【Lessons in Leadership】

除了介绍成功金字塔的 15 项特质之外,『Wooden On Leadership』书中还列举了 15 条领导者必须注意的事情,自己最有感觉的 5 件事如下:

1. Be what you want your team to become:


领导者,无论是老师或者教练,对于他们所带领的团队成员来说,拥有在家庭成员之外最深远的影响力。而且领导者的一举一动,远比一言一语来的有效,所以你必须从自己本身做起,遵守制订的标准,奉行认同的价值观,这样别人才会了解你的信念,知道你是个怎么样的人,你才能够吸引到有类似性格的人加入你的团队。

Wooden 带领的大学球员们大概小他 40 几岁,不过他仍然亲身示范运球、罚球和防守等各种篮球技巧,不仅和大家一起练习,也绝不要求他自己做不到的事情。而在生活和其他方面, Wooden 身体力行自己的”成功金字塔”原则,言行如一、坚持守时、整齐干净等,而这些良好的品德也潜移默化在球员身上。因为他的目标不只是帮助学生们变成更好的篮球员,也要成为更好的人, Wooden希望所教导的正面价值观和良好习惯可以受用一生。

2. Use the most powerful four-letter word:(L-O-V-E)


曾经有人问 Wooden 他教育自己的孩子是不是就像他带领 UCLA篮球队一样?他回答说:”不!我对待我的球员就如同对待我的亲生子女一样!” 对他来说,这些球员就是他的extended family。他说过:”I will not like you all the same, but I will love you all the same.” 人性使然,对人难免有好恶之分,但是他承诺用一套公平的标准来评断绩效,以及给予每个人相同的关爱。

每次在球队练习之前, Wooden 会找机会关心球员的课业状况、多久没跟家人联络、感冒有没有好一点,也会不定期邀请球员和助理教练到家里,了解他们的家庭,以及生活方面遇到的困难。甚至在感恩节或者圣诞节, Wooden 还会找无法回家过节的球员们到家中共进晚餐,

书中有提到一个感人的例子, Wooden 曾经当过Jim Powers 在 Indiana State College的教练, Jim 由于在二次大战时担任 B-24 轰炸机的飞行员,差点于战争中丧命,所以他决定往后都不再搭飞机。在一场原本该从 Indiana 搭飞机到 New York 的比赛, Wooden 为了他租了一辆旅行车,两个人一路开到纽约去。此外,在 1947 年的锦标赛,联盟不允许黑人球员上场比赛, 但是阵中恰好有一名球员是黑人,所以 Wooden 拒绝比赛的邀请,直到来年规则修改之后他才同意参赛。因为整个篮球队就是一个大家庭,而你不会轻易抛弃你的家人。

3. Little things make big thing happen:


There are no big things, only a logical accumulation of little things done at a very high standard of performance. ~ John Wooden

如果你持续收集铜板,总有一天你可以累积到一笔可观的财产。而每一件你细心留意,并加以落实的细节,就像是你在账户中多出来的零钱一样。魔鬼就在细节里,也是这些枝微末节的小事情导致最终的成功。而Wooden 的每一项规定都有它背后的理由:

1) 从不在球员来学校报到前就询问穿几号的球鞋,因为青少年仍在成长,所以等来球队之后才实际量测尺寸。
2) 在第一次的球员练习,他的第一个示范就是如何绑好鞋带,穿好袜子和鞋子,因为他不希望松掉的鞋带或者鞋子造成练习时扭到脚。
3) 他要求短发,因为长头发会阻挡视线,也会让汗水滴到眼睛,而且练习结束时通常是晚上,短发比较容易干,不会在回家的路上感冒。
4) 团队用餐时只提供去冰的饮用水,避免可能造成的胃痉挛。
5) 分组练习时,靶子队总是穿着跟下一场比赛的球员同颜色的球衣,模拟场上的状况。
6) 他规定球员不可以在结束练习后,随手把毛巾丢到地板上。而在休息室里面,不能乱丢果皮和纸屑,所以经常有学校写信感谢 Wooden,说 UCLA 是把休息室整理地最干净的队伍。另外, Wooden 刚到 UCLA 时,发现球员们没有制服,都是穿家中宽松和肮脏的 T-shirt,他立刻订制了全新的练习服、球衣和球鞋,并要求背心一定要塞进裤子里。而全队搭车去客场比赛时,也要穿着西装和领带。除了用服装规定来创造球员的认同感和向心力之外,他还希望球员从穿上 UCLA 背心的那一刻起,就觉得自己是属于一个特别的团体,将会有一番不一样的成就。另外,他也相信一位爱干净和谦虚有礼的球员,会比较有自信,连带有更好的表现。相对地,所谓肮脏的德性和懒散的态度则会相互影响,降低全队的竞争力。

4. Makes each day your masterpiece:


Wooden 的父亲常用这句话来提醒他要善用宝贵的时间。 UCLA 篮球队的练习时间每天有2小时,每周5 天,而一个球季总共 21 周,也就是他拥有 210 个小时或者 12,600 分钟,让这一群球员变成最好的队伍,但是他从来不会浪费「任何」一分钟。如同百米赛跑,你和你的对手都有相同的比赛距离,所以踏出的每一步都有很大的影响,甚至一个失足就让你付出惨痛的代价。而且就算你从不休息,每天都加倍练习,你的竞争者也可以如法泡制,所以到头来取决于谁能够针对每一分钟做最大效益的应用,经年累月之后便造就了不小的差距。所以 Wooden 说过:”Failing to prepare is preparing to fail.”

篮球队的练习时间是以 5 分钟为一个单元按表抄课,而 Wooden 手中的小卡片详细记载每一分钟的相关信息,例如几颗球要安置好在哪个地方给哪几位球员做何种练习,完全不会浪费时间思考下一项活动安排。而每天早上Wooden 会翻出笔记本,比对前几年同一天的练习内容,看是否有需要修正的地方。(这样的纪录甚至可以追朔到 25 年之前) 例如抢篮板的训练,需要有球员负责投篮,投不进的球其他球员就能够练习卡位和争抢篮板,为了避免有球正好投进篮框,Wooden 便在篮框加盖,争取更多的时间练习。(后来这个措施因为篮球从盖子上反弹的角度和实际篮板状况不同而取消,不过还是可以做为充分利用时间的范例之一)

另外,他采用 Running Practice,都是让球员一边练习,他一边提供建议,或者告诉他们所需要知道的重要消息,很少会集中全队一起教学,真有必要也是把球员单独拉到旁边讲话,其他的人继续操练。总之,在每一分钟里,都让球队里面的每一位球员在做他们该进行的练习,就像工厂的产能满载一样,出货效率极大化。若非如此,终究只是 Activity,并不能转换成 Achievement。好比一堆小朋友在学校的游乐场玩耍,大家都跑来跑去,的确每分每秒都很忙碌,但纯粹是玩得开心,没有实际的成效。



在领导团队上,Wooden 要求助理教练和球员都要守时,即使有两位先发球员还没出现,他依然会命令巴士司机开车。另外,Wooden也要他们时时刻刻都付出 100% 的努力,因为你不可能今天得过且过,然后明天用110% 来弥补,那是不可能的事情,因为每个人的极限就是 100%,这就是此时此刻 Wooden 要球员拿出来的表现。

总之, Wooden 的时间管理方式, 让 UCLA篮球队每天两小时的操练,比没有事先规划的教练的两天练习量更多,更有效率。也因为基本功很扎实, 甚至有球员认为正式比赛进行的节奏和耗费体力的程度,还无法和平常的练习相比。

5. The carrot is mightier than a stick:


Wooden 认为仔细挑选过的奖励,总是会比惩罚来的有效,而且效果比较持久。事实上,光是先保留奖励,就能够视为是一种最有效的惩罚。这边所指的奖励不是有形的奖金或者奖杯,而是指我们从自己尊敬的人身上所获得的肯定,可能是在背上轻拍、一个眨眼、点头示意,或者几句赞美。这些真诚的言语或动作,可以逐渐让球员们充满更多的正面能量,相反地,惩罚只会带来恐惧。

在称赞球员方面, Wooden 避免说:”That’s great!”,他改说:”Good, very good. That’s getting better.” 或者”That’s the idea. No you are getting it. Good.” 他认为自己传达讯息的方式和言语内容同等重要。所以他除了仔细选择用词遣字,更谨慎控制音调和说话的时机,当他出言鼓励,必是出于真诚,毫不虚伪。另外, Wooden 不会厚此薄彼,他说过:”The star of every successful team is the team.” 以一级方程式赛车为例,车手无疑是全场的焦点,好像篮球队里面的明星球员一样,但是如果没有后援补给和维修团队的帮忙,即使只有一颗螺丝没有锁紧,也会造成轮胎脱落而无法完成比赛。所以领导者要让每一位成员都感觉他们被需要,以及付出的努力得到肯定。每次当比赛结束,媒体和记者都只访问明星球员, Wooden 反而会说:“其实当我让某位球员在半场结束前上场,他马上成功地做出抄截,那才是我们球队吹起反攻号角的转折点!” 另外,如果有球员得了大头症,开始认为球队少了自己不行时, Wooden 会刻意提高音量让他听到,并且对其他的球员说:“你们每一个人对于球队而言都一样重要,只有当你们都尽好自己本分时,我们才有成功的可能!所以没有任何一个人会比整支球队更重要!” 除非那位球员继续志得意满,他才会单独找他面谈。总之, Wooden 认为明星球员得到的关爱和赞赏已经够多了,所以他故意都在公开的场合去赞美其他球员,而在私底下才称赞明星球员。

相对而言, Wooden 也很小心翼翼去评断球员,他不会让球员难堪或者做人身攻击,他很清楚地让球员知道,当他把他们拉到场边讲话时,只有一个目的 – 帮助他们更加进步,而且如果教练不希望他们变得更好,那他根本不用浪费时间在他们身上。有时候Wooden会说:”我喜欢你在防守端表现出来的积极态度,我能够在进攻时也看到类似的表现吗?” 这种措词方式一方面肯定球员,另一方面也让他们知道问题在哪里。另外,他规定球员或者教练团成员彼此都不可以相互指责,只有自己才拥有论断他人的权利,以免破坏团队的和谐气氛。而针对外来的评论,无论是媒体或杂志,不管是赞美或批评,该得或者不该得,他都希望球员不要放在心上。因为如果你让「无法掌控」的事情影响到你的心情,那只会对你「可以控制」的事情造成伤害。例如球队不应该因为体育杂志报导冠军非 UCLA 莫属, 而因此荒废练习。

【Key Takeaway】

以下是几点看完两本书后自己的收获:

1. Character counts:


Wooden 总希望不管他带领的球员们来自何处,当他们毕业离开学校之后,能够成为一位拥有良好品格的人。然而事实是如果学生报到时已经缺乏好的人格, Wooden 也很难去改变他们,因为品格教育是父母亲的责任。不过比起爸妈的谆谆善诱,更关键的是你自己决定想要成为怎样的一个人,有多少自律的能力,是否做事情自有一套标准,善尽本分。这个内心的标准时时刻刻在监督着你,让你很难违背良心,或者怠惰偷懒。

There is a choice you have to make, in everything you do. So keep in mind that in the end, the choice you make, makes you. ~ Anon

从踏入职场的第一天到现在,超过 10 年的时间,我几乎都是在上班之前就吃完早餐,然后利用半小时的「早自习」,听点英文或者看点书,等正式上班时间一到,便马上进入工作状态。而在公司里面,也不会利用桌机或配给的 PHS 处理私事。没有人规范我怎么做,我也不管其他人怎么做,因为这是我替自己订的准则。另外, Wooden 对于成功的定义是跟自己比较,扪心自问有没有发挥全部的潜力,这其实比上司帮你订 KPI (Key Performance Indicator) 或者用实际业绩来衡量更加严苛,因为只有你自己清楚有没有摸鱼,或者虽然达成目标但是没有全力以赴。我知道我的英文实力远远比不上ABC,不管是言语表达、发音,或者写作。但是与其找理由抱怨别人好命,可以在国外长大,不如找出方法去加强英文能力。自我的成长或进步与否,永远是「为」与「不为」,而不是「能」与「不能」的问题。更何况我也认识家庭富裕,却非常上进和认真的人。

在等待贵人的时候,千万不要看到某人碰上了什么贵人,就自怨自艾为什么你却碰不上这样的人。他是那样思考、活动,所以就会碰上那种贵人,你不那样思考,不那样活动,所以就不会碰上那样的贵人。但是,你一定可以碰上和你相同思路,相同电波的贵人。只要你思考得积极,电波散发得够强烈,并且长期持续。注意,光是强烈还不够,还一定要长期持续,前后一致。否则人家不容易找得上你的频率。~『工作 DNA 骆驼之卷』<贵人是怎么出现的>

另外,要想拥有怎么样的伙伴,请先让自己变成那样的人,至少当做长期目标来努力。上班工作和结交朋友一样,都是会有磁场效应相互吸引,你的价值观、品格、气质和工作态度,决定你将会跟怎样的人一起共事,以及会跟哪些人当好朋友。

2. Balance in Life:


Wooden 的篮球哲学就是 Balance,球员要能攻善守;全队身高要平均;体能、情绪和心理状态也要取得平衡。而人生也是如此,工作和家庭都要尽力;工作和健康都能兼顾;工作和休闲都需并重。

「一般的生涯规画,好像是一条逻辑性的横线。工作这一段就是从小公司到中公司到大公司,到更好品牌、更高的位阶。然后再来是退休、旅游……可是我后来就颠覆这个想法。我希望把这个横向的线变成垂直的。最好我每一天的时间里都有很好的工作感觉、很好的工作的过程、很好的工作结果跟呈现,因为我要服务我的客户。之外我还有生活的感觉、我还有生活的内容。如果一天的时间实在容纳不了这么多内容,那就用一个礼拜的时间吧!如果这五天不行,另外两天我一定要去过一点日子。」~『工作 DNA 骆驼之卷』<微型人生>

郝明义曾访问过意识形态广告公司的郑松茂,谈到「微型人生」的观念,不是燃烧生命 20 年换取提早退休,或者先拼事业再回头照顾老婆和孩子,因为错过的很多事情无法重头来过,孩子在不知不觉中长大,伴侣最需要你的时候你不在身边。另外,或许你的健康提早拉警报,运气好一点就是赚的钱都拿来看病,坏一点也可能英年早逝。所以最理想的情况就是能把一整天的时间切割之后,按照自己希望的比重分配给工作、家人、朋友和自己。如果说这是每一天起床之后的目标,相信你会找出办法做更有效的时间运用。在科技或电子产业上班的人很辛苦,尤其是没有办法把工作带回家做的研发人员。为了见家人一面,有人每天赶回家吃晚饭再回公司,也有人哄孩子睡着后再继续工作;为了保持健康,有人下班后先去运动再继续加班;为了心灵成长,有人再晚回家也要读点书。此外,上班之前也是可以利用的时间,因为怕下班后有不定时的应酬或紧急任务,所以干脆提早起床做点运动,每天保持这个习惯还能让你在上班之前就有好心情。甚至因为拥有这些暂停或者空档的时间,你反而想到了新的创意提案,或者找到更快完成工作的方法。



You should learn as if you were going to live forever, and live as if you were going to die tomorrow. ~ John Wooden

我很喜欢 Wooden 说的这两句话:Learn forever. Die tomorrow. 在学习方面,你必须想象自己可以长命百岁,所以需要每天不断吸收新知,跟别人请益,才能有足够的知识和智能,协助你面对漫长的人生旅途。在生活方面,你必须假设明天就是自己在世上的最后一天,积极把握今天的每一分钟,替每件事情做最佳的顺序安排,记得去做你想做的事情,跟你爱的人说想说的话。

3. Advice on Marriage:


婚姻和热恋期截然不同,不是在一段期间内单纯爱着对方就好,是一辈子的爱情长跑,所以双方都必须付出心力。Wooden 自认他有成功的篮球生涯,还有更成功的婚姻生活,因为他对于两者都用心经营和持续改进。

1) The best way is not your own way:和伴侣相处跟带领球队一样,就算你经验再丰富,还是需要其他助理教练或者智囊团的意见,甚至接受球员的建议。在婚姻生活里,也不能一意孤行,家里跟皇宫不一样,你也不是号令天下或等人伺候的皇帝,所以在遇到问题或瓶颈时,要尝试找出对于两个人来说都是最好的方法。

2) Agree to be agreeable:即使 Wooden 和妻子深爱对方,他们也知道不可能有不吵架的时候,所以刚结婚时他们就订出协议,要以达成共识为目标,毕竟吵赢对方,让另外一半没有台阶下并不是你所乐见的。就是因为意见不合才要沟通,而沟通则是为了更和谐的婚姻。

3) The best thing a man can do for his children is to love their mother:如果父亲能一起分担家务,多体贴母亲,倾听她说话,关心她的健康,感激她的辛苦,不吝于在孩子面前给她赞美或拥抱,那无疑就是孩子们最好的导师,让他们知道如何去爱一个人,以及维系一段看似平淡却温暖的婚姻关系。 Wooden 22 岁时和 Nellie 结婚,共同度过 53 年的婚姻生活,而在 Nellie 于 1985 年 3 月 21 日因癌症去世之后, Wooden 都会在每个月的 21 号到她的墓碑前面,一边缅怀往日的幸福时刻,一边写下深情款款的情书。而那一封又一封的情书,全部都堆在Nellie 的枕头下方。Wooden 陆陆续续写了 25 年,直到临终前夕罹患眼疾才停止。



Wooden 的篮球观念注重靠日积月累的练习换来的稳定性,而不是时有时无的火热手感。在爱情和婚姻里面也是相同的道理,一夜情和外遇也许很刺激,然而激情的上升高度有多少,也代表结束之后跌下来的距离有多少,伴随而来的失落和空虚又要找下一个人填补。与其老是在夜店寻找新的猎物,不如好好找一个对象或者跟自己的伴侣,慢慢发展一段稳定和长久的亲密关系,那才是真正支持你继续奋斗的力量。记得提醒自己是因为她选择和你在一起,让你不必再空等不知道哪天会来临的缘份、不用继续参加联谊或者交友节目、不会一直表白被拒绝、不再被发好人卡、不会听到情歌而伤心,因为失恋而心碎,这难道不是一件值得感激的事情吗? 另外,幸福不是跟买乐透一样去碰运气,不是跟打针一样立即见效,就跟避免生病的原则一样,要保持每天的作息正常和定期运动,幸福的处方则是天天用心和主动付出,「用心」代表花时间相处和谈心,花心思了解和沟通;而「付出」代表找到更多爱她的方式,制造更多属于两人的小确幸。 Wooden 说过:“You can give without loving, but you cannot love without giving.” 也许有男人从小到大都不用去追女朋友,或者有女人这一生都不用为对方做些什么,只需要享受别人的宠爱,但是我相信那样永远都学不会爱的真谛。

【Wooden On Leadership / Wooden】

或许有人认为Wooden 是老古板,那些他订出的人格特质和团队规范都是老生常谈,了无新意。但是难能可贵的是他说到也能做到,而且这绝不只是在讲篮球教练的书而已,更是值得仿效的人生哲学。这两本书和两篇文章花了一个多月去阅读、消化、归纳、撰写、润稿和校正,包括在火车上写草稿,或者每天花个 15 ~ 30 分钟打一小段,希望大家看完之后都能有些收获。

『Wooden On Leadership』是一本不可错过的领导书籍,除了观念之外,还有收录球员们对于教练领导方式的感想、许多经典的句子、UCLA 篮球队的讲义,以及 Wooden 的部份私人笔记。

『Wooden』则是分为「家庭和价值观」、「成功和竞争」、「教练和领导」,以及「成功金字塔」四个部份,来介绍 Wooden 对于人生和领导的观察和体会,不过比较像是短篇集锦,每一部份收录30 ~ 50 条不等的建议。

【延伸阅读】

『Leading With the Heart』读后感 – Coach K 的领导哲学

Ryan / 小凱 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()