你覺得工作和生活一成不變,找不到新點子嗎?

你擁有創業的念頭,但總是害怕面對的困難嗎?

你認為台灣的文化老是無法和其他國家相比嗎?

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看完《創意,然後呢?》這本書,你會發現原來動動腦袋和換個眼光一點也不困難;原來創業要兼顧理性和感性的考慮;原來這個寶島有許多不為人知的動人故事。最重要的是,我們每一個人都能從小事做起,一起成就一件大事,就像「夢田文創」替台灣獨立書店所做的努力一樣。 



【作者簡介】

蘇麗媚曾在唱片公司擔任企劃,於 1994 年進入三立電視台,從總經理室特助、辦公室主任,一路做到電視業界最年輕的副總經理,催生三立新聞台和製作優質偶像劇, 2001 年離開公司成立「夢田文創」,擔任執行長,並推廣在地文創產業。

我把書本和新書分享會的觀念分成六個部分:

1. 為什麼我們需要創意:創意能在生活中幫上什麼忙?

2. 構成創意的三個要件:你的創意是獨善其身或與人共好?

3. 你所能夠成就的價值:如何在時間和資源的限制下實踐自我價值?

4. 創意在職場上的應用:哪些觀念能在日常工作中採用?

5. 關於蘇麗媚:分享會上幾小時的觀察發現什麼?

6. 創意,然後呢:自己得到何種啟發和能夠做些什麼?


【為什麼我們需要創意】

蘇執行長認為多了創意,就多了許多海闊天空的生命可能。創意不僅文創產業需要,其他行業同樣需要,更能應用在生活、感情和親子方面。她舉了一個有趣的例子,當年醫生判斷兒子最高長到 168 公分而已,蘇麗媚希望最少要突破男生平均身高 170 公分,於是在牆上貼了一千元鈔票,告訴兒子能跳起來摸到大鈔,獎賞就屬於他。成功之後一邊增加高度,一邊繼續加碼,目前兒子已經有 173 公分。


【構成創意的三個要件】

蘇執行長說:「如果我們能有愛,有他人,有共好,就能用一個創意改變時代,那就是你的價值。」

結合書本中的內容,我想「有愛」代表:

如果我是那個被創作者邀請的對象,我怎麼決定雙方要不要合作?…他是不是打從骨子裡相信自己做的事;進入這個產業後,是不是有對的價值觀。創作的「價值」不見得等於資本市場的「市值」,但一定是改變現況、與社會共利,或是呼應未來的生活趨勢,讓人類的生活、環境,甚至心靈層次都更豐富。 ~ 《創業新潮流:來試試創作創業!》

你不能光想自己當老闆,光想靠創意賺錢,更重要的是對社會有多少愛,能帶來什麼正向改變。這個初衷會決定你能堅持多久,以及遭遇挫折時,是否還記得當初起心動念的夢想。

「有他人」代表:

在夢田,每個職務都是創作,而創作時,心裡一定要有觀眾,時時想著使用者,對美感的挑剔就會出來…美感是需要被使用者接受和認同的,不是只建立在自我認知或喜好的架構上,這就幫助大家在工作時,可以一起校準對於美感認知的天線。 ~ 《關於美感的暑假作業》

以內部顧客的角度來看,執行創意的過程免不了跟夥伴或跨部門合作,平常大家要記得打開感官,提升對美感的感受力,並站在他人的角度去思考,而非堅持己見。

以外部顧客的角度來看,創意一定會有受眾,創業一定需要支持,前者代表以使用者的實際需求來設計,後者代表不能以為好東西就有人買,必須要跟他人溝通,讓對方了解自己的理念。

「有共好」代表:

蘇執行長提供兩個實例—諾貝爾和平獎得主尤努斯(Muhammad Yunus)替孟加拉創辦了鄉村銀行,讓窮人無須擔保就能借款,並能維持企業獲利。此外,有一位餐廳老闆在店鋪外面設置冰箱,擺放吃剩的食物,讓遊民不用翻垃圾堆,找回本身的尊嚴,許多民眾也起而效尤,紛紛捐贈食物,老闆一方面做善事,另一方面也因正面形象生意更好。


【你所能夠成就的價值】

每個人無論貧富,每天都只有二十四小時,同時具備多種身分,蘇執行長便在結構層次上思考,平衡出自己所能成就的價值:

女兒:做好這個角色是「非凡」的成就。她每次回家都故意做個傻女兒,假裝忘記鑰匙在哪,讓母親感覺到自己仍然被需要,被女兒依賴著。

母親和妻子:做好這個角色是「大事」。離開三立電視台之後,她陪伴孩子抄詩,和老公一起閱讀,找回親密感,兩人一起成長。

執行長:做好這個角色是「小事」。新書分享會的聽眾超過一位請問她,為什麼不繼續待在能做大事的三立電視台,改革台灣媒體亂象,反而跑到夢田文創做小事。其實夢田研究台灣文化,透過說故事和二次創作,讓許多創意具備創業的可能性,舉凡支持青年創業家、報導全台獨立書店、請企業家認養偏鄉書店…等,每一件小事情,雖然都只是一個起點,卻能發揮莫大的影響力。

蘇執行長在分享會中提到:「做一件你終其一生會做的事情,不管是否可以走到終點,一定會有價值被寫下來。」以及「從可以做的範圍做起,即使漣漪很小,還是會有人前仆後繼。」正好呼應書本中我最喜歡的一句話:「人不盡然必須做大事,但必須做一個能以小事影響大事的人。」 在以上三種身分中,「兒女」是與生俱來的義務,「伴侶或父母」是階段轉換的責任,可是「做小事的人」屬於自己的選擇,是一份願意投入一輩子的志業,要從發掘本身獨一無二的價值做起。

Albert Einstein:Everyone is a genius but if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing it is stupid. / 愛因斯坦:每個人都身懷天賦,但如果用會不會爬樹的能力來評判一隻魚,它會終其一生以為自己愚蠢。 ~ 《Part 2:創值》

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如果現在的你,對於自己要什麼仍覺得困惑、不知從何開始,我沒辦法提供標準答案。然而,有一點可以確定的是,一定要先有好奇心和探究的行動力,勇敢接觸一些本來陌生、甚至你並不理解的事情…現代人卻花太多時間「想」答案,不願意花力氣去「走」過程…當你今天在社群網站上,看見朋友貼了則好有趣的訊息,你是單純按個「讚」,再跳下一則?還是決定親自去體驗一下?當行動和感知都不斷被「鈍化」時,怎麼可能找出真正召喚內心深處的價值呢?~ 《追求自我也要 O2O》


獨特的天賦或價值就在內心深處,可能要透過好幾年、不斷嘗試新事物才能找到,不過擁有探索的念頭和踏出第一步是最關鍵的。看到別人介紹一本書,你會去買來看嗎?看到網站報導一則新聞,你會花時間研究嗎?看到朋友推薦一個國家,你會安排假期去旅行嗎?這些事情都像一顆小星星,累積愈來愈多顆,到滿天星海的那一天,相信夢想就會散發出耀眼奪目的光芒,想不直視它都不行。


【創意在職場上的應用】

書本和演講中有不少觀念能應用在日常工作中,節錄自己最有感覺的八點:

1. 評估創意:

「創意」擁有可以恣意飛翔想像的權利,「創意,然後呢?」有著無中如何可以生有的責任。權與責平等共好,才得以成就真正有價值的創意。 ~ 《怎樣評估好創意?》

讀者詢問創意有分好的點子和胡思亂想,應該怎麼準備和評估。蘇執行長認為創意人有權就有責,要從感性和理性兩方面衡量創意,感性面包括創意的背景和來源,以及滿足受眾何種生活需求;理性面包括用圖像或文字具體表達概念,並考量所需設備和成本,還有實際試做。

她還額外提到假如做好萬全準備,提案仍經常被老闆否決,大家可以考慮要不要開除你的上司,正好是展開新生命的可能。

2. 跨界學習:

每個人都可以問問自己:除了在固定的位置上做事,有沒有積極想過,我還可以橫向、縱向地和誰撞擊?和誰連結?和誰把界線去掉?我還可以去接觸哪些和我有關的工作,並且更了解它的運作和內涵?最重要的是,這個動作必須自己主動做,而不是被動地等著被分派。 ~ 《你的 Working style,是「思考型」,還是「等待命令型」?》

所謂的跨界不見得是轉換跑道,也能是同一家公司裡的新工作,不但能磨練能力,更能摸索志向。

前陣子正好我負責的專案事情較少,於是主動跟上司提議,想支援同事共同負責另一家新客戶。每家公司的生意模式不同,製程和測試有所差異,當然會碰到沒遇過的問題,這些都是累積經驗的好機會。

3. 說個好故事:

說好故事的前提,是這個人或產品真的有故事,說的人又真的有話想說,從心底渴望跟更多人分享,這樣才能透過說故事的過程來創造價值、而且被記住。如果只是為了達到某種目的,硬去找出一個故事,或根本只是為說而說,那故事是很難真正引起共鳴和感動的。 ~ 《說個好故事》

故事力之於產品行銷的必要性,近年來類似的書籍不少。蘇執行長特別強調真實性,很多品牌吸引人的原因是創辦人本身的故事。假使我們本身缺乏故事,或者不適合當宣傳素材,可以先觀察周遭的人事時地物,多拍照片,日後再從資料庫中找靈感,或者改為報導別人或其他國家的故事。

4. 創意來自工作:

除了向外在環境尋找創意,有時候創意是工作不斷給予的,不見得是自己想出來的。舉例來說,在三立電視台服務時,蘇執行長有一天被通知八點檔《金色摩天輪》的編劇跑掉了,隔天要播出的下一集沒有劇本,也還沒拍攝。從當天開始,她親自擔任編劇,急中生智想出黑衣殺手的故事,讓往後的劇情圍繞著誰是兇手打轉,之後每天離開公司都是天亮時分,連續完成了一百八十集。

俗話說:「窮則變,變則通。」工作上遇到資源不足、時程緊迫時,與其抱怨不公平和運氣差,不妨視為改變作法的機會。相對來說,每個專案都有無限預算和寬裕時間的話,團隊很容易失去成長的動能。

5. 質疑理所當然:

看事情,你是習慣在「有疑處不疑」, 還是在「不疑處有疑?」 …台灣的市場小,每個領域都顯得過度擁擠和飽和,若不去對任何事情換個角度思考、創新,要不就是永遠和機會擦身而過,要不就是只能當個後進者,做得和別人一模一樣。所以我時常提醒自己,過去的成功是拿來挑戰,而不是用來景仰的。 ~ 《勇敢推翻所謂「理所當然」》

蘇執行長在媒體產業工作時,沒有規定一定要在辦公室工作,也不以上班時數考核績效,員工可以在辦公時間去書店找資料。另外,她還帶領大家做出跟業界不一樣的新聞台。

在新書分享會中,同樣能看出蘇執行長無時無刻想嘗試新的作法,主辦單位宣布會從發問的三位讀者中贈送禮物,後來她改成有獎徵答,題目是創意的定義,沒想到剩下第三份禮物時,又改為送給在場年紀最大的讀者。

6. 失敗+檢討+紀錄 = 成功之母:

不管在什麼位子,在人生中的哪個階段,一定要在某一刻,學會由自己來定義失敗、來理解失敗的內涵,而不是只跟隨環境或別人的聲音…我最常和夥伴分享的一句話就是:「要是今天這件事很成功,那你得把窗子打開,向外看功勞是誰的;萬一失敗了,反而要把窗子關起來,一個人仔細照照鏡子。」…失敗象徵著修正工程的起點,要做的事才正要開始。事實上,我一直堅持著一個信念,就是把「錯的」事,做到「對」為止。~ 《寫份好的「失敗報告」》

蘇執行長不排斥失敗,但要求主事者先從本身找答案,而不急著歸咎於外在條件或其他因素,而且失敗的原因每隔一段時間就要檢討,下一次搞不好答案就不同。總而言之,做錯事情,不是寫個報告交差了事,應該是不斷改良的起始點。

7. 激勵創意團隊:

新書分享會上有人說金錢對於創意團隊並非最大誘因,到底要如何激勵大家。蘇執行長提到三立電視台約有一千五百人,在她眼中通通不分階級,每一位總機小姐她都知道名字。此外,她不會因為任何人改變做事情的信念,今天在演講上對聽眾所說的話,跟在公司裡對不同團隊所說的話,並沒有差別,只要真心相信自己所做的事情,反覆說服大家,夥伴們自然會一起努力。

我想「執行長」的職稱不是「每件事情都要我去執行」,而是「如何讓團隊成功執行每個任務」。每家上百或上千人的公司,執行長不可能親自管理每個人,能做的事情就是透過語言或文字,日復一日宣導自己的理念,並且以身作則,一旦信服的主管或員工多了,凝聚力才會逐漸成形。

8. 管理創意團隊:

讀者詢問怎麼管理天分滿滿的個別創意成員,同時又讓大家協同作戰。其實答案跟上一點很像,三立電視的員工來自許多部門,假設有十二種人格特質,重點在於他們是否能理解和信任管理者,只要你可以說服大家,就會按照本身的很多想法去完成。因此蘇執行長很常問的一句話是:「你有沒有什麼想法?」並非直接下令傳達要求。


【關於蘇麗媚】

說實話買書之前光聽過這個名字而已,也沒看過三立電視台的偶像劇,不過依然從幾小時的分享會中,發現蘇執行長的幾點特質:

1. 樂於分享:

除了毫不藏私公開文創經驗,演講的獎品是《書店本事》新書,加上朋友設計和送給她的銀飾,更大方地招待現場聽眾看舞台劇。


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2. 態度親切:

不確定平常在公司擔任執行長是什麼樣子,在分享會上就像一位很愛聊天的大姊姊,或者在學校會想遇到的女老師。和聽眾們互動良好,更難得的是願意回答所有提出的問題 (類似活動大多限制三題)。

3. 外柔內剛:

外表看起來是長髮大眼的氣質女演員,但骨子裡有著無比堅定的執著。她坦承有極為嚴格的自我要求,會為了投影片裡一個字的位置反覆調整,或者退件提案書高達三十次,一切都是為了把事情做到最好。

4. 熱愛閱讀:

她說自己對於創意如此狂熱是拜閱讀所賜,成長過程中,舉凡工作難題或個人問題,都能透過閱讀找到解答。假使一本書中有提到其他書籍,她會先去看那一本書,再回頭往下讀,漸漸形塑大量閱讀的習慣。

5. 高度 EQ:

面對離開三立的原因,以及跟演講不太相關的提問 (記得問題花了將近五分鐘說明),她都能耐心傾聽並冷靜回答,說出夢田文創能夠做的事情。像某位讀者問到如何改善弱勢兒童的閱讀資源,她就說夢田已經在進行請企業家認養偏鄉書店的計畫。

6. 充滿理想:

她認為整個社會和大環境就像一片汪洋,雖然丟一顆小石頭隨即沉入海底,可是大家一起丟,激起更多漣漪,傳到更遠地方,總有一天會有可觀的改變。演講中更不只一次說:「反正成功機率很小,反正都沒有人看好,所以才要去做這件事啊!」別人打退堂鼓,她盡其所能,勇往直前,這股勇氣和傻勁深深地感動了我。



【創意,然後呢?】

蘇執行長很喜歡這個書名,因為一個問號代表讀者看完書要有內在激盪,要有實際行動。我想「創意」的「創」就是「創造」,而「意」就是「意志」,看完一本好書,要有意願和意志在行為上做出改變,不然實在太可惜了。

1. 人不盡然必須做大事,但必須做一個能以小事影響大事的人:

這句話聽完之後一直烙印在腦海中,吃晚飯時、搭火車時,即使到寫文章的當下,都還持續思考著。對我來說,只是一位平凡的上班族,把公事做好是本分,但更想把握早起和零碎時間寫作。沒辦法寫一本書,那就寫看過的書;沒有太多故事,那就分享別人的故事。從我的文章中,有人認識一本好書、有人重拾閱讀樂趣、有人得到新的啟發、有人找到前進動力,就是很有意義的事情,也是我願意做一輩子的事。

2. 有愛、有他人、有共好:

蘇執行長請大家發表對創意的定義,我想到「有愛」,於是大膽舉手發言,分享小卡的故事。這一生唯有「畫小卡」和「閱讀寫作」,是我確信每一天都會做的兩件事,既然是「老公」和「伴侶」,價值除了賺錢和家事,是不是還能適時表達對另一半的感謝和感情?不好意思說肉麻的話,那每天花個短短十分鐘,找張小卡片寫上一句話,用彩色鉛筆畫個插圖,再發揮創意盡量不重複,就是愛的表現之一。

至於「有他人」和「共好」,透過撰寫文章,我分享接受手術和復健的經驗,降低病友的不安;分享出國考試和加強英文的方法,增加網友的信心;分享公司課程或廠商介紹的筆記,補充同事的資訊;分享新創藝術家的作品或店鋪,推廣他們的知名度;分享好書感想和重點觀念,幫助網友的選書。期望多少發揮影響力,也在過程之中反思獲得什麼,實踐自我價值。

3. 探索全台獨立書店:

聽完蘇執行長推廣閱讀的理念和獲贈《書店本事》一書,讓我興起造訪各家獨立書店的念頭,上周六先去了宜蘭火車站旁的「舊書櫃」,我沒有資金,至少能夠寫篇介紹文章,以及當面幫老闆打氣,之後也會找時間參觀其他書店。


P.S.
1. 新書分享會是 8 月 28 日,和兒子的預產期很接近,就算知道參加機率微乎其微,還是先報名再說。當天早上從宜蘭的坐月子中心趕到台北參加,雨勢超大,之後又趕回竹南,不過收穫滿滿,尤其在火車上發現蘇執行長親手寫的書卡,內心感受到一股暖流。

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2. 這本書嚴格說來我才看完一半多一點,前後翻過兩次,可是二十八篇文章分別收錄影響蘇執行長甚鉅的書籍或報導,自己僅僅看過兩本,仍有好多功課要做。此外,書本中許多觀念我沒介紹,觀迎大家自行翻閱。

3. 蛋糕專賣店「起士公爵」曾接受夢田輔導,執行長王亦凱在新書分享會上送給大家他創業的心法:「勇於嘗試、擁抱錯誤、不斷修正。莫忘初衷」。

 

4. 活動預告:

1) 本周日 9 月 11 日下午兩點在瓦當人文書屋(新竹縣竹東鎮大林路 104 號)有此書的分享會。

2) 本月 14 日和 28 日晚上七點在台大醫院國際會議中心 402 室 (台北市徐州路2號) 有「打造產品故事力必修課」,講師為蘇執行長、李奧貝納廣告公司執行長黃麗燕、知名導演魏德聖。


5. 蘇執行長曾和侯季然導演聯手,拍攝台灣 40 間獨立書店,完成《書店裡的影像詩》紀錄片。為了向世界推廣台灣的閱讀文化以及特色獨立書店,夢田文創打算線上募資,透過第二季《書店裡的影像詩》影像作品,以及《書店本事》參加國際上的影展、書展,並提供書籍、明信片、筆記本和T恤等多樣紀念品給贊助者,我選擇的是 500 元的方案,還在網路購買了《書店裡的影像詩》DVD。有心支持的網友可以參考以下連結:

《書店裡的影像詩》Output!台灣書店的海外進擊

 

新書分享會大合照 (很意外也很幸運地坐在蘇執行長左手邊),也在此謝謝蘇執行長和夢田文創工作夥伴、採訪整理執行長的《Cheers》雜誌總編輯盧智芳、出版此書的《Cheers》雜誌團隊、舉辦活動的天下雜誌同仁!

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【延伸閱讀—書籍篇】

《創意,然後呢?》精彩內容和金句

 

【延伸閱讀—創意篇】

看奧美廣告創意總監龔大中怎麼發現創意:

《當創意遇見創意》讀後感想 — 活著,並不等於生活著

 

看看知名設計公司 IDEO 和皮克斯動畫公司如何培養創意:

《Creative Confidence / 創意自信帶來力量》讀後感想 – IDEO 教你如何變成更有創意的人

 

《The Art of Innovation / IDEA 物語》讀後感想 – 如何提升員工的創新能力

 

《Creativity, Inc.:Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration / 創意電力公司》讀後感想-皮克斯如何打造充滿創意的企業文化

 

【延伸閱讀—故事篇】

《會說故事,讓世界聽你的》讀後感想

 

《願故事力與你同在 / May the Story be with You》新書分享會和讀後感想 — 成為別人的祝福,成為有故事的人

 

【延伸閱讀—書店篇】

宜蘭火車站《舊書櫃》獨立書店參觀心得 —沒看過的老書就是新書,沒去過的老店就是新店

 

京都必逛景點之世界最美書店:惠文社一乘寺店

 

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