心觀察。

 

【記住屬下姓名】

以一家兩百多人的公司來說,執行長很難記住每位員工的名字,假如能記住某些 key person 的姓名,會是大大的加分,讓員工感到自己很受重視。

 

 

Part 4: 個人感想:

分享自己的五點感想:

 

【關於向上管理】

自己上完「向上管理」課程印象最深的三件事:

 1.「向上管理」是積極管理自己的任務,不是真的管理主管:講師提到管理好本身的工作就是讓任務如預期如質的執行,並主動和定期匯報,基本上主管就不用太操心。以前有句廣告詞說要刮別人的鬍子之前,先把自己的刮乾淨。」自己的事情都做不好了,更別想要「向上管理」,影響主管的觀念和行為。

 

2.老闆最在意的事情是什麼,如果你想知道,有用心,就一定會知道:像我「做人」遠比「做事」差,更不清楚老闆的喜好,以前老是覺得這些事情是拍馬屁的表現,相對來說,Ben 簡直是拿追求女友的心態來觀察 Jules 。其實對自己暗戀的對象,你會花心思去了解對方喜歡吃什麼、愛看什麼電影、熱愛哪種休閒活動,對於老闆願意如此做的人卻不確定有多少。

 

3.掌握選擇權,讓主管需要你更勝於你需要他: 講師以電影《The Devil Wears Prada / 穿著 Prada 的惡魔》作為例子,女主角 Andy 擔任人見人怕的時尚雜誌總編輯 Miranda 的助理,從天天被罵變成到最後百般依賴她,甚至在 Andy 決定離職之後,還自願幫她寫推薦信。在《高年級實習生》裡, Jules 從最初看 Ben 不順眼,到後來坦承沒有 Ben 不行,因為 Ben 是最佳幫手兼最好朋友,這同樣能成為我們在職場上的目標,不僅可以分攤主管的負擔,更讓主管非常需要你,具備不可取代的價值。不過要注意不要恃寵而驕,趾高氣揚。

 

【退而不休的生活】

Ben 說過:“ Retirement is an ongoing, relentless effort in creativity...Believe me, I've tried everything. I just know there's a hole in my life and I need to fill it...soon. / 退休是一個永無止盡,嘗試發揮創造力的過程…相信我,我試過所有的事情,不過人生的空洞只能靠自己填補,愈快愈好。”

而他的格言就是: “Musicians don't retire; they stop when there's no more music in them. / 音樂家不會退休,直到心中沒有音樂才會停止,我心中還有音樂,這點無庸置疑。”

誰說中老年人的生活註定剩下看電視和睡懶覺,假使你能保持學習和探險的態度,就不會覺得人生毫無意義。以我的父親為例,年紀跟 Ben 相仿,退休之後進修日文、學習攝影、比我更早和更會用智慧型手機。

 

【衣 Q替專業加分】

Jules 說公司裡的穿著以休閒風格為主, Ben 的西裝打扮是老派作風,但 Ben 回答: “At least I'll stand out. / 至少我看起來可以引人注目。 “ 另外,即使沒有跟朋友碰面的假日, Ben 依然天天刮鬍子,上班的時候更不用說,他的制服就是西裝加領帶,這是自我要求,也替形象加分。其他細節包括隨身攜帶手帕,以備不時之需;還有 Ben 從座位起身跟 Jules 說話時,就順勢扣上西裝外套的扣子,等雙方坐下時,他才解開扣子。

 

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之前在部落格提過,從第一份工作在外商被要求每天穿襯衫、打領帶、穿西裝褲和皮鞋上班之後,至今十幾年的職場生涯,無論在工廠當品保、在總部當 PM;不管今天是否接待客戶,週一到四都是穿襯衫和西裝褲上班,出門之前一定先燙過,這讓我更有自信,無形之間變成被人記住的個人風格。附帶一提,有一個原則就是不要穿得比主管更正式,千萬不要他穿襯衫,你穿西裝打領帶,第一印象會使人分不清楚誰是上司。

 

【10 秒鐘自我介紹】

Ben 示範了如何用短短的十秒鐘介紹自己這個人,包括目前的生活狀態和想做的事情,甚至還能用來泡妞。這個就像 elevator speech (電梯簡報),如何在跟有限的時間內,跟某位重要人士推銷新的提案或產品。對個人來說,每次在不同場合認識新朋友時,可以試著練習,並逐步修正內容,引起別人的興趣。

 

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【開朗和樂觀的態度】

無論是上司或同事拿 Ben 的年齡開玩笑,他都一笑置之,年紀是無法改變的事實,但他可以跟年輕人做朋友,又不失去自我特色。另外,Jules 的刻意冷落或刁難,他都正向看待,一點一滴做出成績,證明自己的價值。

 

【工作與家庭的平衡】

現實生活很難有跟電影一樣的夢幻結局,當我看到 Jules 跟老公在家裡的互動方式,同樣採用上對下的口吻交代事情,就能體會婚姻出問題的原因,還有她連上床都要拿筆記型電腦處理公事,真的很難兼顧職業婦女和稱職媽媽的角色。此外,「向上管理」有一個原則是使命必達,老闆交代的事情非做到不可,周末或假日提出的要求,只好犧牲陪伴家人的時間,想盡辦法完成。其實要做到什麼程度靠自己拿捏,不過我很認同丁菱娟 (世紀奧美公關創辦人和總顧問) 在《你拿青春做什麼?》的說法:

健康快樂工作這件事,企業、客戶、員工三方面都要努力。掌權的人要克制自己濫權,無權的人要愛自己,表達需求,這樣大家的生活才會更美好。

1.做上司的,不能隨意打擾部屬的私生活,通訊軟體比較是社交生活上的溝通工具,而且是同儕平輩的較自在。下了班還要傳送訊息給部屬的同時,多想一下有沒有必要?緊急嗎?明天再傳可以嗎?部屬會不會誤解?會不會打擾到別人的家庭生活?

 

2.做客戶的,不要週五下班時來電交辦事項,周一早上就要看到報告,擺明要人周末加班。

 

3.做屬下的,不過勞需要個人有意識的管理,包括身、心、靈三方面,壓力太大時要發出警訊,要求救。唯有求救才有希望獲救,永遠沒有人比你更了解自己的身體。

 

【高年級實習生】

當 Jules 問 Ben 跟逝世的妻子結婚幾年時, Ben 回答:“Not long enough… / 美好的日子實在太短了…”,這跟我看此部電影的心情相同,片長已經兩小時仍覺得意猶未盡,一下子就結束了,老婆也說能讓她忘記時間的就是一部好電影,大家最近有空記得去戲院觀賞,順便學習 Ben 的超強「向上管理」。

 

P.S.

1. 英文海報上的標語 “Experience Never Gets Old”到中文海報變成「經歷才是你完勝的履歷」,不得不說翻譯得太好了。 

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2.Jules 的穿著打扮也是值得關注的重點之一,我很喜歡下圖最右邊的長版風衣。

 

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【相關影音】

電影預告:

 

 

 

 【延伸閱讀】

 如果您喜歡《高年級實習生》,不可錯過同樣由 Anne Hathaway 主演的《穿著 Prada 的惡魔 》,以下文章搭配本文一起服用,保證功力大增!

《The Devils Wear Prada / 穿著 Prada 的惡魔 》觀後感想 +《沒了名片,你還剩下什麼?》讀後感想 = 新人和老鳥上班族必備之職場生存法則 (求職、升職、轉職)

 

 跟 Richard Branson 學習領導方法:

《The Virgin Way – Everything I Know about Leadership》讀後感想 — 維珍集團創辦人Richard Branson 理查布蘭森的領導之道

 

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留言列表 (17)

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  • Terrisa泰瑞莎
  • Hi, Ryan,
    您用管理的角度看這部片真是很有意思,很符合您一貫的風格呢!:)
    您用心經營的部落格最近人氣好旺喔!恭喜喔!想請教您有分析人氣變旺的原因嗎?
  • 謝謝您, 應該成立個分站"看電影學管理", 開玩笑的...
    最近有兩篇文章人氣變旺, 第一篇是"破風", 我猜是有某個網站或朋友分享, 看到文章有 2577 個讚, 自己也莫名其妙. 第二篇是"台灣菁英戰士-傲氣飛鷹", 我有丟訊息給該電視節目的粉絲團, 團長把我的文章分享出來, 第一天就有 1000 多個讚, 文章一天內瀏覽人次就破 4000, 所以我覺得在對的平台分享差很多, 其實我寫完的文章都會分享那部電影或出版社的粉絲團,不過訪客貼文會跑到最左側的地方, 所以看到的人很少, 而私訊給團長, 十次有九次團長都只是禮貌地說謝謝, 並不願意幫我分享出來.

    Ryan / 小凱 於 2015/10/03 19:10 回覆

  • Terrisa泰瑞莎
  • Hi, Ryan,
    謝謝您分享這些經驗。經你這麼一說,我才發現這些文章的讚數真的很多。:)看來社群網站的力量還是最大的。不過您每篇文章都很用心寫,努力的成果才能得到回報,很替您開心呢!
  • 對啊, 我也好想變成忽然爆紅的"泛舟哥"! 不過就算一夕爆紅, 還是得靠持續的努力才能站穩腳步, 對妳我來說, 雖然沒有付錢給網站或社群媒體增加曝光機率, 但每一篇文章就等於是歌星的每一首主打歌一樣, 只要好好寫, 相信會有愈來愈多讀者看到的, 一起加油!

    Ryan / 小凱 於 2015/10/06 08:30 回覆

  • Maggie
  • 真的很佩服您對向上管理分析的如此透徹!比我上過的向上管理課程還要精闢,希望您別介意把你的文章PO在我的FB分享給朋友!(因為我之前在企管顧問公司待過)
  • 您好, 正好看電影之前上完課程, 走出戲院之後覺得很有收穫, 就拿起講義玩起連連看的遊戲, 看哪些要點 Ben 有做到, 如果讓我看第二次, 應該可以寫更多分享, 哈哈. 很謝謝您的分享, 還有許多不知名的網友分享, 讓這篇文章迅速變成部落格開站以來人氣指數第六名, 每天人氣還持續增加!

    Ryan / 小凱 於 2015/10/23 12:19 回覆

  • Maverick Sun
  • 嗯...這樣的一個助理,真是每個主管都希望的,但我們換個角度來看,Ben這個角色其實也是一個沒有包袱的人,我想說的是,我相信員工都是好的,但是光"老闆加班,員工就加班"這個部分,就打槍了,因為員工也有家庭、也有包袱,這部分,若是上司也能"向上管理",那或許還有機會讓職場昇華為天堂...^_^
  • Hi Maverick Sun,

    我去翻電影筆記, 發現這一點當初有寫在本子裡, 但後來偷懶沒有寫在文章內. 的確 Ben 喪妻, 子女都獨立了, 當然可以全心衝刺工作, 完全配合主管, 現實生活裡有人要陪女朋友, 有人要陪家人和小孩, 很難取得工作和生活的平衡. 之前在網路上看過, 有些人的下班時間都是老闆下班之後的五分鐘, 其實沒事就早走, 有事才加班才對, 為了印象分數, 加無意義的班, 我不贊同這種作法. 至於您說的上司向上管理, 是指大老闆要求假日加班, 但上司會視情況斟酌, 真的有必要才找人加班, 不必要就回應說等周一再處理的意思嗎? 謝謝!

    Ryan / 小凱 於 2015/11/01 16:46 回覆

  • Maverick Sun
  • 說到底,不論是任何角色,相互尊重才是真諦。
    "偏心、私心、剽竊心,三忌;熱心、誠心、同理心,三濟"
    ^_^
  • Hi Maverick Sun,

    謝謝分享, 的確如果上司能幫下屬著想, 屬下能多了解上司的包袱, 共事會更輕鬆. 請問您是投靠太陽的小牛迷嗎? 謝謝!

    Ryan / 小凱 於 2015/11/01 16:49 回覆

  • Maverick Sun
  • 版主您好,謝謝您的回應,讓我感覺受到尊重^_^
    真不好意思,我沒有清楚表達我所謂的"向上管理",哈..
    其實我認為"向上管理"是一種"某些透過某種表現以在意念上說服上位者"的思維甚至策略,所以 我說的"向上管理"其實是有個前提,叫"角色互換",也就是說:向上(員工)管理,"老闆的身分與地位居下位,員工的身分與地位居上位",這是我看這部片的最大心得,BEN不論是實際的經驗或內在的格調,他就是個不折不扣的上司,但在這裡他是新人;JULES就像個忙碌的部屬,得常常面對公司的大小事和家裡最煩人的瑣事,但在這裡她是上司,這我該再怎麼說呢..."不需要站在人家的角度,但一定要考慮到人家的立場"^_^,這部片最常令我會心一笑的,往往都是那些最細微的"考慮到了人家的立場"還有"當上司還在質疑可行性時事情就已經以更高的質量完成了"的部分...^_^
    繞了一圈,其實就只是"互相"。我相信這世上不論是何位,都是平等,都很重要,不過,一定要先重視自己的地位與立場,這也是我看這部片的心得之一。
    這真是一部好片,我會收藏,謝謝版主的互動
    可惜我不是小牛迷^^",我的暱稱是來自"TOP GUN",也是經典喔~^O^
  • Hi Maverick, 謝謝您願意花時間說明, 原來是"換位思考"的概念, 的確站在對方的角度和立場思考很重要, 卻不是每位主管都能做到, 比方說有主管身體超好, 幾乎不生病, 不太能體諒部屬常跑醫院, 甚至要求在去醫院的路上還要參加電話會議, 而且最好不要去要求屬下做自己都不願意去做或不想做的事. 再次感謝您願意留言和討論, 我也覺到新東西.

    那部片是我學生時代的經典, 原聲帶也很好聽, Maverick 記得在片中翻譯為"獨孤俠"?

    P.S. 這邊留言的人不多, 所以有留言我都會回應, 哈哈!

    Ryan / 小凱 於 2015/11/01 22:30 回覆

  • Maverick Sun
  • 您的比喻很棒,就是如此。當然身為自己,不可能完全體會對方,所以我才說:『不是一定要站在人家的角度,但一定要考慮到人家的立場。』^_^

    TOP GUN 也是我學生時代的片^_^,Maverick的翻譯很多種,有"獨行俠"、"獨孤俠"、"小孤牛"...,不過我還是喜歡"小牛"
    ^_^
  • 那是個人經歷啊啊啊啊.....
    所以完全贊同您說的:"一定要考慮別人的立場!"

    了解, 那一片真的是空戰片的經典之作.

    Ryan / 小凱 於 2015/11/02 21:57 回覆

  • 訪客
  • 真是目前我們應該認真學習的態度
  • 恩, 這一片應該許多上班族看了都會有所收穫.

    Ryan / 小凱 於 2015/11/08 22:35 回覆

  • 悄悄話
  • 李毽子
  • 這部真的超推薦,幽默又有啟發性,雖然我一直在想最後兩個會不會在一起(威!!!
  • 哈哈, 我有想過但很快打消念頭, 這樣子的結局太跳 tone 了. 不過結尾時真的讓人意猶未竟, 完全沒感覺已經看了超過兩個小時. 另外, 我倒是很意外最後女主角的老公回心轉意還能破鏡重圓.

    Ryan / 小凱 於 2015/12/21 19:59 回覆

  • 訪客
  • 在Terrisa那分享對於這部電影感想,也翻牆來這寫一寫,雖然同一部電影,但是分享事物會是不同,不然真的顯得我沒誠意看你寫對這部影片有不同的角度發表。
    這電影的確讓你對於工作職場分析得很詳細,我們上班族該有的態度,還有如何從工作中提升自己的能力,我也根本不需要再分析。我想很臭屁說一下自己工作的經驗,雖然我沒上過甚麼課程,希望你不嫌我囉嗦乏味,就像電影海報描述experience never gets old, 呵呵^_^!
    我父親都很疼愛我跟姐姐,在求學時從不讓我們打臨工就是專心在學業上。我第一份臨工是我二十多歲以後了,是在漫畫店當職員。但在之前有正式應徵第一份工作那是一間construction company,我被安置在購買建材部門當記錄人員。當時還是懵懂不懂人際關係,後來知道我被派安置的部門跟會計部門都會互相暗鬥很少同事間往來,還沒時間去了解來龍去脈,不到半年我建材採購主任就跟著上司相續離職,又委派了建設公司老板娘身邊秘書來填補職位。一位比我年輕的單親媽媽,我在旁用我所學習所能的協助。又過不到工作的一年,90年代的全球economic crisis,公司大裁員縮減,我沒被辭了反而被調到了會計部門,因為會計部門主任知道我唸的是management accounting所以把我留在他的部門。後來我都是會計跟建材採購部兩邊跑因為年輕單親媽媽不久也辭職了。我在公司呆了一年半,對於公司常拖欠建材賣商的錢,我又按不下良心要他們再提供建材,所以向公司說我要繼續升學。這裡讓我學習如何安份守己,不得罪任何部門相處得還算好。 在我又繼續唸書考試等成績時,我去我常常租漫畫的書店當臨工職員,老板夫婦變成我的朋友,我也看著他們四個孩子的成長,因為升學工作期間是斷斷續續,我也介紹了我以前建設公司同事妹妹當臨工,他們也很滿意她勤奮的表現。我也在二十七、八歲去百貨當臨工的推銷員,後來這品牌的業務主任常希望我一有空就來上班。這樣就過了我悠閒日子,直到一位常來書店租小說客戶介紹我去她公司工作,她原本意願希望她再過幾年退休後我可以頂替她會計的職務。這間公司是代理國產車跟Toyota 的小貨車,老板讓他二女兒打理公司很多重要的業務,比我還小六歲。我是負責處理新車上路文件和公司出入的賬單,還有一位年齡比我小跟我一樣工作性質的同事,我們上司當然就是介紹我工作的客戶,她是向老板跟老板二女兒作報告。我們都跟同事們相處得很不錯,大家都很敬畏老板的二女兒,因爲她作風就是如果你有做錯,不管你是公司元老還是一樣當眾飆罵。我跟同事都很盡量的遷就她脾性,她對於我們裝作打扮都很在意,忘了說她是有潔癖的人。工作了一年多,老板說對於我的表現不滿意,我朋友老公公司剛好會計因為政府部門查税事與老板鬧得不愉快辭職,希望我去公司當會計。也不是因為老板對我表現不滿,薪資比起來真的很優,我就依照公司條規遞辭呈等了一個月。哇,公司辦公室只有一位職員,一堆賬單書信,還在我學習公司電腦系統操作和摸索公司的一個禮拜就絕然辭職了。恰巧以前一起在漫畫書店同事妹妹剛結婚不久還沒任何工作,我就把她拉進了公司。這間公司是專門賣男裝的上班衣褲供應給很多店商,有一位業務跟我老板分別出差會見客戶補貨,有一位業務專負責二十幾個百貨專櫃售貨員,當然也有一位跟老板很久的元老專門負責出貨,還有兩家合作的車衣廠。我們兩個就在短短不到半年,全部都上軌道,熟悉公司電腦系統,自己安排如何運作公司,負責賬目、銀行往來、出貨與銷售單、專櫃銷售報告出賬單、車衣廠衣褲進度,甚至布商還要幫忙老板接恰,幫忙包裝出貨。老板給我們空間蠻自由的,只要我們把公司打理妥當,不會插手防礙給意見。只是工作不到一年父親因為病重希望我可以在家照顧,我只能向老板辭呈,老板只跟我說一句話 :"去好好照顧妳父親 ,這裡還是會等著妳回來工作"。短短一個月父親病逝了,我以前車行的代理商公司的老板娘跟她二女兒也有來了我父親靈堂,跟我說她女兒與我相處很好,希望我能考慮回公司工作。後來我回到了衣行公司,老板一年比一年更擴展了事業,辦公室就一直不斷增加人手分擔繁忙的工作。我們一起相處都十分愉快,我宗旨部下只要能把工作做好,我不會過問插手。我們有了公司給的工作意外保險、公司舉辦員工旅遊,老板有一次對我跟同事妹妹不滿,就是我們一起請假去了香港四天三夜旅遊,他說他頓時失去了左右手,以後都不准我們兩個同時請假。工作了六年,因為老板跟兩個弟弟關係,他讓(我朋友)他自己老婆插手管理公司,開始部下跟我同事妹妹都受不了一一的辭職,同事之間有了磨擦包括我跟同事妹妹。後來的一年我也辭職了,雖然老板一再挽留,但是我也累了,但在好幾年相處時間我學會如何打理一間公司運作,安排員工福利,有時還會理直氣壯頂撞老板分析我見解,該如何操作公司不止爲公司利益也爲員工福利著想。
    後來的兩年我就嫁來台灣定居,當悠閒的人婦。有時出外逛,煮飯給老公吃(我一直以來都不需要下廚有媽媽煮的好菜),上網看影片、結交新朋友比如在這裡留個言,that is how I fill my hole of my life (*^^*),我就是懶傭的小女人。
    好了話說回來The intern 裡你提到Robert De Niro說的:your're never wrong to do the right thing! But the trick is what is the right thing? 是你眼中對的事?你老板認爲對的事?還是大家贊同對的事?我很想添加一句:Learn all you have to, you will get use to it one day! (^_−)−☆
  • Carson 您好, 謝謝您願意分享如詳細的工作經驗, 我覺得您很不簡單, 不僅是人際關係, 或者兼顧多種職務的專業能力, 我都在成立將近十年的各大公司工作, 因此內部已經有一定的系統或流程, 只要去適應或學習就好, 較少向您有從無到有的歷練.

    至於您提到的 the right thing, 在人際關係上, 大家都建議要跟老闆打好關係, 變成好朋友, 自己因為個性關係, 只要有一天是上司和下屬關係, 我就沒辦法跟老闆太親近, 如果能變成朋友大都是在離職或換部門之後. 在專業事務上, 對的事情就是我的道德良知, 假設公司要我做假帳, 那我不如歸去, 就算是老闆要求也一樣, 畢竟每個人心中都要有一把尺, 不能受到別人影響同流合汙, 或者跟著墮落下去, 職場生涯要長久, 還是要以良心為標準. 對了, 也謝謝您分享的最後一句話!

    Ryan / 小凱 於 2016/01/03 21:51 回覆

  • Carson
  • Oops, 我忘記填名字進去,哈哈(^∇^)
  • 收到,上ㄧ則留言等我1/3再回覆您! 謝謝!

    Ryan / 小凱 於 2016/01/01 09:32 回覆

  • Carson
  • 來這跟你這位新朋友說 新年快樂 好好與家人享受假期!
    我看你給我的兩篇回覆,可以猜測到你的個性,你很喜歡"make to the point", 你應該會把重要或重點習慣性的作記錄/筆記,認真又往往對事情要規劃得很清楚。
    不多說了,多享受假期時間*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*
  • Carson 您好,很高興歲末年終認識您,新年快樂! 您的觀察很細膩,我是目標導向的人,寫感想前會先列出所有重點,再分類看如何寫在文章裡,工作上也是按照 to do list 逐一完成,也祝福您給家人有ㄧ個愉快的假期!

    Ryan / 小凱 於 2016/01/01 09:26 回覆

  • m
  • 看到這篇 對於工作上 家庭上的分析 太詳細了 希望可以分享給我的朋友們 能夠讓大家更幸福 如果有不妥 請告訴我 我會刪除 謝謝
  • 您好, 謝謝您的肯定, 願意分享我的文章給朋友是我的榮幸, 麻煩您了! 左側的"文章分類"還有各類電影感想和讀後感, 歡迎看看喔!

    Ryan / 小凱 於 2016/03/24 04:50 回覆

  • 南瓜爸在越南
  • 這篇文章的分析與歸納好棒。
    好專業的電影分析文。

    我也常推薦許多工作者或老闆,看這部電影,從中學習上班族生存之道,以及創業的勝利秘訣。

    謝謝版主的好文!讚。
  • 謝謝您! 其實我也才看過一次而已, 就可以寫出不少心得, 可見這一片有多麼適合當作教材. 真的, 我當時看完電影, 也大力推荐給不少同事. 對了, 同步推薦社會新鮮人看"穿著 PRADA 的惡魔", 此篇文章最下方有連結, 有空歡迎看看喔!

    不客氣! 這一篇不僅是部落格人氣最高的影評, google 首頁打"高年級實習生", 相關文章也是排名第一篇, 非常謝謝您和其他網友的支持!

    Ryan / 小凱 於 2017/01/02 21:00 回覆

  • 悄悄話
  • 健康檢查
  • 超讚的~~給你推一個
  • HI 健康檢查, 謝謝您的推! 意外發現 Google 首頁打"高年級"三個字, 第一筆結果就是這篇文章, 謝謝網友的踴躍瀏覽!

    Ryan / 小凱 於 2017/05/23 21:07 回覆

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