《火神的眼淚》觀後感想(下)—找回上班族的天職、使命與榮耀！ @ Ryan / 小凱的部落格

《火神的眼淚》是公共電視影集，四位主角都是同安分隊的消防員—資深學長漢成、唯一的女隊員子伶、正義感極強的義陽、爸爸是鋼琴老師的志遠，他們不只進入火場救災，還要上山涉水，同時面對態度不好的民眾、民代，還有不支持自己的家人、長官，甚至內心深處的創傷、心魔...

感想上篇分成「火災應變」和「防災策略」兩部分，用《打火哥的 30 堂烈焰求生課》的書本重點，對照影集情節，幫助大家記住正確的求生做法。

感想下篇分成三點—「消防員的辛酸」、「消防員的婚姻」與「消防員的初衷」。

【消防員的辛酸】

「我懷孕期間，你都沒有陪我去做過產檢，我兩次生產你都錯過，颱風你也要停休，有時候還有什麼山難救助，好幾天不能回家，我這樣跟單親媽媽有什麼不一樣？」~《火神的眼淚》

這是漢成老婆對他說的話，跟消防員的工作性質和休假制度脫不了關係。

消防員要 24 小時輪值，上班兩天休息一天，而且要住在消防局，如果加上調班或停休，休假時間非常不固定。

另外，消防員的工作包山包海，有基本的救火和救護，還有設備檢查和保養、勤務演練、消防安檢、消防宣導、捕蜂捉蛇，還有重大天災...等。

事情多、休假少，加上人手不足，讓身體和心理長期處於疲憊狀態，而且出入火場或救護工作，不一定每次都能救回人命，有的人難免自責，累積無形的壓力，難怪影集中的消防局長說：

「心理諮商不是小事，美國每週有兩個消防員自殺，PTSD(PostTraumatic Stress Disorder / 創傷後壓力症候群) 的問題很重要。」~《火神的眼淚》

體力靠休息還可以恢復，內心創傷和心理陰影很難只靠自己克服，必須仰賴專業諮詢，尤其經常目睹死亡，比平常人遇到的機率高很多。

「我不是為了他們的感謝而救他的。」~《火神的眼淚》

此外，消防員志遠救回氣胸的年輕人一命，卻因腦震盪可能被對方父親提告，即使他自認沒收到感謝也無所謂，心情上依然會失落，上班已經夠忙，還要跑法院打官司。

至於影集中志遠花時間安慰失去兒子的國小導師，子伶特地把救護車開到海邊完成老婆婆的心願，觀眾感動歸感動，現實生活中幾乎很難發生，因為任務一個接一個，沒有太多餘力去關心家屬，更不可能浪費救護資源，影響更急迫的任務。

那麼，可以做些什麼，去支持或幫助消防員呢？

1.消防員：

先不管外人，消防隊員本身要很團結，除了做彼此最可靠的夥伴，在任務中互相照應，遇到下次能夠更加注意的事情，一定要分享和宣導給其他人：

「倒是這樣，大家下次出勤的時候，要小心一點。」~《火神的眼淚》

例如漢成的破門事件、嘉軒的救護車車禍，已經無法挽回，至少可以提醒隊友，不要犯下跟自己一樣的錯誤。

「大家都知道最近邱 Sir 最近遇到一些麻煩，他平常很照顧我們，所以現在兄弟有難，我們多多少少幫點忙。這邊一個紙箱，大家就隨意捐點心意，我會再轉交給他。」~《火神的眼淚》

另外，影集中為了幫漢成湊齊賠款，義陽發起募款活動，這是讓人感到很窩心的情節。

還有，基層消防員很辛苦，消防局主管遇到民代關說、民眾抗議、高層關切時，可以多花時間了解實情，不是只要求繳交檢討報告，趕快交差了事，因為每一次的處理方式，都會影響到團隊士氣，還有之後的工作態度。

2.民眾：

絕對不要亂打 119 或謊報火警，浪費已經短缺的消防資源；其次在事故現場不要圍觀，配合疏散或移車，加快救災速度，並尊重專業判斷；最後是多點感謝，少點批評。

3.政府：

影集中凸顯的問題為配件或裝備老舊，無論是無線電、消防衣或消防車，這是當務之急，直接涉及隊員的生命安全。

【消防員的婚姻】

「反正你的工作比較重要嘛！...對...你的工作是救人，是幫人，我每次快要撐不下去的時候，我跟自己講，我老公很偉大，他在做有意義的事情，身為消防人員的太太，要堅強，要獨立。

但我也是人耶，我也有需要你幫忙的時候，為什麼你讓我感覺這個家，只有我在付出，你就只會說對不起呢？為什麼其他人的先生可以正常時間回家，你就不行？你自己選，你要我們這個家，還是你繼續你的工作，你自己決定！」~《火神的眼淚》

這是漢成老婆所下的最後通牒，影集接近尾聲時，她帶著女兒搬到娘家，因為沒有幫手不行。

我們都需要消防員，卻不見得希望，自己的伴侶去當消防員。

就算嫁給了消防員，也不一定能諒解，或者無條件地支持。難怪影集中有消防員選擇追求同事，或者護士，至少能理解壓力來源，不過兩個人都從事高度風險的職業，或者同樣休假不正常，未來能陪小孩的時間不多，通常都是老婆辭去工作，當全職家庭主婦，免不了有(偽)單親媽媽的感慨。

這個問題沒有解答，我只能嘗試理解消防員和老婆的心情：

1.消防員

一般上班族屬於正常工時，但加班回家只想趕快洗澡和睡覺，何況是高度體力勞動的消防員。而且值班很累，睡眠時間不夠、品質不好，一定會影響到情緒，到家又面對沒有好口氣的老婆，等於家庭不是避風港，形同另一種壓力來源，出門和回家都無法好好放鬆。

因此消防員一定要找出紓壓方式，否則很難撐下去。另外，累歸累，家事還是要做，影集中的漢成很勤快，知道家務是兩個人的責任，會摺衣服、收拾雜物，而不是回家只打電動或追劇，使老婆怨念更深。

2.老婆

婚前婚後、當媽之後，都是會經歷重大改變的人生階段，交往時一切都美好，因為只有約會才見面，婚後回歸現實，想見面還要看老公的班表，自己生日、兩人紀念日，或者孩子的重要節日，很難剛好都是老公的休假日。

此外，老公只要出門上班，還可以跟同事聊天、抽菸，老婆在家可是一整天不得閒，一邊顧小孩，一邊做家事，好不容易等到老公回家，還沒動手幫忙，有時候先嫌家裡太亂，難怪會暴怒。

這時如果沒有後援(褓姆或爸媽)，還要顧雙寶，真的會心力交瘁。假如老婆也有自己的人生規劃，想要重回職場上班，夫妻又沒有共識，分居或離婚都是可能發生的事。

【消防員的初衷】

「在死亡面前，我們每個人都是平等的，不管是好人壞人，是敵人還是朋友，只要他想活下去，哪怕只有那麼一點點的機會，都必須被搶救，不是嗎？

我們問問我們自己，為什麼當消防隊員？

我們每天面對生離死別，進去火場救人，我們面對體制的不公平，我們面對不懂我們的人，無理取鬧，冷嘲熱諷，是為了什麼？

為了混口飯吃，為了養家餬口。我承認，我就是這樣。

你呢？阿忠，你為什麼當消防隊員？因為可以救人，因為很帥，因為像英雄，像鋼鐵人，像蝙蝠俠。

嘉軒呢？為什麼當消防隊員？因為體力好，因為是游泳隊的。

小高呢？因為要照顧家裡的弟妹，所以當消防隊員。

是這樣嗎？

不是的，一定不是只有這樣，一定有某些東西埋在我們心裡，像種子一樣，那是我們當消防隊員的天職，我們的使命，我們的榮耀。

這是義陽生前一直堅持的事情，義陽離開我們，我們大家都很難過，但我們現在唯一能做的，就是提起我們的精神，找回我們的初衷，扮演好我們消防隊員的角色，好嗎？」~《火神的眼淚》

當義陽不幸殉職，長官還想隱瞞事故真相，讓其他隊員開始失望，產生偷懶的念頭時，漢成決定站起來，對大家說了這一段話，也是整部影集最感動我的台詞。

月薪高，或許是某些人想考消防員的原因，每個人也都需要一份薪水，養活自己，照顧家人，但只有認清此份工作的意義，才能每天打起精神去上班，產生繼續奮戰的鬥志。

換成上班族來看，同樣能從這三個角度，反思自己的工作：

1.天職：

領了薪水，理所當然把事情做好，然而有些人並不這麼想，打混摸魚，公器私用，都是不應該發生的行為。

2.使命：

任何一個行業，任何一份職務，做久了都有職業倦怠，不妨花點時間，思考工作的附加價值，到底替公司帶來什麼貢獻，替客戶帶來什麼好處，替社會帶來什麼影響，才能體認到使命感。

因為賺錢的管道很多，既然自己選擇留在這個地方，與其每天公式化做事，像機器人一樣上班下班，不如探索更深層的原因，一定有比金錢更重要的目標。

3.榮耀：

認真工作永遠是為了自己，不是為了別人。

第一個是職場沒有公平，人比人，氣死人。可以比較的事情太多了，為什麼空降部隊一來就是某個職稱或某個薪水？為什麼有人的獎金比較多？為什麼有人是皇親國戚就有免死金牌？為什麼有人很混還可以留在公司？

如果一直比下去，上班永遠沒有好心情，既無法改變，又容易生氣。

我們可以做的，無非是跟自己比較，如果因為這些原因，就開始懈怠，或者停止學習，吃虧的仍是自己。

抱怨，什麼都不會發生，相對來說，如果去思考自己還缺乏什麼，還能做什麼，就是正向的思維。記住當下的感覺，化為激勵內心的動力，等某一天自己爬到某個位階，不要做一樣的事情。

另外，要持續深耕專業，並創造無可取代的價值，跟籃球比賽一樣，分數呈現拉鋸戰時，很容易因為不公平的判決，影響比賽結果，可是如果領先差距夠大，還是能贏得比賽。

職場也很類似，假如你夠強，根本不太需要依靠關係或手段，繳出的成果讓各部門有目共睹，老闆想不看見都難。

而且，比賽為有固定時間的「有限賽局」，職場為「無限賽局」，每天都能夠重新開始，每天都是自我成長的新機會。

最後，認真工作並不是為了別人的肯定或感謝，假如一心想得到老闆的稱讚，或者同事的謝謝，那樣容易患得患失，有很好，沒有也沒關係，我們自己知道為何工作就好。

【火神的眼淚】

說實話，我是因為讀完《打火哥的 30 堂烈焰求生課》，才會想找影集來看，平心而論，看完覺得還好，但任何能夠喚起社會對於某議題重視的影片，就算有一點貢獻，大家可以藉此了解消防員的辛苦，給他們多點支持、肯定和鼓勵。

謝謝每一位盡責的消防員，希望你們都能平安完成任務、身心保持健康、過著稍微正常一點的生活！